もっと迅速なビザサービス、当日対応が必要

観光客向けのビザ発給は、より柔軟かつ迅速にするために多くの改善が必要です。

ヴォ・ヴィエット・ホア氏によると、外国人観光客は伝統的に団体旅行をしており、MICE観光の開拓には注力する必要があるとのことです。しかし、現在ではハイエンド顧客や個人顧客へのアプローチを強化しています。この傾向はますます人気が高まっており、観光産業の収益に大きく貢献しているからです。しかし、現在の多くのビザ規制は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前ほどオープンではありません。例えば、パンデミック前は非常に柔軟で簡単に延長できた電子ビザの延長は、現在は非常に困難になっています。また、パンデミック前は非常にオープンで簡単だった国境ゲートでのビザ申請も、現在は混雑しています。

ビザ発給の柔軟性も、外国人観光客のニーズに迅速に対応できる方向に変化させる必要があります。例えば、 サイゴンツーリストトラベルは、海路や河川で大規模な団体旅行客を頻繁に受け入れています。このグループの観光客の特徴は、滞在期間が非常に短いにもかかわらず、大きな収入源を生み出すことです。船舶、団体、またはグループによるビザ発給は通常非常に便利ですが、現在、迅速な発給を求める観光客の中には、ビザ発給に困難を抱えているケースもあります。「当初は船に乗らないことに決めていたのに、後から考えを変える人もいます。そして、そのような時期は週末や休日が多いのです。そのため、人材を配置し、このグループの観光客のニーズを満たすための注意を払う必要があります」とホア氏は例を挙げました。

さらに、ベトナムの現在のビザ発給には、複数回の出入国ができないなどの制限があります。一方、多くのツアーは現在国際路線を運行しており、1回の旅行で2～3カ国を通過するため、複数回の出入国のニーズはますます高まっています。さらに、ビザ免除対象国のリストを拡大し、ビザを迅速に承認する政策、ベトナムのように友好的なゲストを選別し、ゲストがビザを簡単かつ透明に申請できるように優先権を与える政策、ホーチミン市だけでなくハノイ、ダナンなど他の多くの支社でもビザ申請メカニズムを設ける政策が必要です。 「規則によると、ビザの発給には3～5日かかりますが、実際には、合法性、緊急性、予期せぬ事態など、様々なケースがあります。そのため、ビザを迅速に取得できるサービスや、当日中に取得できるサービス、そしてゲストが緊急時にベトナムに入国できるよう、条件に関するより具体的な規定を設けるべきです。ウェブサイト上の電子ビザについては、既存の言語に加えて、ゲストが容易に利用できるよう、他の言語も用意する必要があります。現在、ビザ申請ウェブサイトのドメイン名は英語とベトナム語が混在しており、非常に覚えにくいです」とホア氏は分析しました。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/can-them-dich-vu-cap-visa-nhanh-trong-ngay-18523031011383463.htm