旧正月が終わると、海外の春の旅行ツアーが信じられないほど安くなります。

旧正月が過ぎると、多くのベトナム人観光客が海外旅行、特に春が通常3月に始まり5月頃に終わるヨーロッパ諸国への春の旅行を調べ始めます。

Đa dạng tour xuất ngoại đón xuân - Ảnh 1. — フランスを訪れたベトナム人観光客のグループ - 写真：CHAU LOAN

これは、企業にとって、多くの魅力的なプロモーションや割引とともに、幅広い価格帯の海外ツアーを数多く立ち上げるチャンスでもあります。

しかし、多くの専門家は、「お金に見合う」ツアーを楽しみたいのであれば、ツアー料金だけに注目するのではなく、評判の良い会社を選ぶべきだとアドバイスしています。

旧正月を祝う海外ツアーに魅了される。

家族は結婚5周年を祝うためにヨーロッパに戻る予定ですが、ホー・ティ・スアンさん（ホーチミン市1区の会社員）は、さまざまな旅行会社を調査した後でも、ツアー料金やサービスの質に関する魅力的な広告の海の中で、どの評判の良い旅行会社を選択すればよいかまだわかりません。

「5年前は夫と二人で旅行していましたが、今は幼い子供が二人いるので、安心のためにツアーに参加しようと思っています。しかし、調べてみると驚くほど安いツアーが目立ち、不安になってしまいました。似たような国へのルートも多く、出発時期も4月と5月ですが、価格も大きく異なります。どのツアーが本当に質の高いものなのか、わかりません」とシュアンさんは言います。

また、私たちの調査によると、旅行会社が提供するヨーロッパツアーの価格は、5,000万VND近くから1億VND以上まで、非常に幅広いことがわかりました。例えば、ホーチミン市に拠点を置くある旅行代理店は、11種類のツアーを提供しています。最も安いのは、4月と5月に出発するフランス、スイス、イタリアの3カ国を巡る10日間のツアーで、価格はわずか5,000万VNDからです。

この会社は、4月末に出発するスイス8日間のツアーを1億ドンで提供しています。一方、大手旅行会社のファンページでは、スイス、ドイツ、オーストリアを巡る7泊8日のオールインクルーシブツアーを、5つ星航空会社で7,500万ドン強で宣伝しています。別の旅行会社も、2025年にヨーロッパを巡るツアーを30件近く宣伝しており、価格は5,500万ドン以上から1億5,000万ドン以上までと幅があります。

多くの旅行会社は、顧客獲得のため、魅力的なツアー価格に加え、様々なプロモーションプログラムも発表しています。「フランス、ベルギー、オランダ、ルクセンブルク、ドイツを巡る9泊9日のツアーを、ビザサービスもすべて込みで5,000万ドン以下という大幅割引でご用意しています…」と、ある旅行会社社員のヴァンさんは紹介しました。

この従業員によると、ツアーを早期に予約すると、支払い時期に応じて5～10%の割引が適用されるとのことです。さらに、セーヌ川クルーズの無料チケット、フランスの桜庭園への入場券、世界最大のチューリップ園であるキューケンホルフ公園（オランダ）の入場券なども提供されます。「当社は需要喚起のため、プロモーションを強化しています」とヴァン氏は述べました。

旅行会社にとって、ツアー料金を直接値下げすることも顧客獲得の手段の一つです。例えば、ある旅行会社は、10日間9泊のスイスツアーを出発の150日前までに予約すれば1人あたり400万ドン、出発の60日前までに予約すれば1人あたり100万ドンの割引を提供すると発表しました。5～10名のグループの場合は、1人あたり200万～300万ドンの追加割引が提供される場合もあります。

価格はサービスの品質を反映する必要があります。

リエンバン旅行社のトゥ・クイ・タン社長は、海外ツアー市場の価格帯が幅広いことを認識し、旅行会社を選ぶ前に親戚や友人に相談することを勧めています。また、評判の良い旅行会社を探したり、ホーチミン市観光協会が発行するリストから選ぶこともできます。

「価格を比較するのは重要ですが、サービスの方が重要です。ツアー料金は、付随するサービスによって大きく異なります。例えば、1区の3つ星ホテルと郊外の3つ星ホテルでは価格が異なります。最終的には、ツアーを購入する前に旅行代理店のオフィスを訪れ、専門家のアドバイスを受ける必要があります」とタン氏は説明した。

食事に関する問題や、ツアー購入時の契約内容と異なるメニューなど、何か問題が発生した場合、お客様は会社に率直にご相談ください。会社が調整を行わない場合、お客様は差額の返金を請求できます。

「一部のツアーオペレーターは、飽きさせないようメニューを柔軟に変更し、アジア料理、ヨーロッパ料理、ベトナム料理、中華料理などを提供しています。また、事前に顧客に通知しており、これは適切だと考えられています。理由なく変更された場合は、差額の返金を請求できます。ベトナムに帰国後は、顧客の権利を主張し、海外ツアー市場を除外するために、観光局および関係当局に直ちに報告する必要があります」とタン氏は提案した。

ホーチミン市観光局副局長のレ・チュオン・ヒエン・ホア氏も、費用に見合った質の高い旅行を楽しむためには、旅行会社が提供するサービスの質を事前に調べる必要があると考えています。経験豊富で評判の良い旅行会社を選ぶことで、サービスの質が保証されるからです。

「旅行会社の中には中国に特化した会社もあれば、米国市場や欧州市場などに特化した会社もあるため、観光客は特定の市場で経験のある会社からツアーを購入すべきです。また、ツアー会社が推奨する場所をGoogleで再確認し、ホテル、目的地、宿泊施設、訪問先に関する明確な詳細を尋ねるべきです」とホア氏はアドバイスした。

ファンティエット県ムイネーのリゾートオーナー、グエン・ヴァン・トゥアン氏によると、ヨーロッパへのツアーは一般的に長距離なので、ツアーを予約する前に、特に観光スポットの入場料など、ツアーに含まれているものと含まれていないものに注意し、予期せぬ出費を避ける必要があるとのことです。さらに、移動手段の快適さにも特に注意を払う必要があります。