Konflik di rumah sakit sebagian disebabkan oleh kekurangan perawat

Konflik di rumah sakit sering muncul ketika pasien tidak segera mendapatkan jawaban atas keluhan mereka atau tidak menerima perawatan yang memadai. Memiliki staf perawat yang memadai dan bekerja secara profesional serta meningkatkan tingkat kepuasan akan mengurangi konflik ini.

Profesor Madya, Dr. Nguyen Thanh Hoi, Direktur Jenderal Rumah Sakit Universitas Phenikaa, berbicara di program tersebut - Foto: D.LIEU

Hal ini disampaikan oleh Associate Professor, Dr. Nguyen Thanh Hoi, Direktur Jenderal Rumah Sakit Universitas Phenikaa, pada Konferensi Ilmu Keperawatan 2025, yang diselenggarakan oleh rumah sakit tersebut bekerja sama dengan Asosiasi Keperawatan Vietnam pada tanggal 18 Oktober di Hanoi.

Perawat adalah pendamping pasien.

Konferensi ini, dengan tema Pemberdayaan Perawat Masa Depan , bertujuan untuk melatih dan memperbarui pengetahuan medis, membantu tim perawat tidak hanya menjadi pengasuh pasien tetapi juga menjadi pencipta standar baru dalam perawatan kesehatan modern.

Menurut statistik Kementerian Kesehatan , pada tahun 2024, Vietnam hanya akan memiliki sekitar 18 perawat per 10.000 penduduk—jauh lebih rendah daripada rata-rata dunia. Kekurangan sumber daya manusia membatasi perawatan dan jawaban atas pertanyaan pasien, yang juga meningkatkan risiko konflik di lingkungan rumah sakit.

Bapak Hoi menyampaikan bahwa tidak seperti dokter, perawat hadir di hampir setiap tahap perjalanan perawatan pasien, mulai dari masuk rumah sakit hingga keluar dari rumah sakit. Mereka menyambut, memandu, membantu pemeriksaan medis, melaksanakan instruksi medis, memberikan perawatan pascaoperasi, menangani prosedur, dan menjawab pertanyaan pasien.

"Konflik di rumah sakit sering muncul ketika pertanyaan pasien tidak segera dijawab atau perawatan yang memadai tidak diberikan. Ketika terdapat cukup staf perawat yang bekerja secara profesional, pasien akan merasa diperhatikan, sehingga meningkatkan kepuasan dan mengurangi konflik," ujar Bapak Hoi.

Dr. Tran Quang Huy, Wakil Presiden Asosiasi Keperawatan Vietnam, menambahkan: "Memberdayakan perawat masa depan bukan hanya tentang menetapkan tanggung jawab, tetapi juga memberi mereka otonomi agar mereka dapat mengembangkan kemampuan mereka sebaik mungkin.

Bila dibekali dengan pengetahuan dan keterampilan yang memadai, perawat dapat memberikan layanan perawatan yang sesuai dengan pengalaman dan kebutuhan masing-masing pasien, dengan tujuan mencapai perawatan yang dipersonalisasi.

Personalisasi perawatan, tingkatkan kualitas pemeriksaan dan pengobatan medis

Para ahli mengatakan perawatan yang dipersonalisasi juga merupakan tren global.

Bapak Hoi menekankan bahwa setiap pasien adalah individu yang unik - mulai dari pola makan, tempat tidur, metode perawatan, hingga dukungan pereda nyeri... semuanya perlu dirancang dengan tepat untuk mencapai hasil perawatan yang optimal. Ketika perawat memahami perbedaan ini, mereka dapat bekerja sama dengan dokter untuk meningkatkan kualitas perawatan.

Pada konferensi tersebut, perawat Pham Huyen Trang (Universitas Kedokteran Hanoi) mempresentasikan penelitian tentang kebutuhan perawatan paliatif pasien kanker payudara yang dirawat di Rumah Sakit K - fasilitas Tan Trieu.

Sebuah penelitian terhadap 147 pasien menemukan bahwa lebih dari separuhnya (53,1%) membutuhkan dukungan perawatan paliatif, dengan kebutuhan finansial menyumbang proporsi tertinggi (63,9%), diikuti oleh dukungan fisik dengan gejala umum seperti kelelahan, kehilangan nafsu makan, dan nyeri.

Laporan tersebut juga menegaskan peran penting perawat dalam perawatan paliatif, tidak hanya mengelola gejala dan memberikan perawatan fisik, tetapi juga menjadi jembatan untuk membantu pasien mengakses sumber daya keuangan dan sosial, sehingga meningkatkan kualitas hidup mereka.

Menurut para ahli, peningkatan kapasitas keperawatan merupakan kaitan penting untuk meningkatkan efektivitas perawatan komprehensif bagi pasien di Vietnam.

Konferensi ini memiliki 13 laporan ilmiah, termasuk 8 laporan dalam bahasa Vietnam dan 5 laporan dalam bahasa Inggris, dengan partisipasi 3 reporter internasional dari AS, Taiwan (Tiongkok), dan Thailand.

Presentasi difokuskan pada topik terkini keperawatan modern seperti perawatan personal, manajemen konflik di rumah sakit, peningkatan keterampilan komunikasi, dan perawatan pasien komprehensif.

POHON WILLOW

Sumber: https://tuoitre.vn/xung-dot-trong-benh-vien-mot-phan-do-thieu-duong-20251018120411777.htm