サンライフベトナムは、「ベトナム2024年最優秀顧客サービスを提供する生命保険会社」賞を受賞しました。
サンライフベトナムは、「ベトナム2024年最優秀顧客サービスを提供する生命保険会社」賞を受賞しました。
この賞は、英国を拠点とするInternational Finance Publications LimitedのInternational Finance Magazineによって授与され、サンライフは「ベトナム2024年最優秀顧客サービスを提供する生命保険会社」として表彰されました。
「当社は、サンライフが顧客満足、革新的なサービスソリューション、個別対応に揺るぎなく注力していることを評価しており、それが同社を業界で際立たせています」と、インターナショナル・ファイナンス・マガジンのディレクター、スニル・バット氏は述べた。「サンライフ・ベトナムが顧客の独自のニーズを理解し、それに応えることに注力していることは、信頼を築くだけでなく、全体的な顧客体験の向上にもつながっています。」
2024年、サンライフベトナムは、顧客が体験する実際の結果の向上に重点を置きました。注目すべき取り組みとしては、カスタマー コンタクト センターの改善、保険金請求プロセスの最適化、顧客体験へのテクノロジーの適用などが挙げられます。
サンライフ・ベトナムのゼネラル・ディレクター、リュック・ニョン・リー氏は次のように語っています。「顧客ケアサービス、保険契約管理プロセス、顧客向け金融ソリューションコンサルティングの全体的かつ一貫した改善により、サンライフはアジアで最高の顧客満足度指数を達成しました。当社は、強力で柔軟性があり信頼性の高いテクノロジープラットフォームに支えられたイノベーションを通じて、顧客とパートナーの体験を向上させることを使命とするデジタル企業として事業を展開しています。」
出典: サンライフベトナム
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出典: https://phunuvietnam.vn/sun-life-viet-nam-nhan-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-20241217114037907.htm
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