電子コピー認証は便利だが、広く利用されていない

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利点

一人で — *司法公務員 - チミン区（チリン）の民事身分は、市民に電子認証コピーを発行する前に、原本文書を受け取って比較します。*

チミン区（チリン）のグエン・ヴァン・マン氏は、国民身分証明書を認証する必要があります。以前のように、申請を提出して原本のコピーが認証されるまで長時間待つ必要はなく、現在では、マン氏は州公共サービスポータルの個人アカウントにログインし、個人データウェアハウスにアクセスしてシステムに保存されている電子コピーを取得し、申請を完了するのに 5 分程度しかかかりません。

クアンカイコミューン（トゥキー）のグエン・ヴァン・ドゥン氏は、事業登録証明書を認証する必要があります。トゥキ司法省の職員から説明と指導を受けた後、ドゥン氏はその利点を理解し、電子認証サービスを利用しました。「電子版は認証済みで、結果は省公共サービスポータルの個人アカウントに保存されるので、今後必要になったときに再度手続きする必要はありません。とても便利で、時間、費用、移動の手間を大幅に節約できます」とドゥン氏は述べた。

チリン市司法長官のド・ティ・ハン氏によれば、同市での約1年間の試験的導入を経て、このサービスは政府機関や組織、そして個人に多くの利益をもたらしたという。公務員は書類受領時に、2つの異なるシステムに書類を入力する必要がありません（従来は、国家公務員ポータルでの認証を2つのシステムに入力する必要がありました）。電子化された結果は個人および組織のデータウェアハウスに保存され、国家公共サービスポータルと統合および共有されるため、他の管理手続きを実行する際にデータを再利用することが便利かつ簡単になります。

キムタン地区は、2024年9月末から省公共サービスポータル上で電子コピー認証を導入した9つの地域のうちの1つです。現在までに、省公共サービスポータル上での電子コピー認証の導入は、地区内の多くの組織や人々によって利用されてきました。「認証された電子コピーがあれば、たった一つのファイルで、電子環境で提供されている複数の行政手続きを複数の用途で申請することができ、コストと時間を節約できます。例えば、住民IDカードの電子コピーは、出生、結婚、死亡、土地、相続、事業登記などの手続きに提出できます」と、キムタン区司法局長のグエン・ヴァン・フアン氏は述べています。

結果を確認する — *ヒエンタン区（キンモン）の司法・民事部門の公務員、グエン・ヴァン・タン氏が行政手続きの解決結果を住民に報告した。*

まだ難しい

ハイズオン省司法省の代表者によると、省政府は2023年末から、地方自治体に電子コピー認証サービス（これまでは国家公務員ポータルで実施されていた）を省公務員ポータルで実施するよう要請する文書を発行する予定だという。

省公共サービスポータル上でサービスを実装するために、司法省、情報通信省、省人民委員会事務局および関連部門は、サーバーインフラストラクチャ、アプリケーションソフトウェア、ビジネスプロセスなどの条件を準備しました。省公共サービスポータルのパイロットは、カムザン省、キンモン町、チリン市の3つの地域で実施されています。

2024年9月末までに、州は、残りのすべての地域で、州公共サービスポータルでの電子コピー認証サービスの試験的導入を拡大していきます。これまで、地方自治体は省公共サービスポータル上で組織および個人の電子認証手続きを熟知して利用し、処理してきました。 2023年末から現在までに、省全体で約5万件の電子認証記録が解決されました。

一語の署名 — *トゥキー地区の「ワンストップ」部門では、原本から電子コピーを認証するオンライン手続きについて人々が学んでいます。*

しかし、現実には、多くの人々、組織、企業がまだ電子認証サービスの利点と使用法を十分に理解していません。ヒエンタン区（キンモン町）の「ワンストップ」部門で手続きをしていた際、グエン・ティ・ルアさんは電子コピー認証を行うよう指示された。ルアさんは必要がないと考え、拒否した。さらに、求職申込書を提出する場合、応募先企業は電子コピーを受け付けず、確認や比較を容易にするために認証された紙のコピーを提出するよう求めます。同様に、コンホア村（キム・タン）のグエン・ティ・フイエンさんは、コンホア村の「ワンストップ」部門でオンラインで出生証明書の認証を受けた。しかし、彼女の個人用スマートフォンでは出生証明書の原本の写真を撮ることしかできず、提出する書類をスキャンする機器を持っていない。

トゥキ司法省の職員ファム・ティ・クイ氏は、電子コピー認証を行うには、まずレベル2の国民身分証明書を所持していることが条件だと語った。現実には、手続きに来る国民の多くは、依然としてこの要件を満たしていません。一方、レベル2の身分証明書を持っている国民もいるが、使用過程で携帯電話の機種が変わってしまい、更新する時間がなくて操作できない。さらに、VneIDシステムは安定しておらず、国民の記録を処理することが困難になっています。多くの人は州公共サービスポータルで支払うための銀行口座を持っておらず、料金や手数料を徴収することも困難です。「多くの人、組織、企業は電子コピー認証サービスに興味を持っていません。行政手続きにおける電子コピーの利用はまだ普及しておらず、機関や部署では主に紙のコピーが使用されているため、人々は依然として要求に応じて提出するために紙のコピーを認証しています」とクイ氏は述べた。

チュオン・ハ

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出典: https://baohaiduong.vn/chung-thuc-ban-sao-dien-tu-tien-ich-nhung-chua-nhieu-nguoi-dung-395039.html