旧正月が終わると、春の海外旅行は驚くほど安くなります

旧正月が過ぎると、多くのベトナム人観光客が海外ツアー、特に春は通常3月に始まり5月頃に終わるヨーロッパ諸国へのツアーを検討し始めます。

Đa dạng tour xuất ngoại đón xuân - Ảnh 1. — フランスを訪れたベトナム人観光客のグループ - 写真：CHAU LOAN

これは、企業にとって、魅力的なプロモーションや割引とともに、多様な価格の海外旅行ツアーを数多く立ち上げるチャンスでもあります。

しかし、多くの専門家は、「お金に見合う」ツアーを楽しみたいのであれば、ツアー料金だけに注目するのではなく、評判の良い会社を選ぶべきだと勧めています。

春の到来を告げる海外ツアー「ディジー」

家族は結婚5周年を祝うためにヨーロッパに戻る予定ですが、ホー・ティ・スアンさん（ホーチミン市1区の会社員）は、いくつかの旅行会社を調査した後、ツアー料金やサービスの質に関する多くの「翼のある」広告の中からどの評判の良い旅行会社を選択すればよいかわかりません。

「5年前、夫と私は二人で一人旅をしました。今は小さな子供が二人いるので、安心のためにツアーにしようと思っています。でも、調べてみたら驚くほど安いツアーばかりで、最初は半信半疑でした。似たような国へのルートもたくさんあり、出発時期も4月と5月と時期がずれているのに、値段はどれも同じ。どのツアーが本当に良いのか、本当にわからないんです」とシュアンさんは言います。

当社の記録によれば、旅行会社のヨーロッパツアーの価格は、5,000万VND近くから1億VND以上まで、非常に多様です。たとえば、ホーチミン市に拠点を置く旅行代理店では、11 種類のツアーを提供しています。最も安いのは、4月と5月に出発し、フランス、スイス、イタリアを巡る10日間のツアーで、価格はわずか5,000万VNDから始まります。

この会社は、4月末に出発するスイスでの8日間のツアーに、1億ドンのツアー価格を提示している。一方、大手旅行会社のファンページでは、5つ星航空会社を利用して7500万VND強でスイス、ドイツ、オーストリアを7泊8日で巡るフルパッケージツアーも紹介されている。別の旅行会社も2025年にヨーロッパへのツアーを30件近く導入しており、価格は5,500万VND以上から1億5,000万VND以上となっている。

顧客を引き付けるために、魅力的なツアー価格を提供することに加えて、多くの旅行会社は多くのプロモーションプログラムも発表しています。「フランス、ベルギー、オランダ、ルクセンブルク、ドイツを巡る9日間9泊のツアーを現在大々的にプロモーション中です。ビザ代もすべて含まれているのに、価格は5000万VND以下です…」と、旅行会社の社員であるヴァンさんは紹介した。

この従業員によると、ツアーを早めに購入すると、乗り換え時間に応じてさらに 5 - 10% の割引が受けられるそうです。さらに、セーヌ川クルーズのチケット、フランスの桜庭園、世界最大のチューリップ園キューケンホルフ（オランダ）の入場券もお客様に提供しています。当社は需要を刺激するためにプロモーションを強化しています」とヴァン氏は述べた。

旅行会社がツアー料金を直接値下げすることも、顧客にツアーを予約してもらうための手段です。例えば、スイスへの10日間9泊のツアーの場合、旅行代理店は、出発の少なくとも150日前にツアーを予約すると顧客1人あたり400万VNDを割引し、出発の60日前にツアーを予約すると顧客1人あたり100万VNDを割引すると述べています。グループが5〜10人の場合、割引は1人あたり200〜300万VND削減されます。

価格はサービスの質に比例する

リエンバン観光会社の取締役トゥ・クイ・タン氏は、海外ツアー市場の価格帯が幅広いことを認め、特定の旅行会社からツアーを購入する前に、親戚や友人の経験を参考にすることを観光客に勧めている。顧客は、ブランド旅行代理店を検索したり、ホーチミン市観光協会が発行するリストから選択したりすることもできます。

「価格を比較するのは重要ですが、重要なのはサービスです。ツアー料金は、付随するサービス料金の違いによって変わります。例えば、1区の3つ星ホテルと郊外の3つ星ホテルでは料金が異なります。最終的には、ツアーを購入する前に旅行代理店のオフィスに行き、専門家のアドバイスを受ける必要があります」とタン氏は分析しました。

ツアー購入時に、飲食などのメニューが契約どおりでないといった事態が発生した場合、お客様は食事の質が約束どおりでない場合、会社と率直に話し合う必要があります。会社が調整しない場合は、差額の返金を請求される場合があります。

「飽きさせないよう、アジア料理、ヨーロッパ料理、ベトナム料理、中華料理など、柔軟に料理内容を変更してくれる店もあります。事前に顧客に通知し、適切な対応を取っています。変更の理由がない場合は、差額の払い戻しを請求できます。ベトナムに帰国する際は、顧客の権利を主張し、海外旅行市場のフィルタリングを行うために、観光局や関連機関に速やかに報告する必要があります」とタン氏は提案した。

ホーチミン市観光局副局長のレ・チュオン・ヒエン・ホア氏も、お金に見合う質の高いツアーを楽しむためには、観光客は事前にツアーオペレーターのサービスの質を確認する必要があると述べた。サービスの質が保証されるため、観光客は経験豊富で評判の良い組織から購入することを選択する必要があります。

「観光客は、特定の市場で経験のある会社からツアーを購入すべきです。中国に特化した旅行会社、米国市場、欧州市場に特化した会社などがあるからです。また、ツアー会社が紹介する場所をGoogleで調べ、ホテルの詳細、行き先、宿泊方法、訪問する場所などを明確に尋ねるべきです」とホア氏は勧めています。

グエン・ヴァン・トゥアン氏（ファンティエット県ムイネーのリゾートオーナー）によると、ヨーロッパへのツアーは長距離の旅になることが多いため、ツアーを購入する前に、観光客は追加費用を避けるために、特に観光地の入場券など、ツアーに何が含まれていて何が含まれていないかに注意する必要があるとのこと。さらに、輸送手段の快適性にも特別な注意を払う必要があります。