ハノイ発 –運転手のトラン・ゴック・チさん（44歳）は、移動中に突然発作を起こし意識を失った。彼は3月19日午後、患者をすぐに救急病院に連れて行った。
ハノイBRT（バス高速輸送システム）の従業員であるアン・チー氏によると、乗客は20代の若い男性で、3月19日正午にクオックオアイ病院停留所からバスに乗車した。ハドン区のラズオン交差点に到着した際、彼は突然バスの床に倒れ、痙攣を起こして意識を失った。
運転手のチーは、乗客の命が危険にさらされる可能性があると悟り、迅速な応急処置を行わなければ危険な状態になると判断した。彼は他の乗客にバスの後部へ移動してスペースを確保するよう指示した。助手運転手のレ・ヴァン・タンは患者を仰向けに寝かせ、上着を脱がせて頭を支えた。チーはそのまま約1キロ離れたナムトゥリエム区のダイモー区保健所へ直行した。
患者を救急室に搬送した後、運転手のチーは管理者に事件を報告し、残りの乗客には別のバスに乗るよう指示し、自身は患者の容態を観察し、家族に連絡を取ろうとその場に残った。
身分証明書によると、患者の名前はグエン・ディン・ナム・カイン、年齢は20歳、居住地はクオックオアイ県ゴックミー村である。
3月19日午後、運転手トラン・ゴック・チが運転する89番バスは、発作を起こした乗客をダイモー区の保健所へ搬送した。写真：グエン・ナム・カイン
医療スタッフのファム・ティ・ラン氏によると、患者は手足の痙攣を起こし意識不明の状態で搬送されてきた。15分間の緊急治療の後、患者は意識を取り戻し、徐々に意識が回復したという。
約30分後、患者の父親がハドン地区から保健所に到着した。父親は、息子にはてんかん発作の既往歴があり、1年以上前に診察を受けたものの、4～5回再発したと述べた。午後2時30分、息子の容態が安定したため、父親は2人の運転手と保健所の職員に感謝し、息子を家に連れて帰りたいと申し出た。
ランさんは、発作を起こした患者がバスの運転手によって駅に連れてこられたのを初めて担当した際、この対応は非常に実用的かつ迅速で、患者の緊急治療に必要な時間を短縮できたと述べた。
「お二人ともとても熱心で親切です。忙しいにもかかわらず、親戚が到着するまで時間を作って待っていてくれます」とランさんは語った。
3月19日午後、ダイモー区保健所で迅速な緊急治療を受けた患者のナム・カインさんを、運転手のトラン・ゴック・チさん（左）と助手運転手のレ・ヴァン・タンさん（右）。写真：グエン・ナム・カイン
2人の男性運転手による迅速な行動が人命救助に大きく貢献したことは、ソーシャルメディア上で広く称賛されている。
3月19日午後、ハノイBRTバス公社の計画・配車部は、顧客へのサービスにおいて責任感を示した従業員を激励・奨励するため、運転手のトラン・ゴック・チ氏とバス車掌のレ・ヴァン・タン氏を表彰することを提案した。
クイン・グエン
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