マニュライフ・ベトナムは、金融と健康の両面に精通した新世代のプロフェッショナルな保険代理店の育成に注力し、7月11日にベトナム若手医師協会およびハノイ医科大学予防医学・公衆衛生研修研究所と協力協定を正式に締結しました。この協定は、代理店向けに必須の公衆衛生知識に関する研修プログラムを実施するものです。この取り組みは、保険代理店の水準向上に貢献するとともに、お客様の健康的な生活への日々の道のりをサポートするというマニュライフ・ベトナムのコミットメントを示すものです。
マニュライフ・ベトナムと専門医療研修機関との連携は、保険契約者に長期的な価値を提供することに貢献しています（写真：ヒエン・ハ）。
協力協定に基づき、ベトナム若手医師協会とハノイ医科大学予防医学・公衆衛生研修研究所は、マニュライフの保険コンサルタント向けの研修コンテンツを開発します。このプログラムは、専門性と実用性を確保するために設計されており、地域社会でよく見られる感染症および非感染性疾患に焦点を当てています。
さらに、マニュライフのコンサルタントには、一般的な検査や健康診断の結果を分析して予備的な解釈を提供したり、保険給付に関連する健康問題に関するアドバイスを行うなどのスキルを実践する機会があります。
調印式後、プログラムは2025年8月に開始される予定で、ベトナム若手医師協会およびハノイ医科大学予防医学・公衆衛生研修研究所の第一線医師や医療専門家から直接指導を受けます。プログラムを修了し、能力試験に合格したコンサルタントは、同大学から認定されます。
マニュライフ・ベトナムは、このプログラムを通じて、コンサルタントチームに実践的な医学知識を身につけさせ、お客様と効果的に繋がり、サポートできるよう支援したいと考えています。既存のお客様にとって、一般的な公衆衛生問題を理解することで、コンサルタントは医療給付金請求に関する質問に的確に回答し、サポートを提供できるだけでなく、リスク要因、疾病予防、個人の健康と健全なコミュニティのためのポジティブなライフスタイルの構築に関する情報を共有し、お客様が日々健康的な生活を送るための道のりを歩むためのサポートにも役立ちます。
一方、保険アドバイザーは蓄積された医学的知識を活用して、潜在的な顧客の現在の健康状態に合わせた保険ソリューションを設計し、コストを最適化して財務目標の達成を支援します。
公衆衛生問題を理解することで、カウンセラーは健康保険請求に関する質問に適切に回答し、サポートできるようになります (写真: Hien Ha)。
イベントで講演したマニュライフ・ベトナムのティナ・グエン総裁は、「このプロジェクトは、サービス品質の向上と、お客様の包括的な健康と経済的な保障の道のりを共に歩む、金融専門家であり健康アンバサダーでもある『新世代』のコンサルタント育成という当社のコミットメントを実現するための先駆的な一歩です。このプログラムは、マニュライフがベトナム保険業界の透明性、専門性、持続可能性に向けた発展を促進する上でも貢献します」と述べました。
ハノイ医科大学予防医学研修研究所所長のレ・ミン・ジャン准教授は、次のように述べています。「マニュライフ生命が専門医療研修機関と積極的に連携していることは、ベトナムの保険業界における健康アドバイスの質の向上に向けた先駆的な考え方と長期的な戦略を示しています。このプログラムを通じて、代理店は公衆衛生に関する必須の知識を習得し、保険契約者へのアドバイスと同行をサポートします。この共同研修モデルは将来的にも活用され、保険アドバイスの質の標準化と、公衆衛生における保険の役割の拡大に貢献するでしょう。」
保険がますます普及し、必要不可欠なものとなっている状況において、マニュライフは「人」に焦点を当てることが持続可能な発展の鍵であると考えています。コンサルタントの医学的知識を高めることで、当社はお客様一人ひとりへの責任を果たすだけでなく、顧客中心の戦略を確固たるものにしています。これは、すべてのコンサルタントがお客様の財産と健康を守る長期的なパートナーとなる、高品質でプロフェッショナルな保険エコシステムを構築するという、マニュライフの長期ビジョンの一環です。
出典: https://dantri.com.vn/suc-khoe/manulife-viet-nam-hop-tac-nang-cao-kien-thuc-y-te-cho-tu-van-vien-bao-hiem-20250714150650356.htm
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