最近、航空会社の乗客の権利と航空運賃の補償に関する信頼できるリーダーの 1 つである AirHelp が、「2025 年の世界最高の空港」のランキングを発表しました。
特に、このランキングでは、ベトナムにはノイバイ空港（ ハノイ）とタンソンニャット空港（ホーチミン）の2つの空港があり、定時運航率では世界最下位グループに属しています。
飛行機はノイバイ空港に着陸した（写真：ティエン・トゥアン）。
具体的には、今年のランキング対象となった250空港のうち、ノイバイ空港は合計6.71ポイントで242位にランクインしました。このうち、定時性で6.4ポイント、旅客サービスで7.2ポイント、ショッピングと食事で7.1ポイントを獲得しました。
タンソンニャット空港は、総合点6.21点で248位にランクインしました。このうち、定時運航率で6.1点、旅客サービスで6.6点、飲食・ショッピングで6.1点を獲得しました。
このスコアでは、ベトナムの2つの主要空港は、ランキング上位3空港（南アフリカ・ケープタウンのケープタウン国際空港（総合スコア8.57）、カタール・ドーハ・ハマド空港（総合スコア8.52）、サウジアラビア・リヤド・キング・ハーリド空港（総合スコア8.47））から大きく遅れをとっています。
このデータは、エアヘルプが昨年6月1日から今年5月31日までに収集した数百万件の飛行記録、政府統計、乗客のフィードバックを使用してまとめたものである。
これは観光シーズンのピークとも重なります。このランキングは、世界4,000以上の空港から、旅客数と世界的な人気度に基づき、合計250の空港を選出しました。
データは、AirHelpが3つの主要な情報源から収集しました。1つ目は、実際のフライトの出発・到着時刻を含む社内フライトデータベースです。2つ目は、58の国と地域から13,500人以上の乗客に直接アンケートを実施し、空港での実際の体験を聞き取り、顧客が提供した空港でのショッピングや食事について評価しました。
総合スコアは、定時運行率60％、旅客サービス20％、ショッピングと食事20％などの要素に基づいて算出されます。
これは、AirHelpが顧客体験において定時運航を重要な要素と捉えていることを示しています。フライトが定刻通りとみなされるのは、予定時刻から15分以内に到着した場合です。
タンソンニャット空港の出発ゲートで待つ乗客たち（写真：ハイロン）。
タンソンニャット空港とノイバイ空港の定時運航率は世界平均よりもはるかに低いと言われており、この2つの空港はリストの下位近くにランクされています。
2025年の世界トップ10空港の中に、東南アジアの空港は一つもランクインしていない。
しかし、エアヘルプの結果は、権威ある航空会社格付け・ランキング機関スカイトラックスが4月に発表した2025年版世界トップ100空港ランキングとは相反すると考えられている。
それに応じて、スカイトラックスは、ノイバイ空港が2024年の96位から17位上昇し、79位に上昇したことを記録しました。また、ノイバイ空港がスカイトラックスのランキングで表彰されるのは今回で7回目となります。
さらに、ベトナムにはダナン空港という2番目に代表的な空港があります。一方、タンソンニャット空港は、スカイトラックスによる2021年の年間旅客数2,000万人～2,500万人の空港部門で、世界最高の空港ランキングで10位にランクされました。
出典: https://dantri.com.vn/du-lich/2-san-bay-viet-nam-gom-noi-bai-tan-son-nhat-bi-xep-cuoi-bang-vi-tre-gio-20250730101208641.htm
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