「3層デジタルシールド」でショッピングシーズン中のオンライン詐欺に対抗

11月27日午後、公安省サイバーセキュリティおよびハイテク犯罪対策局（A05）の指示の下、国家サイバーセキュリティ協会はTikTokと連携して「詐欺の見分け方 - 安心してショッピングを楽しむ」というディスカッションを開催しました。

これは、10月から12月にかけて全国で展開されている「オンライン詐欺対策2025」キャンペーンの枠組みの中での重要な活動です。

セミナー「詐欺の見分け方 - 安心してショッピング」では、オンライン詐欺の現状を包括的に解説するとともに、急速に発展する今日の電子商取引やソーシャルネットワークを背景に、消費者、特に若者がリスク識別スキルを向上できるよう支援します。

ショッピングシーズン中の「衝撃セール - 実質的な返金」にご注意ください

国家サイバーセキュリティ協会（NCA）副事務局長兼事務局長、ヴー・ズイ・ヒエン氏。

全国サイバーセキュリティ協会（NCA）の副事務局長兼事務局長であるヴー・ズイ・ヒエン氏は、「詐欺を見抜く - 安心してショッピングを楽しもう」セミナーで、年末商戦のピークを迎え、毎日数百万件ものオンライン取引が行われる時期を迎えていると指摘した。同時に、サイバー犯罪者が最も活発に活動する時期でもあり、大手ブランドのなりすまし、ECプラットフォームの従業員のなりすまし、「衝撃的なセール - 仮想返金」の手口、電子ウォレットを介した不正決済、ディープフェイクを用いたユーザーの信頼獲得など、巧妙化が進むだけでなく、常に変化し続ける詐欺行為が横行している。

ヴー・ズイ・ヒエン氏によると、こうした詐欺はクリック、QRコード、一見見慣れたビデオ通話といった些細な行動から始まることが多いという。そして、ほんの数秒の油断で、個人情報、SNSアカウント、さらには財産の全てを失う危険にさらされる可能性があるのだ。

これは、詐欺を特定することは当局の仕事だけではなく、プラットフォーム、決済ユニット、販売者、コンテンツ作成者、テクノロジー企業から各ユーザーに至るまで、デジタルエコシステム全体の責任でもあることを示しています。

「サイバーセキュリティ分野における社会的・専門的組織として、国家サイバーセキュリティ協会（NCA）は、サイバー空間における消費者の保護において、国家、企業、そして地域社会に同行する責任を明確に認識しています」とヴー・ズイ・ヒエン氏は断言しました。

セミナーで、国家競争委員会消費者保護局副局長のファン・テ・タン博士は、デジタル時代は多くの機会をもたらす一方で、新たなリスクも伴うと述べた。ベトナムではサイバースペースとデジタル時代における消費者の権利保護を強化するため、近年、国家競争委員会消費者保護局が多くの具体的な活動を伴った2023年消費者保護法の実現に取り組んでいる。これには、消費者権利保護の分野における違反処理に関する規則の補足と整備、サイバースペースと電子商取引における違反処理レベルの向上などが含まれる。電子商取引法の策定、サイバースペースの事業体とデジタル環境における新しいタイプの事業の監視と管理に関する新しい規則の追加。2026年から2030年の5年間における消費者権利保護に関する国家戦略行動計画とプログラムの策定。

しかし、ファン・テ・タン博士によると、法執行機関は、安全なデジタル取引エコシステムを構築するために、管理機関、企業、消費者コミュニティ間の同期した調整も必要としている。

「3層シールド」でユーザーを保護：法務 - テクノロジー - スキル

これは、国家サイバーセキュリティ協会の研究、コンサルティング、技術開発、国際協力の責任者である専門家のヴー・ゴック・ソン氏が、電子商取引に参加するユーザーを新たなサイバーセキュリティリスクから保護するためのソリューションに関するプレゼンテーションで伝えたメッセージです。

ヴー・ゴック・ソン氏によると、私たちはデジタル時代のパラドックスの中に生きています。かつてないほどショッピングや決済が便利になった一方で、ほんの一瞬の不注意で人々の資産がこれほどまでにあっという間に盗まれるという事態も起こりました。オンライン詐欺はますます巧妙化しており、評判の良い店舗のなりすまし、アカウントの乗っ取り、デポジットの要求、粗悪品の配送などが行われています。犯罪者は悪質なリンク、偽のメッセージや電話を使って個人情報を盗み、金銭の損失、情報の漏洩、違法行為への利用といったリスクを生み出しています。

さらに、詐欺師たちはテクノロジー、特に人工知能（AI）やディープフェイクを悪用し、愛する人の顔や声を偽造して感情を操作し、被害者の信頼、欲望、恐怖心を悪用しています。ブー・ゴック・ソン氏によると、こうした「目に見える損害をもたらす目に見えない罠」に対処するために、ベトナムは3層の防御策を同時に展開する必要があります。それは、十分に強固な法的根拠、効果的な防御技術、そして国民のための普遍的なデジタルスキルです。

専門家 Vu Ngoc Son - 国家サイバーセキュリティ協会の研究、コンサルティング、技術開発、国際協力の責任者。

法的柱の観点から見ると、2025年個人情報保護法は、犯罪者が「正しい名前、正しい年齢」を名乗って人々にアプローチすることを可能にする要因となる情報漏洩を防ぐために、個人情報の盗難、購入、販売、または違法な交換を厳しく禁止しています。

サイバーセキュリティ2025法案では、データセキュリティに関する内容が引き続き重点とされており、同時に法律では、情報、画像、音声を偽造したり、製品やブランドを偽造したりするための技術の使用を厳しく禁止しています。

ベトナムは国内法の整備に加え、国境を越えた犯罪の防止に向けた国際協力も積極的に推進しています。ベトナムで署名が始まったサイバー犯罪の防止と対策に関する初の国際文書であるハノイ条約は、データ共有、デジタル証拠の収集、サイバー犯罪者の引き渡しにおける国際的な調整メカニズムの構築を目指しています。こうした協力の強化は、国境を越えてユーザーを保護するための「盾」の拡大に貢献し、安全で健全なネットワーク環境を構築するための重要な基盤となります。

テクノロジー面では、銀行や金融機関は、パスワード、ワンタイムパスワード（OTP）、生体認証、行動分析といった多層的な認証手段を導入し、異常な取引を検知しています。銀行と公安省、国立銀行の間で犯罪アカウントの警告を連携させるシステムは、当初は不審な取引を迅速に防止し、人々の資産を回復するのに役立っていました。さらに、ユーザーは悪質なリンクを検出するツールや、国家サイバーセキュリティ協会が発行するnTrustなどのソフトウェアを活用することで、積極的に自己防衛を図ることができます。

最も重要な要素であるスキルの柱には、「すべての人にデジタルリテラシーを」運動を通じて国民の意識を高める努力が必要です。国民一人ひとりが、騙されてから警戒するのではなく、「デジタルワクチン」として知識を身につける必要があります。

国家サイバーセキュリティ協会が編纂した「サイバーセキュリティハンドブック」は、ユーザーが詐欺の種類を特定し、それを回避する方法を学ぶ上で信頼できる情報源です。若い世代は、テクノロジーへの理解を活かして、祖父母や両親を指導し、地域社会にサイバーセキュリティのスキルを広めていくことが推奨されます」とヴー・ゴック・ソン氏は述べています。

ヴー・ゴック・ソン氏はまた、絶対的な信頼はしない（ビデオ通話のときも含む）、怪しいリンクからアプリケーションをインストールしない、確認なしに送金しないなど、「3ノー、3クイック」の原則を通じて安全反射を実践する必要があるとアドバイスした。同時に、疑わしい情報を受け取ったらすぐに調べ、脅迫や操作を受けたらすぐに接続を切断し、事件が発生したらすぐに当局に報告する。

ブー・ゴック・ソン氏によると、安全は運ではなく、理解と自発性から生まれる。法の道筋、防御技術、そしてユーザーのスキルが同期して組み合わさることで、「3層のシールド」が効果を発揮する。国民一人ひとりが安全のチェックポイントになれば、サイバー空間はよりクリーンになり、デジタル時代に真に「安心して買い物ができる」ようになる。

企業とコンテンツクリエイターが協力して消費者を守る

パネルディスカッション「詐欺を見抜く～安心して買い物を～」のディスカッションの様子。

国家サイバーセキュリティ協会によるメインプレゼンテーションに加え、TikTok Shop Vietnam、MoMo、コンテンツクリエイターのNgoc Bambooなどの代表者が参加したパネルディスカッション「詐欺の見分け方～安心してショッピングを楽しもう～」のディスカッションセッションが行われました。ディスカッションの内容は、オンラインショッピングにおける詐欺対策と関係者の視点を中心に展開されました。

MoMoの担当者は、同社が記録した決済詐欺の事例と、異常な取引を検知した際にユーザーに警告する対策について説明しました。TikTok Shopは、プラットフォームが購入者保護対策をどのように実施し、ショッピングシーズンのピーク時にパートナーと連携しているかについて説明しました。

議論では、ユーザーが詐欺被害に遭うリスクがある場合の、各部門の介入レベルについても言及されました。TikTok Shop、MoMo、そしてコンテンツクリエイターたちは、ユーザーが異常の兆候を察知した際に受けられる対応プロセス、処理速度、そしてサポートについて共有しました。専門家たちは、ユーザーの不注意から巧妙ななりすましに至るまで、詐欺師が悪用するオンラインショッピングプロセスに依然として存在する抜け穴を分析しました。

セミナーでは、より安全なオンラインショッピング空間を構築するための連携の方向性も提案された。

ラム・タオ

出典: https://nhandan.vn/chong-lua-dao-truc-tuyen-trong-mua-mua-sam-bang-tam-khien-so-3-lop-post926354.html