ドンナイ省党委員会第1回大会へようこそ（任期2025～2030年） より良い奉仕のために変革を

企業と連携して、コミューンの行政サービスセンターに労働者募集デスクを設置したり、行政手続きに来た人にウェルカムドリンクを提供したり、行政手続き以外の記録処理に関する社内手順を構築したり…その他多くの有意義なモデルがダイ・フオックコミューンによって効果的に実施されつつあります。

ダイ・フオック村党委員会副書記兼人民委員会委員長のホー・クオック・タン氏は次のように強調した。「村は住民と企業のニーズに応え、より良く応えるために、行政改革における優れたモデルと新たなアプローチの研究、実施、適用に特に注意を払っています。」

書類手続きを済ませ、同時に仕事を見つけることができました。

最近、ダイ・フオック村在住のグエン・ミン・ティエンさんは、就職活動のため、ダイ・フオック村公共サービスセンターで書類のコピーと認証手続きを済ませました。手続きを終えると、職員に迎えられ、センター内に企業が設置した採用ブースへと案内されました。企業の採用担当者と直接会い、話をすることができ、ティエンさんは興奮を隠せませんでした。

「仕事を探しに来たのですが、思いがけずすぐに仕事が見つかりました。一石二鳥ですね。もしここに求人ブースがなかったら、仕事を探すのに何度も行ったり来たりしなければならなかったでしょう。ここに求人ブースがあるのは、人々にとってとても便利です」とティエンさんは嬉しそうに語りました。

住民は行政手続きを終えるとすぐに、ダイ・フォック村行政サービスセンターで就職カウンセリングを受けることができる。

ダイフック村公共サービスセンター副所長のファム・ソン・ディエン氏は、「村では、行政手続き全体の約60%が公証手続きであり、その半分は求職活動です。住民の求人需要が高いことを踏まえ、村は華承ビナ株式会社（従業員3万5千人以上、常時採用ニーズのある大企業）と積極的に連携し、公共サービスセンターに直接相談・求人窓口を設置しました。これは、住民の利便性を高め、ニーズに迅速に対応することを目的としています」と述べました。

華承ビナ株式会社の採用担当、ドゥオン・ミン・ニャット・ロン氏は、「当社は受注が非常に多く、約1,000人の従業員を採用する必要があります。コミューンが文化体育センターに採用ブースを設置するにあたり、積極的な支援をいただいたことで、企業と従業員の関係がより円滑になりました。ブース設置以降、多くの従業員から求人への応募をいただいています」と語りました。

国民満足度の向上。

前述のモデルに加え、ダイ・フォック村では、行政手続きのために公共サービスセンターを訪れる住民への「ウェルカムドリンク」モデルも地域住民に好評を得ています。これを受けて、同村は公共サービスセンター内に飲料カウンターを設置し、様々な種類のジュース、紅茶、コーヒーを無料で提供しています。この取り組みは8月1日から継続しており、週3回実施しています。この資金はすべて、公共サービスセンターの職員や公務員からの支援や寄付など、社会貢献活動によって賄われています。

ダイ・フォック村の住民であるグエン・ティ・ホンさんは、「行政手続きに来た職員は、書類を丁寧に処理するだけでなく、待っている間に飲み物を出すなど、心遣いが行き届いています。まさに国民に奉仕する政府です」と語りました。

住民が行政手続きを解決しやすくするために、コミューンは非行政文書を取り扱うための内部手続きも積極的に策定しました。

コミューン行政手続きセンター副所長のファム・ソン・ディエン氏は次のように述べています。「実際には、旧コミューンモデルでは多くの種類の書類を処理する必要がありましたが、行政手続きでは規定されていません。これを踏まえ、コミューンは会議を開催し、住民の利便性を最大限に高めるため、2つのグループに分かれた手続きについて合意しました。1つ目のグループは、コミューンの管轄区域外で後続の手続きを行えるように書類を確認するものです。このグループは、行政手続きセンターに出向いて申請を行い、結果を受け取るだけで済みます。2つ目のグループは、コミューンの管轄区域内で電気、水道、融資、輸入、集落からの確認など、後続の手続きを行えるように書類を確認するものです。このグループについては、関係部署が内部で調整・確認を行い、申請処理の基礎とします。これにより、住民は以前のように複数の部署に出向く必要がなくなり、処理時間が短縮され、住民の満足度が向上します。」

ファム・ソン・ディエン氏によると、上記のモデルと方法の有効性を維持することに加えて、コミューンは多くの新しいモデルを実装する計画を策定している。

二層制の地方政府モデルの運用当初から、ダイ・フォック村の党委員会と人民委員会は、行政手続き改革を、民主的で現代的、合理化され、効果的、効率的、誠実で人民に奉仕する行政を構築するという目標と密接に結びついた重要な政治課題と位置付けてきました。

ホー・クオック・タン氏（党委員会副書記、ダイ・フオック社人民委員会委員長）

これを受けて、コミューンは今年10月、コミューンの公共サービスセンターに書棚モデルを導入する予定です。この書棚には、様々な対象者層に適した多様な書籍が揃えられます。この取り組みは、書類の処理を待つ間に知識や娯楽にアクセスできるようにするだけでなく、読書文化の普及にも貢献します。

もう一つの注目すべきモデルは、15のコミュニティ・デジタルテクノロジー・チームを派遣し、公共サービスセンターで市民に交代でサポートを提供することです。このアプローチは、市民のデジタル市民権スキルの向上を支援すると同時に、コミュニティ・デジタルテクノロジー・チームの能力向上と役割の最大化を支援することを目的としています。

「私たちは常に人々に奉仕するために最善を尽くしています。ダイ・フオック村は、人々の満足と笑顔を常に重視して任務を遂行しています」とファム・ソン・ディエン氏は強調した。

ホー・タオ

出典：https://baodongnai.com.vn/tin-moi/202509/chao-mung-dai-hoi-dai-bieu-dang-bo-tinh-dong-nai-lan-thu-i-nhiem-ky-2025-2030-thay-doi-de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-5ae1742/