호치민시 사회보험은 국민과 기업의 의견을 경청합니다.

호치민시 사회보험 부국장인 쩐 중 하(Tran Dung Ha) 씨에 따르면, 이 조사는 사회보험 기관과 관련 서비스 제공업체의 서비스 품질을 객관적으로 평가하여 업무 프로세스를 지속적으로 개선하고 공공 서비스 제공의 질을 향상시키기 위한 기반으로 활용하고자 합니다.

호치민시 사회보험국은 본 설문조사를 통해 사회보험, 건강 보험(HI), 실업보험(UI) 정책 참여 및 혜택 제공 과정에서 기관 및 개인의 요구, 희망, 어려움, 문제점을 신속하게 파악하고자 합니다. 측정 방법은 과학적, 현대적, 실용성을 보장하는 동시에 객관성, 정직성, 경제성, 효율성을 보장해야 합니다. 특히 설문조사 참여 기관 및 개인 정보는 철저히 비밀로 유지됩니다.

2025년 조사는 사회보험, 건강보험, 실업보험 정책 개발 및 시행에 참여하는 기관과 개인의 만족도를 정보 제공 책임, 참여, 시행 품질, 정책 영향의 4가지 요소로 측정하는 데 중점을 두고 있습니다. 또한, 원스톱 서비스, 전자상거래, 세입·세출 서비스, 건강보험 진료·진료 시설 등 공공행정 서비스 제공에 대한 만족도를 접근성, 행정절차, 서비스 품질, 서비스 결과, 피드백 및 권고 처리의 5가지 요소로 측정합니다. 이러한 요소들은 기준을 통해 구체화되어 종합적이고 현실적인 평가를 보장합니다.

설문조사는 9월 10일부터 10월 31일까지 진행되었습니다. 주요 조사 방식은 설문지를 직접 배포하고, 응답자에게 직접 연락하여 작성 완료 후 즉시 수거하며, 정확성을 보장하기 위해 데이터 확인, 정리 및 코딩을 실시하는 것이었습니다. 호치민시 사회보험은 철저한 준비, 과학적 측정 방법, 그리고 혁신에 대한 의지를 바탕으로 2025년 설문조사 결과가 국민과 기업의 만족도를 진정으로 반영할 것이라고 확신합니다. 이는 호치민시 사회보험 부문이 업무 프로세스를 개선하고, 서비스 품질을 향상시키며, 직원들의 책임감을 고취하는 데 중요한 기반이 될 것입니다.

응이손

출처: https://www.sggp.org.vn/bhxh-tphcm-lang-nghe-y-kien-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-post812410.html