電子商取引における違反行為の審査を継続します。

当局は、特に国境を越えたデジタルプラットフォームにおける電子商取引の違反を継続的に調査、監視、検査していきます。

電子商取引の分野ではさまざまな形態の違反が存在します。

近年、電子商取引（Eコマース）、特に越境Eコマースは急速に発展し、世界経済における避けられない潮流となっています。しかし、Eコマースの急速な発展は、オンライン取引、管理・監督、そして消費者保護において多くの課題をもたらしています。

電子商取引分野における国家管理の有効性と効率性を高めるため、近年、電子商取引法の施行に大きな注目が集まっています。

電子商取引・デジタル経済局長のレ・ホアン・オアン氏は、2024年の活動を総括し、2025年の課題を概説する会議でこの考えを共有した。写真：ゴック・チャム

1月3日午前に開催された、 商工省電子商取引・デジタル経済部の2024年度業務総括と2025年度実施課題会議で発表された報告書によると、2024年には、同部は8,794の企業・団体、1,520人のアカウント登録申請を受け付け、コンサルティングサポートを提供し、13,340の電子商取引ウェブサイトと583の電子商取引サービスウェブサイトに対して登録手続き完了の通知を処理し、ウェブサイト/アプリケーションの登録または通知の未登録、低品質製品の提供、他の企業になりすまして顧客を欺くなどの重大な違反を含む165件の苦情を受け付け、処理した。

電子商取引・デジタル経済局は、サイバーセキュリティ・ハイテク犯罪対策局（ 公安省）と連携し、数百万件に及ぶ化粧品、機能性食品、家庭用品、靴などの注文を含む、電子商取引を悪用した大規模な密輸品取引の兆候を示す事案を検出しました。検査チームは、食品や化粧品を含むさまざまな種類の製品125,088点を一時的に押収しました。

さらに、電子商取引プラットフォームには、クマの胆汁、象牙、トラの牙など、野生動物に由来する多くの製品を削除するよう要請されており、行政違反の兆候が見られる多くの電子商取引ウェブサイトの情報が審査され、市場管理総局とハノイ、ホーチミン市、クアンチ省、ハナム省、バクリエウ省、ディエンビエン省の各省に提供され、権限に応じた処理が行われている。2024年には9つのウェブサイトが対象となる。

電子商取引・デジタル経済局は、検査や監査を直接主導するだけでなく、法務省、国家競争委員会、ハノイ商工局、およびいくつかの地方自治体からの検査チームと調整し、参加して、電子商取引サイトの検査を実施してきました。

特に、無認可の越境電子商取引プラットフォームに関しては、省内の関連部門に電子商取引管理の強化を求める文書を発行し、越境電子商取引プラットフォーム向けのいくつかの即時解決策を概説し、市場管理総局および税関総局と連携して、登録が許可されていないプラットフォームの倉庫および商品集荷ポイント（存在する場合）の監視、検出、および処理を強化しました。

消費者に対し、越境電子商取引プラットフォーム全般、特にTemuやSheinなどのプラットフォームでオンライン購入を行う際に注意を払い、商工省に登録および確認されていないプラットフォームとは絶対に取引を行わないよう指導するためのコミュニケーションを強化します。

監督と執行の強化

多くの肯定的な成果が達成されたにもかかわらず、会議において、電子商取引・デジタル経済部門の部門長であるレ・ホアン・オアン氏は、克服すべき限界や欠点がまだ多くあることを率直に認めた。

政令85/2021/ND-CPにより、ベトナム市場への越境電子商取引サービスを提供する事業体に適用される条件に関する初期規制が確立されましたが、国家管理機関は越境電子商取引プラットフォームの事業活動の管理と監督において依然として困難に直面しています。

多くの越境ECプラットフォームは、ライセンスを取得していないか取得手続き中であるかを問わず、ベトナムでECサービスの提供を継続しており、越境商品や商品を低価格でベトナム市場に販売しています。これは国内の消費者市場に悪影響を及ぼし、国内ECプラットフォームへの競争圧力となり、消費者の購買行動に重大な影響を与えています。

販売目的のライブ配信は、Eコマースにおいて急速に成長しているトレンドですが、現在のEコマース規制では、販売に伴う広告活動として一般的に扱われているに過ぎません。ライブ配信に参加する主体、視聴者に求められる最低限の情報、ライブ配信者の専門的資格、アカウント認証、ライブ配信中の情報管理に関する問題については、具体的な規制が設けられていません。

偽造品、海賊版、禁制品、知的財産権を侵害する商品、粗悪品などの管理の問題も、国家管理機関にとって課題となっており、より効果的な管理ツールが求められています。

ECプラットフォーム上で運営する化粧品事業者の検査の様子。（イメージ）

電子商取引・デジタル経済局は、商工省に対し、国境を越えた電子商取引サービスを提供する企業や組織に対し、電子商取引に関する法律、税法、個人情報のセキュリティに関する法律などを遵守することを求めるにあたり、財務省や情報通信省との緊密な連携を強化するよう提案・勧告した。

電子商取引に関する法律と政策のインフラ整備のための調査・検討を継続し、電子商取引に関する専門法の公布を研究・提案し、オンライン環境における商品の管理・監督を強化して、オンラインショッピングに対する消費者の信頼を築き、合法的な企業や組織を保護し、電子商取引の発展を促進する。

同時に、国内市場を繋ぎ、国内消費を活性化させる効果的な手段として、電子商取引を通じた支援と地域連携を促進する必要がある。一方、越境電子商取引は、輸出能力の向上、市場拡大、そしてパートナーとの迅速なオンライン接続を実現するチャネルとして、促進する必要がある。

2025年、電子商取引・デジタル経済局は、電子商取引に関する専門法の策定と2026～2030年の国家電子商取引発展マスタープランを通じた電子商取引に関する制度的・法的改革の完成に重点を置き、引き続きその戦略をより効果的かつ実質的に実施します。また、引き続き省庁や機関と連携し、電子商取引における管理、監督、法律の執行を強化し、効果的な輸出手段としての越境電子商取引の展開を強化します。

出典: https://congthuong.vn/tiep-tuc-ra-soat-vi-pham-trong-thuong-mai-dien-tu-367763.html