この要素により、MB は自社の深みを維持し、アイデンティティを失わず、同時に新しいセグメントに参入する際に顧客の信頼を強化するための基盤が構築されます。
製品と顧客のエコシステムを多様化する
同銀行は過去30年間にわたり、各ユーザーグループのニーズにきめ細かく対応した製品パッケージを開発し、特定の「問題」の解決に貢献してきました。
MBは軍隊向けに、「兵士向け製品コンボ」という金融ソリューションシステムを構築し、将校と兵士が優遇貯蓄、当座貸越ローン、多目的ミリタリーカード、デジタルバンキングなどのサービスに容易にアクセスできるようにしています。このソリューションは、製品を販売するのではなく、人生全体にわたる金融コンポーネントを設計するという戦略を体現しています。
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| MB が軍隊の顧客向けに特別に設計した「軍用コンボ製品」。 |
MBは、従来のグループにとどまらず、社会の多様なニーズに応える幅広い金融エコシステムを構築しています。MBBankアプリは現在、約3,500万の口座を保有しています。MBは、優先顧客グループ向けに、不動産購入資金のニーズに応える金融ソリューション「MB Priland」を提供しています。これは、優遇融資制度と専門コンサルティングを組み合わせたものです。このソリューションは、新しい都市社会においてますます顕著になっている、家計資産の質の向上を支援するMBのサービスの一つです。
MBは若い顧客向けに、お金の管理習慣を身につけるためのMBジュニアを開発しました。MBは、エンターテイメント、ショッピング、旅行のインセンティブを統合した現代的なクレジットカード商品を提供しています。このインセンティブシステムは複数のチャネルで設計されており、顧客は過度の経済的プレッシャーを感じることなく、消費コストを節約し、より質の高いサービスを利用できます。
法人部門において、MBは大企業、中小企業、そして事業家にとって戦略的な金融パートナーです。大企業向けには、BIZ MBBankデジタルプラットフォームが融資から信用状発行までのプロセス全体をデジタル化し、処理時間を10分の1に短縮します。「処理時間の短縮、書類待ち時間の削減、そしてキャッシュフローの加速は、 経済が必要とする重要な価値です」とMBの担当者は述べています。
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| MB PriLand ローン パッケージは、高級不動産や超高級不動産の購入のために借り入れる顧客専用です。 |
それに加えて、「パワフルコンボ - ビジネスを始めるのは難しくない」パッケージでは、美しい口座番号、無料取引、効果的な販売管理ソリューションなどのインセンティブを提供し、事業所のビジネスモデルへの転換をサポートします。
特に、当行は個人事業から企業への移行を支援するソリューションを提供しています。10月には、小規模事業者向けに「不安を解消し、負担を軽減」パッケージを開始しました。このパッケージでは、柔軟な資金、競争力のある金利、そしてVietQRコードによる無料決済を提供しています。このソリューションは、小規模事業者の資金回転、コスト削減、そしてキャッシュフロー管理の効率化を支援し、経済の回復力を高めます。
銀行は資本に加えて、降雨量に基づく天候保険、mSeller、決済スピーカーなど、他の多くの便利なソリューションも提供し、事業所が法令70号を遵守できるようサポートします。
これらの取り組みにより、MBは業務効率とデジタル変革の面でベトナムの大手銀行トップ5の地位を維持しています。2025年には、MBは初めて国家予算への貢献度が高い上位5行に入る見込みです。上半期の税引前利益は約15兆9,000億ベトナムドン（同18.3%増）に達し、表面的な成長ではなく、MBの適切な投資戦略の有効性を反映しています。
MBの代表者は、多層的なエコシステム戦略は「すべてを包含する」ように拡大することではなく、経済にとって長期的な価値を生み出す点に正しく焦点を絞って投資することだと述べた。「私たちは銀行を単に資本を提供する場所とは考えていません。MBは、人々が集まる場所で、すべての市民の金融生活の一部となることを目指しています」と同銀行の代表者は述べた。
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| MBスタッフがホム市場のトレーダーにデジタル変革を指導します。 |
地域社会からの持続可能な価値の創造/社会的責任との関連
MBは事業活動に加え、多くのコミュニティおよび社会保障プログラムも運営しています。その中には、科学技術省の指導の下、MBとベトナム赤十字社と連携して2021年に立ち上げたチャリティアプリプラットフォームも含まれます。このプラットフォームは、デジタル時代におけるコミュニティチャリティ活動の新たな方向性を切り開いています。現在、このチャリティアプリには、愛国心にあふれたベトナム人のアカウントが200万以上登録されており、コミュニティと共有しています。約2,000の著名な団体や個人が、「ベトナム建国65周年 ― キューバへの愛」や、「数百万のグリーンマイルストーン ― 信頼の支点」というメッセージを掲げたHiGreen Truong Saグリーンキャンペーンなど、数多くの大規模な募金キャンペーンに協力しています。これは、MBの技術力とデジタルビジョンを確固たるものにするだけでなく、テクノロジーが思いやりの架け橋となる持続可能な開発という目標の実現にも貢献しています。
MB銀行は、兵士、若者、小規模事業者から大企業まで、それぞれの顧客層に合わせた個別のソリューションを設計・提供し、社会的責任を果たすことで、親密で持続可能かつ包括的な銀行というイメージを醸成しています。これはまた、同銀行が「ビッグ5」としての地位を確固たるものにし、「デジタル企業、リーディングファイナンシャルグループ」を目指していく基盤でもあります。
出典: https://baoquocte.vn/mb-xay-dung-he-sinh-thai-tai-chinh-toan-dien-phuc-vu-tu-quan-nhan-nguoi-tre-den-doanh-nghiep-va-tieu-thuong-335699.html
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