観光客へのビザ発給手続きは、より柔軟かつ迅速に行えるよう、さらなる改善が必要である。
Vo Viet Hoa氏によると、従来型の団体旅行をする外国人観光客やMICE観光に注力し、その開拓を図る必要があるとのことです。しかしながら、現在、私たちはハイエンドの観光客や個人旅行者をターゲットにしています。この傾向はますます人気が高まっており、観光産業の収益に大きく貢献しているからです。とはいえ、現在のビザ規制の多くは、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前ほど簡素化されていません。例えば、パンデミック以前は非常に柔軟で申請も容易だった電子ビザ延長手続きは、現在では非常に困難になっています。同様に、パンデミック以前は非常にスムーズで容易だった国境検問所でのビザ申請も、現在ではボトルネックが生じています。
ビザ発給の柔軟性も、外国人観光客の要望に迅速に対応できるよう変更する必要がある。例えば、 サイゴンツーリスト・トラベルは、海や川で旅行する非常に大規模な観光客グループを頻繁に受け入れている。これらの観光客の特徴は、滞在期間が非常に短いにもかかわらず、大きな収益を生み出すことである。船単位、グループ単位、チーム単位でのビザ処理は通常非常にスムーズだが、現在、観光客が迅速な処理を必要とする場合、いくつかのケースで困難が生じている。「最初は乗船しないことを決めていたのに、気が変わって乗船を決める場合があり、これは週末や祝日によく起こる…そのため、より多くの人員を配置し、このようなタイプの観光客の要望に応えることに、より注意を払う必要がある」とホア氏は説明した。
さらに、ベトナムの現行のビザ発給制度には、複数回の出入国が制限されているなど、いくつかの制約があります。現在、多くのツアーは2～3カ国を巡る国際ルートで行われており、複数回の出入国が必要となるケースが増えています。また、ビザ免除国のリストを拡大し、ビザ処理を迅速化し、友好国や類似国からのベトナム人観光客を選定し、ビザ申請を優先的に処理することで、手続きを簡素化し、効率化を図る政策が必要です。ホーチミン市だけでなく、 ハノイやダナンなど複数の支局でビザ申請ができる仕組みを導入すべきです。「公式のビザ処理時間は3～5日ですが、実際には予期せぬ緊急事態や突発的な事態が発生することもあります。そのため、ビザサービスの迅速化、即日ビザ処理、そして緊急事態において観光客がベトナムに入国するための自主申請条件に関するより具体的な規定が必要です。電子ビザウェブサイトについては、標準言語に加えて、ユーザーがより容易にアクセスできるよう、他の言語も追加すべきです。」 「現在、ビザ申請ウェブサイトのドメイン名は英語とベトナム語が混在しており、非常に覚えにくい」とホア氏は分析した。
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