SNSで共有された、コーヒーショップが「コンセントを全て覆い尽くす」という情報に関して、ブランド側は公式な回答を出していない。しかし、SNS上では、コーヒーを一杯買った客が一日中店内に「居座る」という騒動が巻き起こっている。
物議を醸す議論
一部のネットユーザーは、喫茶店が開店する以上、客が座って仕事をするニーズにも応えなければならないと考えている。しかし、一杯の水を買っただけで長時間座っている客がいる現状に反対する意見も多く、店の経営や売上に多大な影響を与えると指摘している。
一杯のコーヒーを買った客が一日中店に居続けることについて、ソーシャルメディア上では様々な相反する意見が飛び交い、議論が白熱しています。あなたの意見は?
写真:AI
この問題に関する自身の見解を共有したユーザー、ホアイ・トゥさんは、「コーヒー一杯売るだけでは、常連客の電気代だけでは足りません。利益が出ないなら、電気が足りない状態で時間を無駄にするより、店を閉めた方がましです。なぜわざわざ売る必要があるのでしょう!」とコメントしました。
「水を一杯注文して、朝から晩までそこに座って、エアコンを楽しみ、トイレに行き、あらゆる種類の充電器を差し込む…」と、グエン・ドゥックというニックネームの人物も同意した。コーヒーショップのオーナーを名乗るアカウントも、失望に満ちたコメントを残した。「私の店では、お客さんは座ってノートパソコンを充電し、それからスマホ2台も充電している。朝から昼までお茶は出してくれるのに、コーヒー1杯だけで2万3000ドンもするんだ」
上記の意見とは異なり、Thanh Quyenアカウントは「ただコーヒーを飲むためだけにコーヒーショップに行く人が、なぜ5万ドンも払って飲むのか」と述べている。Nguyen Tiアカウントは、「お客さんが長時間座っているのは普通のことだ。30分座ったりテイクアウトをしたりする人が、その人たちへの補償になる」と述べている。
ホーチミン市でフリーランサーとして働くTrong Nghiaさん(25歳)は、1区と3区にある多くのコーヒーショップの「恥知らずな」客だと語った。彼によると、自宅で仕事をする代わりに、仕事のインスピレーションを得るためとホーチミン市の暑さを避けるためにコーヒーショップに行くそうだ。
そのため、彼は仕事の量やインスピレーションに応じて、朝から晩まで店に座っていることが多い。また、店にはエアコン、トイレ、電源コンセント、無料の水などのサービスが自由に利用できるとも話してくれた。
「水一杯に6万~7万ドン払うのは普通だと思うので、お店に長時間滞在するのも普通です。でも、夕方まで滞在する場合は、水やケーキをもっと買うので、気まずさは少なくなります」と彼は付け加えた。
ドゥン・レーさん(26歳)は、仕事でコーヒーショップに行くことはあまりなく、主に友人と会うために行きます。彼女は、お客さんが飲み物を買って「店を開く」のは良くないと考えています。
「お店は商売をするために開いているんです。何も買わずにじっとしているのはお店にとって残念なこと。私たちもお互いに会いに行き、共感し合い、少しずつ分かち合うべきです。お店に長くいるなら、飲み物やケーキも買います」と少女は語った。
コーヒーショップオーナーの視点
フーニャン区の有名なコーヒーショップのオーナー、タン・ニエン氏は、開店以来、朝から昼まで多くのお客様が店に座ってくださることが多いと話してくれました。しかし、ほとんどのお客様はとても親切で、長居すると必ず食べ物や飲み物をおかわりくださるそうです。
「もちろん、お店で一番安いコーヒーを買って、朝から昼まで居座るお客さんがたくさんいるのは仕方のないことです。でも幸いなことに、私の店にはそういうお客さんはあまりいません。もし居座ってくれたとしても、丁寧に接客して、無料でおかわりしますよ」と店主は語った。
彼は、自分と同じようにコーヒーショップを経営する友人の多くが、こうした客のせいで「頭を悩ませている」と付け加えた。彼によると、客が店内に長く滞在しすぎると、店員が「もう長い時間いらっしゃいますね。飲み物の追加注文は必要ですか?」などと優しく声をかけてくる店もあるという。
顧客がどれだけ長く滞在しても、最高のサービスを提供するよう努めると言うレストランもあります。
写真:カオ・アン・ビエン
ホーチミン市の別のコーヒーショップでは、朝から晩まで飲み物を買って何も注文せずに座っているという状況を減らすため、4時間以上座っている場合は追加の飲み物を注文しなければならないという時間制限を設けています。この店のスタッフは、気の利いたやり方で積極的にお客様に注意を促しています。
一方、ネットユーザーの中には、Wi-Fiの利用時間を制限し、指定時間を超えて客が滞在した場合には追加料金を請求するという店主の「密告」をした者もいた...
飲み物を注文したお客様が、その後何時間もコーヒーショップに滞在することについてどう思いますか?下のコメント欄でご意見をお聞かせください。
出典: https://thanhnien.vn/xon-xao-thong-tin-quan-ca-phe-bit-het-o-dien-tranh-cai-chuyen-khach-cam-re-185250522202542841.htm
コメント (0)