ハッカーによる金銭損失、サイバーセキュリティ保険のおかげで顧客に補償

巧妙な詐欺は被害者を不意打ちする

2024年11月19日、CTQさん（1978年、 カマウ出身）は、1000万ドンを超えるオンライン詐欺について当局に通報しました。 Qさんの報告によると、見知らぬ男が電力会社の職員を名乗り、先月の電気代を支払っていないのでQさんの家の電気を止めると告げた。次に、詐欺師はQさんに、見知らぬリンクにアクセスし、偽のアプリケーションをインストールして、オンラインで電気料金を支払うための操作を行うように求めました。

Qさんは、状況に対処する経験が不足していたため、犯人の指示に従い、デバイスにアプリケーションをインストールしました。その後も詐欺師らは顧客になりすまして電話をかけ、 Viettel Moneyアプリケーションにログインするよう「誘惑」し続けた。高度なトリックを使用してデバイスをリモート制御すると、犯罪者は被害者の口座から簡単に資金を送金できます。

電力会社の従業員を装った詐欺師からの詐欺メッセージ、電話、アプリ

Qさんは自分の口座のお金が減っていることに気づくと、すぐにViettel Moneyのカスタマーサービスチームに連絡して送金履歴を調べ、地元当局に報告するようアドバイスを受けた。捜査を通じて当局は、顧客の携帯電話が偽のウェブサイトにアクセスし、悪意のあるコードを含むアプリケーションをダウンロードし、情報と口座の金銭が盗まれたことを突き止めた。

それ以前に、QさんはViettel Moneyのサイバーセキュリティ保険プログラムに参加していたことが分かっています。これは、Viettel Money での送金取引に対する無料プログラム（保険サービスの利用開始後 1 か月は無料）であり、顧客のアカウント保護を強化するのに役立ちます。

そのため、デバイスが窃盗犯に奪われた事件が発生した当時、顧客にはViettel Moneyから送金取引のための無料保険パッケージが提供されました。 Qさんが事件を報告した後、Viettel Moneyはサイバーセキュリティ保険に加入している顧客の権利を保障するために、保険会社に同行し、連携し続けました。

CTQの顧客はサイバーセキュリティ保険の特典を受けられます

サイバーセキュリティ保険：デジタル空間における金融リスク管理ソリューション

Q さんの話は、デジタル空間での取引における金融リスク管理、特にデジタル金融サービス プロバイダーとアプリケーションの役割の重要性を示す一例にすぎません。 Viettel Moneyの代表者は、この件について次のように述べました。 「顧客の利益と安全は、Viettel Moneyの運営チームにとって常に最優先事項です。Viettel Moneyは、可能な限り多様な利益をもたらす機能とサービスを提供するだけでなく、セキュリティ、サポート対応、リスク予測の継続的な改善も目指しています。サイバーセキュリティ保険は、ますます巧妙化するオンライン詐欺の状況下で、顧客のアカウントを最大限に保護するための取り組みの一つです。」

サイバーセキュリティ保険は、Viettel MoneyとVBI保険会社の協力の成果であり、2024年11月に開始され、送金取引を行う際に顧客がサイバーセキュリティリスクから最大限に保護*されるよう支援することが知られています。 （※ご加入の保険内容により上限額が異なります）

サイバーセキュリティ保険は、セキュリティと顧客体験を向上させるための Viettel Money の継続的な取り組みです。

Viettel Moneyで送金を行う場合、顧客は最初の1か月間、無料のサイバーセキュリティ保険を購入する機会があります。翌月以降は、メンテナンス料金は月額 5,000 VND のみで、Q さんのようなセキュリティ インシデントが発生した場合には年間 5,000 万 VND までの補償が受けられます。

高額な補償給付と迅速かつ効果的なサポートを備えた Viettel のサイバー セキュリティ保険は、偽の取引による送金詐欺、偽の Web サイトによる個人情報の漏洩、または誤ってマルウェアをインストールしてしまうことなどのサイバー攻撃のリスクからユーザーを保護する実用的なソリューションであると考えられています。そのおかげで、ユーザーは安心してアカウント残高を保護し、デジタル社会の課題に直面しても財務リスクを管理できます。

Viettel Moneyのサイバーセキュリティ保険パッケージは、詐欺リスクから顧客を保護するだけでなく、口座名義人が偶発的な傷害に関連するリスクに遭遇し、偶発的な傷害の治療費を負担した場合、3,500万VNDの費用を支払う責任があり、最大100％の保護レベルを備えています。

出典: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm