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| グーグルの従業員は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる2年間の休業を経て、週3日のオフィス勤務に復帰した。（出典：ゲッティイメージズ） |
テクノロジー業界の先駆者である Google は、従業員が少なくとも週 3 日はオフィスで働くことを義務付けるポリシーを厳格に施行しています。
グーグルの広報担当者ライアン・ラモント氏は、新しい方針は「うまくいっており、従業員が直接会って交流し、協力し合うことを望んでいるため、例外を除いてリモートワークを制限している」と述べた。
ユーティー
ラモント氏は、経営陣は従業員がどのように異なる働き方を取り入れているかに関する報告書を注視していると述べた。同社は1年以上前からハイブリッドな在宅勤務モデルの構築に取り組んでおり、「これをすべての職場ポリシーに正式に統合している」と述べた。
望まれざる者
この新しい方針は多くの従業員に不満を抱かせている。Googleのソフトウェアエンジニア、クリス・シュミット氏はCNNに対し、「会社は従業員のプロ意識を無視し、出勤状況を重視し、それを業績評価に結び付けています。この新しい方針は従業員に不必要な負担を強いるだけでなく、従業員の多様な生活環境への配慮も欠如しています」と語った。
従業員の抵抗に直面しているのはGoogleだけではない。他のテクノロジー企業も、リモートワークに慣れてしまった従業員をオフィスに復帰させる最善の方法を模索している。この綱引きは、過去1年間でテクノロジー企業が数万人規模の従業員を解雇したという事実によってさらに複雑化している。
アマゾンでは先週、2023年5月から実施される週休3日制などに対する不満を訴えるため、数百人の従業員がストライキを起こし、緊張が高まった。
アマゾンの従業員パメラさんはデモ行進で、従業員が会社の職場復帰方針が自分たちの生活に及ぼす影響について話し合う場を提供するために、Slack に「Remote Advocacy」というオンラインチャットルームを作ったと語った。
「チャットルームの参加者は現在3万3000人に達しています」とパメラさんはデモ行進の群衆に語り、リモートワーク推進派のチャットを「社内の従業員の不満の最も目に見える表現」と呼んだ。
それでも、従業員の反発があっても、これらの企業が長年にわたり職場スペースに何十億ドルも費やし、職場での交流の価値について頻繁に語ってきたという事実は変わりません。
ストライキを受けて、アマゾンは従業員が長期間のオフィス復帰に慣れるには時間がかかるかもしれないと述べた。最初の1ヶ月でより多くの従業員がオフィスに戻ってきたことを喜ばしく思い、社内環境には「エネルギー、協力、そしてつながり」が感じられると述べた。
Facebookの親会社であるMetaも、9月から従業員が週3日出勤できるようにする取り組みを進めています。Metaの広報担当者はCNNに対し、この方針は厳格ではなく、リモートワークを割り当てられた従業員は引き続きリモートワークを続けると述べました。
ソフトウェアエンジニアのクリス・シュミット氏によると、従業員全員がオフィスに出勤した場合、座って仕事をするのに十分なスペースがあるという保証はないそうです。
「多くのチームがリモートワークをしており、一部の業務ではオフィスの誰とも連携する必要がないかもしれません」と彼は述べた。「現在、ニューヨークの多くの企業では、従業員が快適に使えるだけの机や会議室さえ十分にありません。」
適切な作業方法を調整する
新型コロナウイルス感染症のパンデミックは制御され、各国は通常の生活に戻りつつあり、企業は直接雇用者数を徐々に増やし、すべての労働者がオフィスに戻る方向へ進んでいます。
「リモートワークは便利で効率的だから大好きです。インターネットに接続できるノートパソコンがあれば、マルチタスクでどこからでも仕事ができるんです」と、ロンドンのAIスタートアップ企業で働くサミー・ドーガムさんは語る。
米国では、収集されたデータによれば、企業内での転職や労働力不足が深刻化しており、企業は労働者の採用と維持に苦慮している。
米国の調査会社ADPが世界各国3万3000人を対象に実施した世論調査によると、回答者の3分の2は、不必要にフルタイムでオフィスに戻ることを強いられたとしても、新しい仕事を見つけることができると答えた。
Business Insider（米国）は、Z世代はオフィスに戻らざるを得なくなったら仕事を辞めるだろうとさえ見出しを打った。求職者数と欠員補充に必要な労働者数の不均衡が、一部の業界で賃金上昇を引き起こしている。
今日では、多くの企業が職場の労働密度を減らすためにテクノロジーを適用しています。
食品包装工場、屋内製造、倉庫保管において、ロボットの導入が加速しています。病院やホテルのルームサービスの注文業務を支援するためにロボットが活用されています。レストランやホテルでは、注文アプリケーションの需要が高まっています。多くの企業が、食料品店や薬局にセルフチェックアウトを導入しています。企業は、事務処理やオフィススペースの密度軽減を目的としたロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）への関心を高めています。
「私たちの生活に影響を与える政策の策定に発言権を持ち、すべての人にとって明確で透明性があり公正な労働条件を確立する権利が私たちにはある」とクリス・シュミット氏は述べた。
新型コロナウイルス感染症後の経済回復の文脈において、多くの企業や組織にとって、業務方法を調整するための適切な対策を見つけることが事業継続の重要な条件となることが分かります。
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