2月14日、ベトナム国家観光局はキエンザン省観光局に文書第267号を送付し、フーコック島を旅行する台湾（中国）人観光客に関する情報の説明を求めた。
これを受けて、ベトナム観光総局は、2024年2月9日、ベトナムの旅行サービス会社がキエンザン省フーコック島でのツアープログラムに参加していた約300名の台湾人観光客グループを受け入れたという情報を入手しました。同会社は、グループへのサービス提供中に、観光サービスの提供を継続するか、ツアーのサービスを中止するかのどちらかを選択するために、1人あたり720米ドルの追加料金を支払うよう要求しました。
観光客の権利を保障し、ベトナムの観光地のイメージに悪影響を与える事件に関する虚偽の情報を避けるため、ベトナム国家観光総局はキエンザン省観光局に対し、上記事件に関する情報の確認と説明を行い、メディアに公式情報を提供するとともに、できるだけ早くベトナム国家観光総局に報告するよう要請する。
同時に、エリア内の旅行事業者や観光地の管理を継続的に強化します。
以前、国営新聞Nguoi Lao Dongが報じたように、キエンザン省観光局長のブイ・クオック・タイ氏は、2024年の旧正月であるザップ・ティンにフーコック島を訪れた際に約300人の台湾人（中国人）観光客が予期せぬ出来事に遭遇したことを確認した。
具体的には、292人の観光客グループは台北に拠点を置く旅行会社「We Love Tour」でツアーパッケージを予約していました。スケジュールによると、グループは2月10日（旧正月初日）から2月14日までフーコック島を訪問する予定でした。しかし、フーコック島に到着した際、現地旅行会社「WInnER Vietnam International Travel Co., Ltd.」から、旅を続けるには1人あたり720米ドルの追加料金を支払う必要があると通知されました。支払いが困難な場合は、自力で旅行を続けるか、台湾に帰国するかのいずれかを選択せざるを得ませんでした。
この異例の出来事は、台湾企業がベトナムツアー開始前に台湾代表団の旅費と支払いの全額を送金すると約束していたにもかかわらず、ベトナム企業が受け取った金額は10％未満だったことに端を発する。
ウィナー・インターナショナル・トラベル・ベトナム社は、台湾の旅行会社が1月以降ベトナム側に十分な金額を送金していなかったため、さらなる経済的損失に耐えることができず、他に選択肢がなかったと述べた。
この状況に直面して、地元の観光業界は介入し、観光客が予定通り台湾に戻れるよう支援すると発表した。
ブイ・クオック・タイ氏は、キエンザン省観光局が関係部署と連携し、フーコック島の観光のイメージに影響を与えないよう検査を実施し、さらなる措置を講じていると述べた。
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