TYMは融資におけるテクノロジーの応用を推進

近年、4.0テクノロジーの開発動向に合わせて、慈善マイクロファイナンス組織（TYM）-タインホア支部は、信用活動におけるデジタルテクノロジーの応用を推進してきました。これにより、先進的な製品とサービスを提供するだけでなく、会員と顧客の時間と移動コストを最大限に節約し、国の総合金融戦略の実現に貢献します。

TYMは融資におけるテクノロジーの応用を推進していますサムソンシティの取引オフィス02のTYMスタッフが、会員のお客様にアプリをダウンロードしてスマートフォンにインストールするようご案内しています。

TYM取引事務所タンホア支部のスタッフに続いて、サムソン市クアンフンコミューン第2村第64クラスターのTYMメンバー、レ・ティ・ヒエンさんの携帯電話ショップを訪れました。ヒエンさんは、以前は貯蓄とローンの返済期限が毎週来ると、取引窓口まで支払いに行かなければならなかったが、2023年5月にTYM取引窓口02の職員から、TYM口座を通じて貯蓄を集め、ローンの元金と利息を返済し、貯蓄を使うという形で、スマートフォンにTYMモバイルアプリをインストールして使用するように指示されたと語った。彼女はそれが非常に便利だと思い、その口座を通じて入金するために登録しました。しばらく使用した後、彼女は、TYM モバイルアプリケーションが、ローンや貯蓄金利の確認など、アプリケーションを開くだけで情報を入手できるなど、自分のニーズのほとんどを満たしていることに気付きました。現在、彼女は経済発展のために50週間の期間で資金を借り入れており、1週間あたりの元金と利息の支払いは1,085,000 VNDである。彼女は、TYM アカウントにお金を入金すると、以前よりも積極的に行動できるようになり、多くの時間を節約できることに気づきました。

TYM の会員になって 10 年以上になるドアン・ティ・ホアさんは、サムソン市チュオンソン区ソントゥイ地区クラスター 17 に住む TYM ローン顧客で、今ほど便利で手軽にローンを利用できると感じたことはありませんでした。ホアさんは次のように話しました。「私は52週間の多目的ローンを借りました。毎月の元利返済額（4週間/回）は4,227,000ドンです。以前は、毎月元利金を支払うために近所の文化会館の取引ポイントまで行かなければなりませんでしたが、日付を覚えておらず利息の支払いを忘れることが何度もあり、クラスターの組織に影響を及ぼしていました。クラスターの管理スタッフがスマートフォンのTYMモバイルアカウントへの入金を推奨したので、登録して利用しました。キャッシュレス決済はクラスターでの現金支払いに比べて多くの利点があり、時間の節約になり、クラスター取引ポイントで現金で支払うよりも安全であることがわかりました。」

取引事務所02TYM-タンホア支店長レ・ティ・リエン氏は次のように述べた。「現在、サムソン市には取引事務所のメンバーが4,860人います。」 2023年第2四半期に、取引オフィスはTYMモバイルアプリケーションを導入し、会員がデジタルテクノロジーに迅速かつ効果的にアクセスして適用できるようにしました。オフィスのスタッフは、メンバーに対してアプリをダウンロードし、TYM モバイルアプリケーションをインストールするよう積極的にアドバイスし、直接指導しました。それに加えて、部門のスタッフは、zalo および facebook グループを通じてメンバーに宣伝と指導を行っています。コンサルティング、メンバーの登録指導、TYMモバイルアプリケーションのインストール、クラスター取引でのTYMアカウントへの入金、資本分配など、TYMモバイルアプリケーションの導入以来、現在までに部門は1,500人のメンバーにアプリのダウンロードを促し、動員してきました。口座振替登録した会員は1,011名。会員1,000名がキャッシュレス決済。与信業務にデジタル技術を導入して以来、債務残高や貯蓄情報についての会員や顧客からの電話問い合わせは最小限に抑えられています。さらに、部門のスタッフは、管理下にある顧客の情報、ローンおよび貯蓄情報にアクセスでき、顧客の要望を十分かつ迅速に受け付けて処理することができます。

TYM-タンホア支部のグエン・ニュー・ディエン支部長は次のように述べた。「TYM-タンホア支部は、94の町、区、8以上の地区、町、市の活動に27,509人の会員が参加し、総資本支出は781,560億ドン、剰余金は244,083億ドンです。」貧困世帯、準貧困世帯、障害者世帯を支援するため、資本金18兆5,550億ベトナムドンに相当する621件の融資を実行した。 TYM タインホア支店は、会員がスマート TYM モバイルデバイス上のアプリケーションを通じて金融サービスにアクセスし、信用活動におけるデジタル技術の応用に関するすべてのレベルと部門の指示に厳密に従えるように、キャッシュレス決済、ローン、利息支払い、貯蓄預金の監視における TYM モバイルアプリケーションの役割と利点についての宣伝を推進してきました。取引セッションでは、TYM スタッフが積極的に直接的なサポートとアドバイスを提供し、zalo グループと facebook グループを作成し、携帯電話に TYM Mobile アプリケーションをインストールして使用する方法を説明するビデオを投稿しました。

現在、TYM タンホア支店の顧客と会員は4,700人おり、TYMモバイルアプリケーションを使用してスマートフォンでキャッシュレス決済を行っています。しかし、現在の難しさは、TYM の顧客のほとんどが高齢者、小規模トレーダー、フリーランサーであり、支払いや取引のためのテクノロジーアプリケーションに慣れるのに躊躇し、時間がかかっていることです。キャッシュレス決済の試験運用期間中、TYMのスタッフは、銀行のアプリを使って決済できるように会員を動員し、アドバイスや指導を行うために多大な時間と労力を費やさなければなりませんでした。しかし、キャッシュレス決済の有効性もより明らかです。各クラスターのメンバーの半数だけが自分のアカウントを通じて支払いを行えば、クラスターのリーダーとTYMスタッフによるクラスターでの収集時間が半分に短縮されます。特に、銀行を介した集金・支払いサービスでは、会員が明確な金額と取引日時で混乱なく自分の口座から直接支払いを行えるため、透明性が高まり、正確性も高まります。

記事と写真：ティエン・ダット

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