スタートアップの人事異動時のコミュニケーションの鍵

開発の過程を通じて、スタートアップでは古いチームを新しい人員に置き換える必要がある段階が数多くあります。この「敏感な」時期に、いかに効果的にメッセージを伝えるかが課題となっている。

Union Square Ventures の共同創設者 Fred Wilson 氏は、開発プロセスにおいて、スタートアップはチームの「改革」を 3 回ほど経験しなければならないことがあると述べています。これは、会社が新しい開発段階に入ったときに、最初の日からのチームが新しいチームに置き換えられ、これらの新しいチームも他のチームに置き換えられる可能性があることを意味します。

しかし、ジェネシアベンチャーズベトナムのディレクター、ホアン・ティ・キム・ドゥン氏によると、現実には多くの創業者が、能力がもはや適さないにもかかわらず、リーダーシップチームを必要以上に長く会社に留まらせているそうです。

「スタートアップは指数関数的に成長しますが、人間の性質は時間の経過とともに直線的にしか成長できません。そのため、古い従業員が継続的に留まることは、スタートアップの発展のボトルネックになりかねません」とドゥン氏は説明した。

スタートアップ企業が、新たなフェーズで会社を発展させ続けるために優秀な人材を採用したい場合、これらの人材は間違いなく落ち着かないだろう。なぜなら、優秀な人材のメンタリティは、自分と同等かそれ以上の才能を持つ多くの人々がいる環境で働きたいというものだからだ。

この場合、創業者には 2 つの選択肢があります。古い従業員を解雇するか、その人の上司として A レベルの従業員を雇うかです。どちらの選択肢も、関係者、文化、そして組織内のポジティブなエネルギーに多大な損害を与えます。

そのため、新たな段階にあるスタートアップチームを「改善」していく過程での「ダメージ」を軽減する効果的なコミュニケーションの方法があるとダン氏は述べた。つまり、創業者はできるだけ早く従業員に、会社を去る最終日について積極的に話しかける必要があります。適切なタイミングは、新入社員の初出勤日です。

ダン氏によると、効果的なコミュニケーションの方法は、新入社員を会社に歓迎し、その人の最後の勤務日のことを率直に話すことだという。 「ご存知の通り、当社はスタートアップ企業であり、年間成長率は5倍です。つまり、昨年1万人の顧客を抱えていたとすれば、今年は5万人、そして来年は25万人へと拡大するということです。多くの社員が、会社の成長率についていく能力が不足し、退職せざるを得なくなりました。しかし、社員一人ひとりが成長を加速させ、長く会社に留まることができるよう、会社は社員一人ひとりが能力開発に努めるという約束を互いに交わす必要があります。そして、社員一人ひとりが成長できなくなった時、会社を去る日について改めて話し合う機会を持つことを約束します！」と、ユン氏はコミュニケーションの方法を提案しました。

ダン氏は、このアプローチはどんな才能を持った創業者でも効果的に実行できると考えています。そこから、創業者は、スタートアップの各段階を通じて急速な成長率に追いつくために、会社の継続的な発展に対する期待を新入社員が理解できるように支援します。同時に、従業員は自分が会社に適さなくなった日に備えて精神的に準備し、できるだけ苦痛の少ない方法で退職の決断を受け入れる必要があります。

出典: https://baodautu.vn/chia-khoa-giao-tiep-khi-start-up-thay-doi-nhan-su-d215744.html