キャッシュレス決済の促進

2021年から2025年にかけて「タインホア省における非現金決済の開発」プロジェクトを実施し、地方、機関、部署はさまざまな形態の非現金決済を導入し、組織と住民に多くの利便性をもたらし、タインホアが目指すデジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の構築という目標を力強く推進しています。

キャッシュレス決済の促進 BIDVタンホア青年連合とディエンビエン区（タンホア市）は、口座開設とQRコードの使用を人々に指導しています。

省行政サービスセンターは、行政手続き（TTHC）の処理時に非現金決済方法を導入した先駆者です。特に市内中心部から遠く離れた組織や市民にとって最も有利な条件を整えるため、センターでは、口座番号による送金、スマートフォンを使用したQR Payコードのスキャン、ATMカードのスワイプ、POS端末によるクレジットカード、省行政サービスポータルによるオンライン決済など、多くの非現金決済方法を導入しました。これらの決済方法は、組織や市民の時間を節約するだけでなく、行政手続きの処理における宣伝と透明性を高めます。2023年、省行政サービスセンターは行政手続きの処理に関して287億VNDを超える手数料と料金を徴収しました。そのうち、158億VND以上（55%を占める）が非現金形式で支払われました。 2023年のキャッシュレス決済件数は40,913件で、2022年の同時期と比べて366.4%増加しました。キャッシュレス決済の取引件数が多かったのは、司法省（32,166件）、保健省（2,458件）、運輸省（2,152件）、天然資源環境省（1,117件）などです。

クアンタン区（タンホア市）のゴ・ヴァン・クオンさんは、「以前は、犯罪経歴証明書の手数料を支払うために、省行政サービスセンターの営業時間内に直接行かなければなりませんでしたが、今は自宅にいながらオンラインで申請と手数料の支払いができます。携帯電話を使っていつでも送金できるのです。住民にとって非常に便利だと思います」と述べました。

タインホア電力会社は、電気料金のキャッシュレス支払いロードマップを加速し、顧客が電気を使用するための最も有利な条件を整えるため、電気料金の徴収形態を多様化しました。顧客は、カスタマーケアウェブサイトでのオンライン支払い、銀行システムによる自動引き落とし、銀行振込、VNPT、Viettel、Payoo、Ecpayなどの仲介徴収組織の電子ウォレットなど、多くのキャッシュレス支払い形態から選択できます。電力業界の努力、銀行と仲介組織の緊密な連携、特に人々の前向きな反応により、2023年には、タインホア電力会社の現金を使わずに電気料金を支払う顧客の割合が93.18%に達し、計画比2.05%増、同時期比1.13%増となりました。

タンソン区（タインホア市）のグエン・ティ・ホアさんはこう語りました。「以前は、毎月12日に電気料金を支払うために街の文化会館に行かなければなりませんでした。支払いを忘れたり、忙しくて支払えなかったりした場合は、翌日にタインホア電力会社に支払いに行かなければなりませんでした。しかし今では、便利なキャッシュレス決済サービスのおかげで、ほんの数ステップで自宅や職場で電気料金をすぐに、便利に、そして安全に支払うことができます。」

2021年から2025年にかけて「タインホア省における非現金決済の発展」プロジェクトを実施し、各部局、支局、地方自治体、通信サービスプロバイダーは、技術インフラの整備、容量の増強、モバイルブロードバンド通信ネットワークの拡張、インターネットサービスポイントの整備に投資し、非現金決済の発展ニーズに十分に対応してきました。現在、省全体では3,982か所に9,347のBTSステーションが設置されており、村落部落の100%が3Gおよび4Gモバイルブロードバンド情報でカバーされています。また、混雑地域には4,513のブロードバンドインターネットサービスポイントが設置されています。

信用機関は、安全で便利な情報技術システムへの投資、構築、開発にも力を入れており、カード決済の技術インフラが改善され、品質が向上し、安定した運営が確保されている。2023年末までに、省全体でATMが361台、銀行カード決済機（POS）が約4,000台、小売店、流通チェーン、ホテル、レストランなどに3,000カ所のカード決済受付ポイントが設置される予定だ。さらに、信用機関は、口座やカードを電子的に開設したり、QRコードを使ってATMで入出金したりするなど、安全で便利な新製品、サービス、決済方法の開発にも注力している。その結果、2023年には省内の商業銀行支店を通じた非現金決済件数が1億5,000万件を超える見込みだ。医療、教育、電気、水道など、多くの公共サービス分野でも電子決済が利用されている。2023年には、非現金決済で年金、社会保険、失業手当を受給する人が全体の36%を占めた。保健医療部門では、69団体中54団体が現金なしで医療サービスの料金を支払っており、国家予算から給与を受け取る3,399団体中3,217団体が口座を通じて給与の支払いを行っており、口座を通じて支払われる予算から給与を受け取る人の割合は約90%を占めている。

多くの利便性があるにもかかわらず、実際にはキャッシュレス決済は都市部の人々を対象としているため、依然として多くの困難に直面しています。特に山岳地帯や僻地といった農村部の人々にとって、情報技術の活用は依然として限られており、この決済手段へのアクセスと利用は限られています。2021年から2025年にかけて「タインホア省における非現金決済の発展」プロジェクトで定められた2025年までの目標を達成するためには、各部署、支部、地方自治体は、広報活動や住民への意識向上に加え、同期的な技術インフラへの投資を継続し、より便利な新しい決済手段を展開することで、より多くの人々に利用してもらう必要があります。

文と写真：トゥ・フォン

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