観光の質向上のため検査を強化

観光の潜在力に見合わないサービス

ベトナム統計総局が5月6日に発表したデータによると、2025年の最初の4か月間にベトナムを訪れた外国人旅行者数は約767万人と推定され、前年同期比23.8％増加した。

今年の海外観光客は、主に韓国、中国、インド、フィリピン、ロシアなどの市場から来ています。直行便や外国人観光客向けのビザ優遇措置は、ベトナムが外国人観光客を誘致する上でプラスの要素となっています。特にベトナムには、高級ツアーにお金を払ってもよいと考える高所得の中東諸国からの観光客など、潜在的なインバウンド（国際）観光市場が数多く存在しようとしています。しかし、現在、一部の省や地方のサービスはまだ観光客の観光ニーズを満たすことができていません。

最近では、 ダナン市文化スポーツ観光局の検査官が、同地域における観光宿泊サービス事業活動における法的規制の遵守に関する検査結果を発表したばかりである。当局は検査を通じて、多くのホテルがオンライン予約プラットフォーム上で非現実的な星評価を表示していることを発見した。具体的には、ダナンの4つのホテルに対し、星評価が管轄当局に認められていない、または期限切れになっているため、AgodaやBookingなどのプラットフォームに連絡して、ホテル名の横にある星の画像を削除するよう要請された。

実際、ベトナムの観光地は長年にわたって大幅に改善されてきました。しかし、ホテルの品質が広告と一致していなければならない、ツアーガイドは優れた外国語スキルと歴史知識を備えていなければならない、旅行会社は観光客が最も満足できる旅をできるようにしなければならないなど、克服しなければならない制限がまだあります。

旅行・宿泊業の総合検査

2025 年には世界中で観光産業の力強い回復が見られるでしょう。ベトナム人観光客と海外からの観光客には選択肢が増えます。夏の観光シーズンの初めから、我が国への海外からの観光客が減少していることがわかります。さらに、国内の観光客は、新しく、より魅力的な目的地を選ぶ傾向にあります。

観光客を誘致し、顧客に良い印象を与えるためには、美しい自然資源、新しい観光商品、良好なコミュニケーション活動、観光インフラの構築への投資、サービスの質の向上に、あらゆるレベル、部門、地域で重点的に取り組む必要があります。

実際、ベトナムの観光産業は多くの成功を収めているものの、依然としてサービス品質の不均一性、虚偽広告、旅行・宿泊事業における法律違反などの課題に直面しており、観光客の体験や国家観光のイメージに影響を与えています。最近、文化体育観光部は、2025年に全国の国際旅行業者、観光客向け宿泊施設、観光地、観光地、ツアーガイド、観光研修施設に焦点を当てた大規模な検査を開始する計画を発表した。

計画によると、検査対象には観光局、省および中央直轄市の文化体育観光局、国際旅行会社、観光地、観光地、現役のツアーガイド、専門資格を発行するトレーニング施設、星評価のある観光宿泊施設が含まれ、虚偽の品質を宣伝したり、不正確な星評価を記載したり、承認なしに自ら星を授与したりする場所には特に注意を払う。

フォン・ゴック

出典: https://baophapluat.vn/tang-cuong-kiem-tra-de-nang-cao-chat-luong-du-lich-post548304.html