草の根からのデジタル政府ゲートウェイ

二階層政府モデルが正式に運用されて半月が経過し、ラムドン省の多くのコミューンや区では行政手続きの実施において明確な変化が見られるようになりました。草の根レベルの行政モデルは、効率性の向上、処理時間の短縮、透明性の向上、そして住民の公共サービスへのアクセスにおける利便性の向上につながっています。

Báo Lâm Đồng•17/07/2025

1. 省党書記のイ・タン・ハ・ニエ・クダム氏と省党副書記兼省人民評議会議長のトラン・ホン・タイ氏がダラット市スアン・フオン区の準備作業を視察した。 — 省党書記のイ・タン・ハ・ニエ・クダム氏と省党副書記兼省人民評議会議長のトラン・ホン・タイ氏がダラットのスアン・フオン地区の準備作業を視察した。

最小のステップから標準化する

ドゥック・チョン村では、行政サービスセンターがコンピューター、プリンター、スマートキオスク、高速インターネット接続を完備し、安定的に稼働しています。行政記録の受付と処理は、省全体の統一されたプロセスに準拠しています。

署名認証やコピーといった一般的な手続きは迅速に処理され、結果は当日中に返却されます。データは専用ソフトウェアでデジタル化・更新されるため、市民と処理機関の双方にとって有利な環境が整います。障害等級の判定や社会保障給付の決定など、より時間を要する手続きについても、完全な領収書とオンライン検索により、規制を遵守し、確実に手続きを進めることができます。

直接提出に加え、個人用端末やコミューン本部のキオスク端末からも申請が可能です。さらに、ワンストップ課の職員がVNeID登録、書類提出、デジタル署名、そして国家公務員ポータルを通じた結果の受け取りをサポートします。すべての手続きが同期化されており、閉鎖的で透明性が高く、利便性の高いプロセスが実現します。

特に、コミューンレベルの権限を超える記録については、職員がスタンプを押印しデジタル化された文書で具体的な指示を提供することで、人々が積極的に行動し、上位レベルとのやり取りにおけるミスを回避できるようにしています。ドゥック・チョンコミューンの住民であるヴー・トゥイ・ンガンさんは、「小さな店を開くための営業許可を取得するためにコミューンに行きました。最初は新しいシステムに少し戸惑いましたが、職員は非常に明確な指示を出し、手続きも迅速に解決されたので、とても安心できました」と語っています。

ドゥック・チョン村党委員会書記のチャン・チュン・ヒュー同志は次のように述べた。「村レベルの行政モデルの同時実施は、実用的であるだけでなく、明確な成果をもたらします。あらゆる分野の幹部と公務員は、具体的かつ科学的な業務手順を活用できます。これは、草の根レベルの行政機構が正しい方向に進み、自発性を高め、人々の経験を向上させるための基盤となります。」

ペーパーレス管理

新しい行政モデルは、国民へのサービス提供をより効果的にするだけでなく、政府レベル間の管理と調整においてもその役割を発揮しています。ダラット市スアンフオン区では、電子文書システムが同期的に運用されています。文書作成、署名、デジタル署名から発行、受領、返信に至るまで、文書処理の全工程が紙を使わずにデジタルプラットフォーム上で行われます。

コミューンの職員は、人々が VNeID に登録し、オンラインで申請書を提出できるよう支援します。

コミューンと区間の水平的な連携も促進されています。同じレベルの2つのユニット間で文書のやり取りが必要な場合は、すべて電子化され、一貫性と正確性が確保され、時間の節約につながります。これはペーパーレス化に向けた重要な一歩であり、手作業の削減と業務効率の向上につながります。

ダラット省常務委員会委員、スアンフオン区党委員会書記のダン・ドゥック・ヒエップ同志は次のように強調した。「村レベルおよび区レベルの行政サービスセンターは、手続きを行う場であるだけでなく、人々が実務ニーズに応え、柔軟に運営し、親しみやすさを醸成する政府をはっきりと実感できる場でもあります。重要なのは、専門能力と人民への奉仕の精神の両面において、いかなる欠落や遅延も生じさせないことです。」

コミューンセンターと区センターのインフラと人員は、円滑な運営を確実に行えるよう十分に準備されています。 — 円滑な運営を確実にするために、コミューンおよび区レベルのインフラと人員が十分に準備されています。

7月1日以降、コミューンレベルの行政サービスセンターが同時に稼働することは、改革への決意を示すだけでなく、新たな状況における草の根政府の行政能力を示すものでもある。稼働前の視察において、ラムドン省党書記のイ・タン・ハ・ニエ・クダム氏は、「コミューンレベルの行政サービスセンターは、合併後の草の根政府による人民へのサービス提供の有効性を最も具体的に示すものでなければならない」と強調した。

出典: https://baolamdong.vn/cua-ngo-chinh-quyen-so-tu-co-so-382607.html