内部筋によると、アップルは中国と日本を中心にアジア太平洋地域で21店舗を改装、もしくは新規オープンする計画だという。
上海(中国)のアップルストア。写真:ブルームバーグ
ブルームバーグは、アップルが中国と他のアジア市場で小売チェーンを拡大する計画があり、米国と欧州の店舗もリニューアルする予定だと報じた。
Appleは2027年までに、アジア太平洋地域に15店舗、欧州と中東に5店舗、米国とカナダに4店舗の新店舗をオープンする予定です。これらの店舗にはベトナム店舗はありません。
同社はまた、アジアで6店舗、ヨーロッパで9店舗、北米で13店舗の移転または改装を計画しており、今後4年間で合計53店舗のApple Storeが開店、移転、または改装される予定です。
マレーシア初の店舗
アップルの今回の動きは、22年ぶりに店舗を活性化させることを目的としている。この小売チェーンは近年、パンデミック、顧客サービス、そして労働争議に苦戦してきた。
Appleは、米国や欧州でより良いショッピング体験を提供しながら、インドなどの新興市場で自社ブランドを構築したいと考えている。
情報筋は、アップルの計画の中で注目すべき店舗として、インドでの3店舗、マレーシア初の店舗、そしてパリ(フランス)の店舗の全面改装を挙げた。
同社はまた、ロンドン(英国)のバタシー駅と上海(中国)の静安寺プラザに新店舗をオープンする予定だ。
アップルは2027年までに世界中の店舗を拡大・改装する計画だ。写真:ブルームバーグ
場所と営業時間はまだ提案段階のため、今後変更される可能性があります。ただし、リストに掲載されている店舗のほとんどはすでに建設工事を終えています。
Appleは現在、26カ国に520以上のストアを展開しており、その50%以上が米国にあります。これらのストアは広々とした売り場面積で知られ、販売よりもブランド力を重視しています。しかし、それでもなお、顧客は製品を早期購入したり、保証のために製品を送ったり、ユーザートレーニングワークショップに参加したりするためにAppleを訪れる場所です。
Appleの小売業務は小売担当上級副社長のディアドラ・オブライエン氏が監督し、店舗建設と保守はグローバル不動産・施設担当責任者のクリスティーナ・ラスペ氏が監督している。
中国は依然として焦点
内部文書によると、Appleは4種類の店舗を運営している。ショッピングモール内にある標準的なApple Store、ショッピングモール内または屋外にあるApple Store+、主要エリアに独自のデザインで出店する「フラッグシップ」ストア、そして面積が広く運営コストが最も高い「フラッグシップ+」ストアだ。
標準店舗は年間4,000万ドル以上の収益を上げており、Apple Store+は4,500万ドル以上の収益を上げています。旗艦店は年間7,500万ドル以上の収益を上げており、旗艦店+は年間1億ドル以上の収益を上げています。
Appleの店舗拡大はアジア太平洋地域に重点を置いており、2027年までに21店舗を新設または改装する予定だ。
この市場は、インドなどの国々が新興国リストに加わり、2022年までにAppleに1,300億ドルの収益をもたらすと予想されています。
アップルは今年後半、温州(中国)に新しいショッピングモール店をオープンし、上海の寧波東にある店舗をアップグレードする予定です。
同社はまた、韓国に2店舗をオープンする予定で、これによりサムスン本国におけるApple Storeの数は7店舗となる。
Appleは2024年までにクアラルンプール(マレーシア)に最初の店舗をオープンする予定です。
ムンバイ(インド)のApple Storeは4月にオープンしたばかり。写真:ブルームバーグ
同社は上海において、静安寺プラザに新店舗をオープンし、上海の店舗を改装し、佛山に初の店舗をオープンする可能性がある。
アジア太平洋地域で新規出店または改装が予定されている21店舗のうち、9店舗は中国です。米中関係の悪化にもかかわらず、Appleは依然として中国への依存度が高いままです。
今年初め、ティム・クックCEOが中国を訪問し、両国の緊密な協力関係を強調した。
アメリカとヨーロッパでの体験をアップグレード
欧州では、アップルは6月にロンドン(英国)のバタシーに新店舗をオープンし、続いてマドリード(スペイン)のラ・バグアダ・ショッピングモールに店舗をオープンし、さらに英国でも店舗を移転する予定だ。
昨年、ヨーロッパはアップルに950億ドル以上の収益をもたらし、これは総売上高の4分の1に相当します。英国は約40店舗を展開し、アップルにとって3番目に大きな小売市場となっています。
ブルームバーグによると、改装や移転が進む店舗の多くは時代遅れで、他の店舗よりも規模が小さく、受け取りエリアやワークショップスペースが不足していることが多い。Appleのデザインスタイルも、金属のアクセントから木材のアクセントへと、長年にわたり変化してきた。
ショッピング体験もまた、Appleが変革を望んでいる基準の一つです。近年、顧客やApple Storeの従業員から、サービスの質、就業規則、そして給与について不満の声が上がっています。
米国や他の多くの国では、労働組合の運動も企業に頭痛の種となっている。
アップルは来年、英国に4店舗、フランスに1店舗、そしてスウェーデンに4店舗目をオープンする予定です。2025年までに、アラブ首長国連邦(UAE)のアブダビ、アル・アインに5店舗目をオープンする予定です。
米国とカナダでは、Appleは新規出店よりも店舗の改修と移転に重点を置いています。18店舗のうち、13店舗は移転、1店舗は改修されます。このうち、ノースカロライナ州バークデールビレッジの店舗は、3月に一連の銃撃事件を受けて突然閉店したシャーロット店の跡地となります。
ジングによると
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