호치민시 사회보험은 국민과 기업의 의견을 경청합니다.

호찌민시 사회보험국 부국장인 쩐 둥 하 씨에 따르면, 이번 조사는 사회보험국과 관련 서비스 제공자들이 제공하는 서비스의 질을 객관적으로 평가하여 운영 절차를 더욱 개선하고 공공 서비스 제공의 질을 향상시키는 데 기초 자료로 활용하기 위한 것입니다.

호치민시 사회보험국은 본 조사를 통해 사회보험, 건강 보험, 실업보험 제도에 참여하고 혜택을 받는 데 있어 개인과 단체의 필요, 열망, 어려움 및 장애 요인을 신속하게 파악하고자 합니다. 측정 방법은 과학적이고 현대적이며 실용적이어야 하며, 객관성, 정직성, 비용 효율성 및 효과성을 보장해야 합니다. 특히, 조사에 참여하는 개인 및 단체의 개인 정보는 엄격하게 기밀로 유지됩니다.

2025년 조사에서는 사회보험, 건강보험, 실업보험 정책의 개발 및 시행에 참여하는 기관과 개인의 만족도를 정보 제공 책임, 참여도, 시행 품질, 정책 효과라는 네 가지 요소를 기준으로 측정할 것입니다. 또한, 원스톱 서비스 센터, 전자 거래, 수금 및 지급 서비스, 건강보험 의료 시설 등 공공 행정 서비스 제공에 대한 만족도를 접근성, 행정 절차, 서비스 품질, 서비스 결과, 의견 및 제안 처리라는 다섯 가지 요소를 통해 측정할 것입니다. 이러한 요소들은 구체적인 기준을 통해 측정하여 포괄적이고 현실적인 평가를 보장할 것입니다.

이번 조사는 9월 10일부터 10월 31일까지 진행되었습니다. 주요 조사 방법은 설문지를 직접 배포하고 응답자에게 연락하여 설문지 작성 즉시 수거하는 방식이었습니다. 동시에 데이터의 정확성을 보장하기 위해 검증, 정제 및 암호화 과정을 거쳤습니다. 철저한 준비, 과학적인 측정 방법, 그리고 혁신에 대한 의지를 바탕으로, 호치민시 사회보험공단은 2025년 조사 결과가 시민과 기업의 만족도를 정확하게 반영할 것이라고 확신합니다. 이는 호치민시 사회보험공단이 운영 프로세스를 개선하고 서비스 품질을 향상시키며 직원들의 책임감을 고취하는 데 중요한 기반이 될 것입니다.

응히 손

출처: https://www.sggp.org.vn/bhxh-tphcm-lang-nghe-y-kien-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-post812410.html