キャッシュレス決済の促進

2021年から2025年にかけて「タインホア省における非現金決済の開発」プロジェクトを実施し、地方、機関、部署はさまざまな形態の非現金決済を導入し、組織と住民に多くの利便性をもたらし、タインホアが目指すデジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の構築という目標を力強く推進しています。

キャッシュレス決済の促進 BIDVタンホア青年連合とディエンビエン区（タンホア市）は、人々に口座開設とQRコードの使用を指導しています。

省行政サービスセンターは、行政手続き（TTHC）における非現金決済方法の導入の先駆者です。特に市内中心部から遠く離れた組織や市民にとって最も有利な条件を整えるため、センターでは、口座番号による送金、スマートフォンによるQRペイコードのスキャン、ATMカードのスワイプ、POS端末によるクレジットカード、省行政サービスポータルによるオンライン決済など、多くの非現金決済方法を導入しました。これらの決済方法は、組織や市民の時間を節約するだけでなく、行政手続きの処理における宣伝と透明性を高めます。2023年、省行政サービスセンターは行政手続きの処理に関して287億VND以上を徴収しました。そのうち、158億VND以上（55%を占める）が非現金で支払われました。 2023年のキャッシュレス決済件数は40,913件で、2022年の同時期と比べて366.4%増加しました。キャッシュレス決済の取引件数が多かったのは、司法省（32,166件）、保健省（2,458件）、運輸省（2,152件）、天然資源環境省（1,117件）などです。

クアンタン区（タンホア市）のゴ・ヴァン・クオンさんは、「以前は犯罪経歴証明書の発行手数料を支払うために、営業時間内に省行政サービスセンターに直接行かなければなりませんでしたが、今は自宅にいながらオンラインで申請と手数料の支払いができます。携帯電話を使っていつでも送金できるのです。住民にとって非常に便利だと思います」と述べました。

タインホア電力会社は、電気料金のキャッシュレス支払いロードマップを加速し、電気を使用する顧客にとって最も有利な条件を作り出すため、電気料金の徴収形態を多様化しました。顧客は、カスタマーケアウェブサイトでのオンライン支払い、銀行システムによる自動引き落とし、銀行振込、VNPT、Viettel、Payoo、Ecpayなどの中間徴収組織の電子ウォレットなど、多くのキャッシュレス支払い形態から選択できます。電力業界の努力、銀行と中間組織の緊密な連携、特に人々の前向きな反応により、2023年には、タインホア電力会社の現金を使わずに電気料金を支払う顧客の割合が93.18%に達し、計画比2.05%増、同時期比1.13%増となりました。

タンホア市タンソン区のグエン・ティ・ホアさんはこう語りました。「以前は、毎月12日に電気料金を支払うために街の文化会館に行かなければなりませんでした。支払いを忘れたり、忙しくて支払えなかったりした場合は、翌日にタンホア電力会社に支払いに行かなければなりませんでした。しかし今では、便利なキャッシュレス決済サービスのおかげで、ほんの数ステップで自宅や職場で電気料金をすぐに、便利に、そして安全に支払うことができます。」

2021年から2025年にかけて「タインホア省における非現金決済の発展」プロジェクトを実施し、各部局、支局、地方自治体、通信サービスプロバイダーは、技術インフラの整備、容量の増強、モバイルブロードバンド通信ネットワークの拡張、インターネットサービスポイントの整備に投資し、非現金決済の発展ニーズに十分に対応してきました。現在、省全体で3,982か所に9,347のBTSステーションが設置されており、村落部落の100%が3Gおよび4Gモバイルブロードバンド情報でカバーされています。また、混雑地域には4,513のブロードバンドインターネットサービスポイントが設置されています。

信用機関はまた、安全で便利な情報技術システムへの投資、構築、開発にも力を入れており、カード決済の技術インフラが改善され、品質が向上し、安定した運営が確保されている。2023年末までに、省内にはATMが361台、銀行カード決済機（POS）が4,000台近く設置され、小売店、流通チェーン、ホテル、レストランなどに3,000箇所のカード決済受付ポイントが設置される予定だ。さらに、信用機関は、口座やカードを電子的に開設したり、QRコードを使ってATMで支払いや引き出しをしたりするなど、安全で便利な新製品、サービス、決済方法の開発にも力を入れている。その結果、2023年には省内の商業銀行支店を通じた非現金決済件数が1億5,000万件を超える見込みだ。医療、教育、電気、水道など、多くの公共サービスグループが電子決済で支払いを行っている。 2023年に、年金、社会保険給付、失業給付を現金以外の支払いで受け取った人の数は全体の36％を占め、医療部門では69機関中54機関が現金なしで医療サービスを支払い、国家予算から給与を受け取る3,399機関中3,217機関が口座を通じて給与の支払いを行い、口座を通じて支払われる予算から給与を受け取る人の割合は約90％を占めました。

多くの利便性があるにもかかわらず、キャッシュレス決済は都市部の人々を対象としているため、現実的には依然として普及が進んでいません。特に山岳地帯や僻地といった農村部の人々にとって、情報技術の活用は依然として限られており、この決済手段へのアクセスと利用は限られています。2021年から2025年にかけて「タインホア省におけるキャッシュレス決済の発展」プロジェクトで定められた2025年までの目標を達成するためには、広報活動の推進や人々の意識向上に加え、各部署、支部、地方自治体は、技術インフラへの継続的な投資と、より新しく便利な決済手段の導入により、より多くの人々に利用してもらう必要があります。

文と写真：To Phuong

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