ベトナム社会保障庁と韓国社会福祉省がデジタル変革とAI応用分野で協力を強化

ベトナム社会保障庁（VSS）と韓国勤労福祉公団（KCOMWEL）の協力活動の一環として、11月25日～26日にハノイで両者は「社会保障における情報技術、デジタル変革、顧客ケアサービスの適用経験の共有」に関するワークショップと、2025～2030年の協力に関する覚書の調印式を開催した。

ベトナム社会保障庁副局長のダオ・ヴィエット・アン氏とKCOMWELデジタル変革センター局長のソ・ユンソク氏が作業セッションの共同議長を務めた。

協力調印式の様子。

これらの活動は、2020年から2025年までの覚書の実施結果を評価するとともに、主要な協力内容を明確化し、2025年から2030年までの覚書に署名することを目的としています。両機関は、デジタル変革、顧客サービスの質の向上、予防策の強化、労働災害および疾病に関する制度の解決、そして各国の社会保障制度の発展への貢献における経験の共有を優先します。

ベトナム社会保障庁のダオ・ヴィエット・アン副長官は、KCOMWELの最新情報技術システムの運用、特に労働災害・疾病制度の管理における経験を認め、高く評価しました。副長官は、これが今後のベトナム社会保障庁の発展戦略と管理革新にとって重要な参考資料となることを強調しました。

ダオ・ヴィエット・アン副局長によると、 デジタル技術と人工知能（AI）の急速な発展に伴い、ベトナム社会保障局はデジタル変革を経営改革と社会保険・健康保険政策の実施効率向上の基盤と位置付けている。社会保険制度は業務プロセスのデジタル化を推進し、省庁、支部、地方自治体とのデータ連携・共有、オンライン公共サービスの拡充、政府のプロジェクト06の効果的な実施などを進め、デジタル政府の構築に積極的に貢献している。

KCOMWEL代表のソ・ユンソク氏（デジタル・トランスフォーメーション・センター所長）は、「KCOMWELは韓国全土の労働者の労働災害保険および福利厚生制度の管理を担っています。オンラインガイダンスの導入と、看護データ分析を支援するAIシステムの活用により、申請審査プロセスの短縮化に貢献し、登録および補償手続きが大幅に簡素化されました。また、KCOMWELはChatGPT 4.1やGemini 2.5 FlashなどのAIモデルとの安全な接続をテストし、精度と処理速度の向上を図っています」と述べました。

ソ・ユンソク氏は、これまでの成果を活かし、KCOMWELは2026年から2030年にかけてベトナム社会保障局と協力し、専門的経験を共有し続けると明言した。

協力活動の枠組みの中で、ベトナム社会保障局とKCOMWELは2025～2030年の期間に関する覚書を締結し、デジタルトランスフォーメーションとAIの応用、効果的な資金管理と運用、顧客サービスの質の向上、中長期の研修と代表団の交流、ビッグデータの研究、労働災害の予防とリハビリテーション、社会保険におけるビッグデータの研究と政策実施の経験の共有など、多くの分野で協力を拡大し続けています。

新たな方向性をもって、ベトナム社会保障と韓国社会福祉省は、持続可能かつ実質的な協力の基盤を構築し、ベトナムと韓国の社会保障制度の質の向上に貢献し、社会保障分野における両国間の包括的戦略的パートナーシップに実際的な貢献をすることを目指します。

出典: https://baotintuc.vn/chinh-sach-bhxh-bhyt/bhxh-viet-nam-va-kcomwel-han-quoc-tang-cuong-hop-tac-trong-linh-vuc-chuyen-doi-so-ung-dung-ai-20251126202114788.htm