税務業界は国際的な経験から学び、スマートな管理モデルへと移行している

デジタル変革が原動力

税務分野のデジタル変革に関する国際的な経験を交換する最近の会議には、副局長のマイ・ソン氏、EYベトナム社のグエン・トゥイ・ドゥオン会長、国際専門家でシンガポール税務当局（IRAS）元取締役のシア・チン・シオン氏が参加し、税務局長のマイ・スアン・タン氏は国際的な経験から学ぶことの重要性を強調した。

マイ・スアン・タン局長によると、税務部門の目標は、処理業務への情報技術の適用だけでなく、管理モデルの包括的な変革へと進むことです。目指すのは、高度な自動化を備えたインテリジェントなシステムであり、その核となるのは納税者をサービスの中心に置くことです。

「税務局は常に、デジタル変革を、税務管理の有効性と効率性を向上させ、徴収基盤を拡大し、コンプライアンスコストを削減し、透明性を高め、同時に国民と企業にとって最大限の利便性を生み出すための重要な原動力と認識しています」とマイ・スアン・タン局長は強調した。

マイ・スアン・タン氏はまた、このプロセスにおいて、EYのような経験豊富な国際企業との協力と専門家間の交流は貴重な機会であると強調しました。こうした活動は、税務局がより実践的な視点と多角的な評価を行い、ベトナムの具体的な状況に最適なソリューションを選択できるようにするために役立っています。

会議で、EYベトナム会長のグエン・トゥイ・ドゥオン氏は、税務局に同行できたことを光栄に思うと述べられました。EYベトナムとEYのグローバルネットワークは、金融セクター全体、特に税務局の多くの政策改革や経営近代化プログラムに常に同行してきました。EYは、ベトナムが重要な転換期にあり、デジタルトランスフォーメーションが単なるトレンドではなく、国家経営の効率性と競争力を向上させるための重要な課題となっていることを認識しています。

ビジネスプロセスの再設計に焦点を当てる

会議では、税務局の各部署および各ユニットのリーダーの代表が、業務プロセスの再設計と、包括的なデジタル変革の要件を満たすのに十分な強度と柔軟性を備えた情報技術システムの構築に焦点を当てた内容について専門家と議論し、経験を交換しました。

シア・チン・シオン氏は、シンガポールをはじめとする先進国での実務経験から、ベトナムの税務分野の方向性を高く評価しました。シオン氏は、ベトナムは機能別管理と組み合わせた分野別管理モデルの変革に注力しており、正しい方向に進んでいると述べました。特に、リスク管理、歳入予測、納税者支援のためにデジタルデータアプリケーション（ビッグデータ）と人工知能（AI）を活用する方向性は、世界的な潮流に追いつくための重要な一歩です。