アーティストが銀行と手を組むのは、観客が音楽ライブのチケットだけを買いたいのに、押し付けがましいことだろうか？

アーティストが銀行と協力して音楽ショーを企画したり、特にカード開設プログラムで銀行と契約したりすることは、長期にわたる、複数のタッチポイントを持つ、非常に繊細な体験にファンの信頼を託すことを意味します。

マイタムのファンの一部は、このアーティストの年末コンサートのチケット販売方針にかなり憤慨している - 写真：FBNV

これは、銀行がアーティストやコンサートプロデューサーと提携して音楽​​ショーを企画するという最近の傾向について、メディア専門家のホン・クアン・ミン氏がTuoi Tre Onlineに語った内容である。

パートナー システムがどのように機能し、ファンをリスクから守るためにどのような対策が講じられているかを理解することに加え、最も重要なのは、アーティストが自分自身に「もし自分が観客だったら、この体験を進んで受け入れるだろうか」と問いかけることです。

コミュニケーション専門家のホン・クアン・ミン

アーティストと銀行が力を合わせる流れ。

実際、アーティストやプロデューサーが銀行と提携したり、銀行が音楽ショーやエンターテイメント イベントをスポンサーしたりする現象は新しいものではありません。

2つの主要なコンサートは「兄弟、千の障害を乗り越える」、 「兄弟、こんにちは」シリーズ、あるいはウィーン・コンサート、白夜、幻想曲、永遠の響き、ヴィヴァルディとベートーヴェン、モーツァルト・コンサートなどのクラシックコンサートはすべて銀行がスポンサーになっています。

ソン氏は、銀行カードの開設と、近年利用可能になった他の新しい特典を組み合わせて、コンサートチケットの事前購入体験を向上させました。

この握手にはさまざまな形があり、必ずしも視聴者にとって肯定的な体験をもたらすわけではありません。

例えばMỹ Tâmのライブコンサート「See the Light」は、 （早期販売期間中に）アーティストが提携している銀行のカード所有者のみを受け入れるため、多くの忠実なファンは必要のない口座を開設せざるを得ませんでした。

チケット予約カードを開設した後、使用する必要がなくなった場合は、カードを解約する際に手数料を支払わなければならず、予約手続きがスムーズに進まないことも言うまでもありません...

たとえば、 K-Star Spark in Vietnam 2025のチケットを予約する際、初日にオンラインチケットシステムが過負荷になり、予約に問題が発生し、多くの視聴者がイライラしました。

多くの視聴者は、K-Star Spark in Vietnam 2025のチケットを予約する際に否定的な経験をしました。

アーティストはファンの信頼を託している。

メディア専門家のホン・クアン・ミン氏によると、銀行がアーティストと協力してコンサート割引カードを提供するのは、ファン、特にZ世代（影響力が増し、購買力があり、つながりの価値観に特に感情的に共鳴するコミュニティ）のための包括的な体験デザインを形作るマーケティング活動だという。

メディア専門家ホン・クアン・ミン - 写真: FBNV

金融ブランドはもはや「舞台裏のスポンサー」の役割を果たすのではなく、積極的にその感情的な旅の一部となっています。

「しかし、アーティスト、銀行、チケット販売の連携構造において、チケット販売中にAPIの不具合やセキュリティの不備、システムクラッシュなど、たった1つのリンクに欠陥があれば、特にアーティストに対するファンの感情は、興奮から失望へ、期待から信頼の喪失へと簡単に変わってしまう可能性がある」と同氏は述べた。

ホン・クアン・ミン氏は、この戦略はプレミアムな体験を提供し、銀行とアーティストの双方にとって新鮮で若々しいイメージを構築すると論じている。しかし一方で、リスク管理が不十分であったり、カード開設条件や特典に関するコミュニケーションが不明確であったり、チケット購入後のファンへのサポートチャネルが不足していたり​​すると、世論の急激な変化につながる可能性がある。

彼はこう指摘した。「人々は利便性だけでなく、感情的な理由でクレジットカードを作る。その感情が傷つけられると、苦情の波が押し寄せ、顧客離れが起こり、信頼関係が崩壊する」

「ブランドはキャンペーンの方向性を変えたり、銀行は新しいプログラムに切り替えたりできますが、アーティストは日々人々の信頼を得て生きていかなければなりません。ソーシャルメディアが大騒ぎになれば、何年もかけて積み重ねてきた努力がたった午後で水の泡になってしまうこともあるのです」とホン・クアン・ミン氏は述べた。

センチュリービーンズ

出典: https://tuoitre.vn/nghe-si-bat-tay-ngan-hang-lieu-co-ap-dat-khi-khan-gia-chi-muon-mua-ve-show-ca-nhac-20251117172455093.htm