タンウイエン町、行政改革を推進

タンユエン町（タンユエン地区）の受付・結果配送部門で取引を行う人々。

行政改革は町政活動における重要課題の一つとして位置づけられています。鎮人民委員会は、行政改革に関する計画を積極的に策定し、文書を実施するよう専門部門に指示した。特に、受付・結果部門における検査業務は定期的に実施されます。町は毎週、ワンストップ部門の活動を評価する会議を開催し、問題点と利点を特定して、それらを克服し、人々や組織へのサービスの質を向上させるための解決策を提案しています。

「人々と組織の満足度を仕事の効率の尺度とする」というモットーを掲げ、タンウイエン町は職員、公務員、特にワンストップ部門で働く公務員の専門的資格、スキル、業績の向上に常に注力しています。町は、職員が知識と行政スキルを向上させるための研修コースに参加できる環境を整えています。これに伴って、経営・運営における情報技術の活用が推進されています。これまで、町の役人や公務員のほとんどは、公用メール、文書管理ソフトウェア、文書相互接続ソフトウェア、デジタル署名、電子戸籍管理ソフトウェアを熟知して使用してきました。

2025年の初め以来、町のワンストップ部門は約700件の記録を受け取って処理しており、その多くはレベル1のオンライン公共サービスを通じて処理されたものである。すべての記録は時間どおりに処理され、法的規制への準拠が保証されました。行政規制に関する個人や団体からの意見や提言の受付・処理も、手順に従い真摯に行っております。評価の結果、町政府のサービスに対する住民の満足度は毎年 99% から 100% に達しています。