電子商取引における違反行為の調査を継続する。

当局は、電子商取引、特に国境を越えたデジタルプラットフォームにおける違反行為について、引き続き調査、監視、検査を行う。

電子商取引の分野には、様々な形態の違反行為が存在する。

近年、電子商取引は急速に発展し、特に越境電子商取引は世界経済において避けられない潮流となっている。しかしながら、電子商取引の急速な発展は、オンライン取引、管理・監督、そして消費者保護に関して多くの課題も突きつけている。

電子商取引分野における国家管理の有効性と効率性を向上させるため、近年、電子商取引関連法の施行に大きな注目が集まっている。

電子商取引・デジタル経済局長のレ・ホアン・オアン氏は、2024年の活動を総括し、2025年の課題を概説する会議で、このことを述べた。写真​​：ゴック・チャム

1月3日午前に開催された、2024年の業務概要と2025年の実施課題をまとめた会議で発表された、商工省電子商取引・デジタル経済局の報告書によると、2024年には、同局は8,794の企業・団体と1,520人の個人からアカウント登録の申請を受け付け、コンサルティング支援を提供した。また、13,340の電子商取引ウェブサイトと583の電子商取引サービスウェブサイトの登録手続き完了通知を処理し、ウェブサイト／アプリケーションの登録・通知不履行、基準を満たさない製品の提供、顧客を欺くための他社なりすましなどの重大な違反を含む165件の苦情を受け付け、処理した。

電子商取引・デジタル経済局は、 公安部サイバーセキュリティ・ハイテク犯罪防止局と連携し、化粧品、機能性食品、家庭用品、靴など数百万件の注文に関わる、電子商取引を悪用した大規模な密輸品取引の兆候を示す事例を摘発した。検査チームは、食品や化粧品を含む様々な種類の製品125,088点を一時的に押収した。

さらに、eコマースプラットフォームに対して、クマの胆汁、象牙、トラの牙など、野生動物由来の多くの製品を削除するよう要請が出されており、行政違反の兆候が見られる多くのeコマースウェブサイトに関する情報が調査され、市場管理総局およびハノイ、ホーチミン市、クアンチ省、ハナム省、バクリエウ省、ディエンビエン省の各部門に提供され、それぞれの権限に従って処理されることになった。これには2024年の9つのウェブサイトが含まれる。

電子商取引・デジタル経済局は、検査や監査を直接主導するだけでなく、法務省、国家競争委員会、ハノイ商工局、および複数の地方自治体からの検査チームと連携し、電子商取引ウェブサイトの検査を実施してきた。

特に、無許可の越境ECプラットフォームに関して、当局は関係省庁に対し、越境ECプラットフォームに対するいくつかの即時的な解決策を概説したEC管理の強化を求める文書を発行しました。また、市場管理総局および税関総局と連携し、登録が認められていないプラットフォームの倉庫および商品集荷拠点（存在する場合）の監督、発見、および処理を強化しています。

越境ECプラットフォーム全般、特にTemuやSheinのようなプラットフォームでのオンライン購入時には注意を払うよう消費者に促すためのコミュニケーションを強化する。また、商工省に登録・承認されていないプラットフォームとは絶対に取引を行わないよう呼びかける。

監督と執行の強化

多くの肯定的な成果を達成したにもかかわらず、会議において、電子商取引・デジタル経済局長のレ・ホアン・オアン氏は、克服すべき多くの制約や欠点が依然として存在することを率直に認めた。

政令85/2021/ND-CPは、ベトナム市場に越境電子商取引サービスを提供する事業体に適用される条件に関する初期的な規制を定めたものの、国家管理機関は越境電子商取引プラットフォームの事業活動を管理・監督する上で依然として困難に直面している。

ライセンスを取得していない、あるいは取得手続き中の越境ECプラットフォームの多くが、ベトナムでECサービスを提供し続け、越境EC製品を低価格でベトナム市場に販売している。これは国内消費市場に悪影響を与え、国内ECプラットフォームへの競争圧力を高め、消費者の購買行動に大きな影響を与えている。

販売促進のためのライブ配信は、eコマースにおいて急速に成長しているトレンドですが、現行のeコマース規制では、販売に伴う広告活動として一般的に扱われているに過ぎません。ライブ配信に参加する主体、視聴者に提供すべき最低限の情報、配信者の専門資格、アカウント認証、ライブ配信中の情報管理に関する問題などについて、具体的な規制は存在しません。

偽造品、海賊版商品、禁止品、知的財産権を侵害する商品、規格外品などの取り締まりは、国家管理機関にとっても課題となっており、より効果的な管理ツールが求められている。

電子商取引プラットフォーム上で事業を展開する化粧品事業者の検査。（イメージ画像）

電子商取引・デジタル経済局は、その役割において、越境電子商取引サービスを提供する企業や組織に対し、電子商取引法、税法、個人データ保護法等への準拠を求めるにあたり、商務貿易省が財務省および情報通信省との緊密な連携を強化するよう提案・勧告した。

電子商取引に関する法的・政策的インフラを改善するため、研究と見直しを継続する。電子商取引に関する専門法の制定を研究し、提案する。オンライン環境における商品の管理と監督を強化し、オンラインショッピングに対する消費者の信頼を築き、合法的な企業や組織を保護し、電子商取引の発展を促進する。

同時に、国内市場を結びつけ、国内消費を促進する効果的な手段として、電子商取引を通じた支援と地域連携の促進が必要である。一方、越境電子商取引も、輸出能力の向上、市場の拡大、パートナーとの迅速なオンライン連携のためのチャネルとして推進する必要がある。

2025年、電子商取引・デジタル経済局は、電子商取引に関する専門法の制定および2026年から2030年までの国家電子商取引発展マスタープランの策定を通じて、電子商取引に関する制度的・法的改革の完成に重点を置き、戦略をより効果的かつ実質的に実施していく。また、関係省庁との連携を継続し、電子商取引に関する法律の管理、監督、執行を強化し、越境電子商取引を効果的な輸出ツールとして活用していく。

出典: https://congthuong.vn/tiep-tuc-ra-soat-vi-pham-trong-thuong-mai-dien-tu-367763.html