VinFast umumkan kebijakan perawatan khusus untuk lini mobil VF 9 kelas atas

Mulai 1 Juni 2024, VinFast akan menerapkan kebijakan layanan pelanggan khusus secara eksklusif untuk lini mobil kelas atas dalam rangkaian produk - VF 9. Dengan hak istimewa seperti komitmen untuk membeli kembali mobil bekas dengan harga hingga 78% dari harga asli; membayar tambahan 15-20% untuk beralih ke versi baru; pengisian daya gratis selama 2 tahun; layanan prioritas..., VinFast tidak hanya menghadirkan pengalaman luar biasa yang layak di kelasnya kepada pelanggan, tetapi juga menegaskan posisinya sebagai perusahaan mobil dengan kualitas layanan terbaik di pasar. Dengan demikian, mulai 1 Juni 2024 hingga 31 Maret 2025, semua pemilik mobil VF 9 akan menikmati hak istimewa untuk beralih ke mobil baru dengan biaya yang sangat menarik. Pelanggan hanya perlu membayar tambahan 15% dari harga mobil baru untuk mobil yang telah digunakan selama 18 bulan, dan 20% dari harga mobil baru untuk mobil yang telah digunakan selama 24 bulan untuk menukar dengan mobil VF 9 yang benar-benar baru. Jika terjadi perubahan dari mobil sewaan aki ke mobil bertenaga aki, dari versi rendah ke versi tinggi, atau penambahan perlengkapan atau fitur opsional, pelanggan akan membayar selisihnya sesuai nilai tukar sebenarnya pada saat penukaran. Periode pendaftaran program penukaran mobil VF 9 yang baru adalah mulai 1 Juni 2024 hingga 31 Agustus 2024. Selain itu, mulai 1 Juni 2024 hingga 31 Desember 2027, semua pelanggan yang membeli mobil VF 9 akan terikat komitmen oleh VinFast untuk membeli kembali mobil tersebut setelah 24 bulan pemakaian dengan harga setara 78% dari harga asli, dan setelah 36 bulan pemakaian dengan harga setara 70% dari harga asli. Syarat dan ketentuan kebijakan penukaran mobil VF 9 baru dan pembelian kembali mobil VF 9 lama adalah mobil harus dalam kondisi baik dan legal, tidak memiliki riwayat kecelakaan, kerusakan berat, kebakaran, banjir, dan sebagainya. Khususnya, demi memberikan kepuasan maksimal dan pengalaman berbeda bagi pelanggan, VinFast akan menyediakan layanan pengisian daya baterai gratis untuk semua mobil VF 9 dalam 2 tahun ke depan (mulai 1 Juni 2024 hingga 31 Mei 2026) di seluruh stasiun pengisian daya resmi VinFast di seluruh Indonesia.

Hotline layanan pelanggan 1900 23 23 89 akan memiliki tim spesialis berkualifikasi tinggi yang berdedikasi untuk melayani pemilik mobil VF 9, siap menerima umpan balik 24/7 untuk menangani semua kebutuhan pelanggan dengan cepat dan tepat. VinFast juga menyediakan layanan perbaikan dan perawatan eksklusif khusus untuk mobil VF 9, dengan komitmen untuk menerima dan memprioritaskan layanan segera untuk mempersingkat waktu tunggu, atau mengatur jadwal yang sesuai dengan waktu dan kebutuhan pemilik mobil. Semua mobil VF 9 yang datang ke bengkel layanan asli VinFast di seluruh negeri akan disambut dan dikonsultasikan oleh konsultan layanan yang berpengalaman dan sangat terampil, diperbaiki oleh teknisi paling unggul dan diperiksa secara menyeluruh untuk kualitas oleh mandor sebelum mobil meninggalkan bengkel. Jika diminta oleh pelanggan, VinFast akan mendukung pengiriman kendaraan gratis selama jam kerja di lokasi yang ditentukan pelanggan, dalam radius maksimum 30 km dari bengkel layanan terdekat. Memberikan serangkaian kebijakan eksklusif bagi pemilik VF 9 - mobil paling premium dalam jajaran produknya - tidak hanya menghadirkan pengalaman berkelas dan layanan pelanggan yang prima, tetapi juga secara konsisten menegaskan filosofi "Mengutamakan Pelanggan" dan nilai inti "Layanan Purnajual yang Sangat Baik", yang layak menyandang predikat "Perusahaan Mobil dengan Kualitas Layanan Terbaik di Pasar" dari VinFast. Sumber: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/vinfast-cong-bo-chinh-sach-cham-soc-dac-biet-cho-dong-xe-cao-cap-vf-9-20240601165138087.htm