サンライフベトナムが顧客サービス賞を受賞

サンライフベトナムは、「ベトナム2024年最優秀顧客サービスを提供する生命保険会社」賞を受賞しました。

サンライフベトナムは、「ベトナム2024年最優秀顧客サービスを提供する生命保険会社」賞を受賞しました。

この賞は、英国を拠点とするInternational Finance Publications LimitedのInternational Finance Magazineによって授与され、サンライフは「ベトナム2024年最優秀顧客サービスを提供する生命保険会社」として表彰されました。

「サンライフは、顧客満足、革新的なサービスソリューション、個別対応への揺るぎない取り組みを高く評価しており、それが同社を業界で際立たせている」とインターナショナル・ファイナンス・マガジンのディレクター、スニル・バット氏は述べた。 「サンライフベトナムは、顧客固有のニーズを理解し、それに応えることに尽力しており、信頼関係を築くだけでなく、顧客体験全体を向上させています。」

2024年、サンライフベトナムは、顧客が体験する実際の結果の向上に重点を置きました。注目すべき取り組みとしては、カスタマー コンタクト センターの改善、保険金請求プロセスの最適化、顧客体験へのテクノロジーの適用などが挙げられます。

サンライフ・ベトナムのゼネラル・ディレクター、リュック・ニョン・リー氏は次のように述べています。「カスタマーケアサービス、保険契約管理プロセス、そしてお客様への金融ソリューションコンサルティングにおける全体的かつ一貫した改善により、サンライフはアジアで最高の顧客満足度指数を達成しました。当社は、強力で柔軟性が高く信頼性の高いテクノロジープラットフォームに支えられたイノベーションを通じて、お客様とパートナーの体験向上に尽力するデジタル企業として事業を展開しています。」

出典：サンライフベトナム

出典: https://phunuvietnam.vn/sun-life-viet-nam-nhan-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-20241217114037907.htm