人々や観光客の旅行ニーズに最適

今年は4月30日から5月1日までの大型連休のため、平年に比べて旅客数が増加しました。こうした状況を受け、運輸部門は旅客輸送計画を策定し、事業者に対し、人々や観光客に最善のサービスを提供できるよう、人員と車両の整備を指示しました。

baolaocai_xe (1).JPG — 乗客はラオカイ中央バスターミナルで下車します。

4月26日の午後、祝日前の最後の仕事を終えた多くの人々が、親戚を訪ねたり休暇に出かけたりするために、バスターミナルや鉄道駅へと向かいました。ハノイからラオカイへ向かうバスには、地元の人々や観光客も多く乗車していました。

トラン・ラン・アンさん（ハノイ）は次のように語った。「私の家族は車を持っていますが、長距離旅行にはバスを予約しました。この時期は交通量が多いので、高品質のバスで旅行する方が安全です。」

ラオカイ中央バスターミナルには現在、33の交通事業者が登録しており、210台の車両を保有し、1日182便が出発しています。中央バスターミナルのファン・シー・ヒュー所長は、年間休日に加え、バスターミナルの乗客を補充するため、運行便数を増やすための計画を積極的に策定し、交通事業者と連携した上で、合理的なシフト制を導入し、規則に従って車両の入退出手続きを迅速に処理していると述べました。

baolaocai_xe (2).JPG — 自動車会社は、乗客の旅行需要が増加した場合に備えて、予備車両を用意しています。

フタ・ハ・ソン社の統計によると、乗客は2週間前から同社のアプリでチケットの予約を開始している。ハノイ発の乗客は、連休初日の4月27日と28日に集中した。一方、ラオカイ発ハノイ行きは、連休最終日の2日間はほぼ満席だった。同社は、乗客や観光客の旅行ニーズの高まりを捉え、通常日に比べて運行本数を倍増させた。連休期間中、フタ・ハ・ソン社はラオカイ中央バスターミナル発着で毎日280便を運行する。

フタ・ハ・ソン・バス会社のマネージャー、グエン・ホアイ・ナム氏は、「チケット予約の需要が今後も増加した場合に備えて、一定数の車両を確保しています。現在の輸送力で、バス会社は休暇中の乗客の旅行ニーズに応えられるよう尽力します」と述べました。

baolaocai_xe (10).jpg — サンベト自動車は観光客へのサービスとして、高品質のキャビン付き車両を増設した。

この休暇期間中、人々や乗客の旅行ニーズに応えるため、サオベトバス会社は1日数十便の運行便を増便しました。標準的な寝台バスに加え、リーズナブルな価格で高級ダブルキャビンのリムジンバスを22台追加し、観光客が長距離移動をより快適に過ごせるよう努めています。また、従業員と運転手については、運転資格がない場合、または飲酒やビールの摂取によりアルコール濃度が上昇している場合は、出発を許可しないよう要請しています。

baolaocai_xe (9).jpg — バスのスタッフが乗客にチケットの予約を案内します。

ミン・タン・ファット株式会社（サオベトバス会社）のド・ヴァン・バン取締役は次のように述べています。「カスタマーサービスにおけるテクノロジーの活用が進んだことで、今では電話一本でお客様に最適なバスと座席をお選びいただけます。また、シャトルバスがご自宅までお迎えに上がりますので、バスターミナルで長時間お待ちいただく必要もありません。サオベトバス会社は、この期間中もチケット価格の値上げを行わず、お客様に最高品質のサービスを提供いたします。」

baolaocai_xe (4).JPG — 駅員が乗客を電車に乗車するよう案内します。

4月26日夜、ラオカイ駅では多くの車両が満席となった。ラオカイ鉄道運輸局長のド・ティ・ガム氏は、列車2編成の増発により、普段より乗客数が増加したにもかかわらず、この連休期間中も切符の不足はないと説明した。駅員と列車職員は鉄道業界の規則を厳守し、乗客に最も親しみやすい雰囲気を作り出し、より多くの人々や観光客が鉄道を利用するよう努めた。

baolaocai_xe (5).JPG — 列車のコンパートメントは乗客でいっぱいだった。

業界統計によると、今年に入ってから列車の乗客数は昨年の同時期と比べて1.5倍に増加し、約7万人に達した。人々や観光客の旅行ニーズに応えるため、3月22日からハノイ・ラオカイ鉄道は列車2組を追加して強化された。現在、ハノイ・ラオカイ鉄道にはSP3/SP3とSP1/SP10の2組の列車がある。ラオカイ・ハノイ鉄道での旅行を観光客に奨励するため、鉄道業界はコンボチケットの販売形式を採用し、4枚購入で1枚無料、8枚購入で2枚無料となっているほか、ラオカイ駅からサパ駅まで、またはその逆の乗り換えバスチケットサービスも提供している。

baolaocai_xe (3).JPG — 人々や観光客の旅行需要は通常よりも高くなっています。

4月30日と5月1日の連休期間中の旅行需要の高まりを受け、運輸省は旅客輸送業務の秩序と交通安全を確保するため、計画を策定しました。運輸事業者に対し、十分な車両、運転手、および車両整備員を配置する計画を策定すること、輸送需要に対応するための予備計画または車両増備を準備すること、車両の技術状態を常に良好に保つこと、技術基準を満たさない車両は絶対に運行させないこと、運転手および車両整備員に対し、運転時間規制を遵守するよう徹底した教育を行うことを求めています。

規定に従って輸送運賃の申告、掲示、徴収の透明性を確保し、乗客のピーク時に申告・掲示した金額よりもチケット価格や運賃を恣意的に引き上げないこと。

登録された計画と約束されたサービス品質に従って車両の運行を組織し、交通安全監視部門に部隊の運転手とアシスタントに対する監督を強化するよう指示し、制限速度に違反した運転手を速やかに是正し、運行監視装置をオフにし、運輸業務車両に設置されたカメラスクリーンを覆います。

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