インドの大手新聞社がエンゲージメントを高めるために AI をどのように活用しているか。

The Hinduは、特定の読者層に訴求するコンテンツやサービスの改良と開発にAIを活用しています。その一例が、ニュースレターの一部をパーソナライズする方法です。

先週、インドのベンガルールで開催されたAIサミットで、ヒンドゥー紙のデータ・分析担当副社長ナガラジ・ナガブシャナム氏は、ヒンドゥー紙のAIニュースプロジェクトはジャーナリストが編集したニュース記事とは無関係であると指摘した。

しかし、AIは、多数の異なる記事へのリンクを含む要約ニュース記事には役立ちます。AIは、特定のトピックに関連する記事のリストを生成し、各記事の簡単な要約を提供することもできます。

ヒンドゥー紙のオンラインインターフェース。写真：WAN-IFRA

たとえば、選挙に関する特別記事がある場合、その記事を中心にニュースレポートが作成され、その記事がなぜ重要なのか、なぜ読者がそれを読むべきなのかが説明されます。

さらに、The HinduはAIを活用して特定の読者層に合わせてコンテンツをカスタマイズする方法も模索しています。例えば、Business Lineというビジネス新聞を発行しています。Nagabushanam氏によると、The Hinduには公認会計士の読者層が多数いるため、必要に応じて彼らに特化したニュースレターを作成できるとのことです。

「公認会計士の方々に、気に入った記事を選んでいただき、そのデータをモデルに入力しました。すると、このモデルは、過去1週間に公開した800～900件の記事のうち、公認会計士の方々にとって最も興味深かった25件を示しました」と彼は述べた。

AIの機能の一つは、ターゲットグループやセグメントに基づいてコンテンツを作成することです。ナガブシャナム氏は次のように説明します。「セグメントベースとは、記事を執筆した後、『この記事を公認会計士にとってより魅力的なものにするにはどうすればよいか』と自問自答できることを意味します。AIはこれを実現するために、テキストの洗練を支援し、ターゲット層に特化した参考文献や用語を追加することも可能にします。」

イベント後の討論で、ヒンドゥー・グループのCEOであるLVナヴァニースは、収益を生み出すには読者を維持することが重要であると強調した。

「読者を維持するには、インタラクションが大きな役割を果たします。そのため、通知モデルにAIを活用しています。エンゲージメントを高めるには、アプリ上のどのユーザーにどのような種類の通知を送信すべきかなどです。こうしたAI要素をワークフロー自体に統合できれば素晴らしいと思います」とナヴァニース氏は述べた。

「例えば、コンテンツに関して私たちが試みていることの一つは、すべてのソリューションをCMSシステムに統合することです」と彼は述べた。「同様に、読者収益や広告収益を増やすためのAIソリューションも、購読管理システムとの統合を目指しています。」

ゴック・アイン(WAN-IFRA による)

出典: https://www.congluan.vn/cach-to-bao-hang-dau-an-do-su-dung-ai-de-tang-tuong-tac-and-giu-chan-doc-gia-post304118.html