ホーチミン市電力局は、電力メーターの検針日を変更したことについて不備を認め、謝罪した。

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9月7日午後、社会経済状況に関する定期情報を提供する記者会見で、ホーチミン市電力公社（EVNHCMC）のブイ・チュン・キエン副総裁は、最近の電気料金の高騰により顧客に不便をかけたことを謝罪した。

EVNHCMCは、学ぶ精神とお客様へのより良いサービス提供への強い思いを持って、これまでの取り組みの欠点を受け入れ、その経験から学び、より良いサービスをお客様に提供していきたいと考えています。この度はご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

キエン氏は、8月の電気料金の高さについて、電気の使用日数の増加により、電力消費量が増加し、通常通り電気料金が上昇したと述べた。

具体的には、2023年8月、電力会社は40万件以上の顧客に対し、従来の毎月3日から20日までの電力使用量記録日を月末に変更しました。これにより、この顧客グループの8月分の電気使用日数は11日から28日に増加しました。

一方、電気料金は段階的に計算され、各段階のkWh数は使用日数に応じて増加するように計算されるため、8月の電気料金は前月よりも高くなります。

キエン氏によると、EVNHCMCはこれまでに約200万人の顧客に対し、毎月末までのメーター検針スケジュールの移行を完了している。残りの顧客数についても今後実施し、2024年には100%完了する予定だ。

2023年8月だけでも、毎月3日から20日まで記録されていた従来の電力記録セッションで40万人以上の顧客に対して月末への電力記録日の変更を実施できるかどうかによって、これらの顧客の8月の請求期間の電力使用日が11日から28日に増加し、請求書の発行と支払いスケジュールも2023年9月初旬に移動されます。

8月の電気料金が前月と比べて大幅に増加した理由について、一部のお客様からご質問をいただいております。主な原因は、電気料金の記録日が月末に変更されたため、8月のお客様の電気使用日数が、以前の記録日に応じて11日から28日に増加したためです。

「さらに、お客様が気づいていないかもしれないもう一つの客観的な理由は、8月の気温が7月に比べて高くなるため、電力需要も増加することです。お客様はCSKH-EVNHCMCアプリで、ご家庭の毎日の電力消費量を簡単に確認し、より明確に把握することができます」とキエン氏はさらに説明しました。

単価の計算と適用に関して、キエン氏は、通達16/2014/TT-BCT、通達09/2023/TT-BCT、および2023年5月4日付の電力価格表を規制する決定1062/QD-BCTの現行規制に従って、単価と計算方法に関する規制を遵守したことを確認した。

以前、ホーチミン市の多くの消費者は、2023年8月の電気料金が前月に比べて大幅に上昇し、特に現在の厳しい経済状況の中で生活計画に支障をきたしたため、憤慨していました。

ホアン・トー

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