'휴가 소유권' 모델의 변형: '폐쇄형 세미나'에 함정 설치

세련된 스크립트

어머니가 10억 VND 이상의 리조트 카드 계약 3건의 피해를 입었지만 환불받지 못한 후, M 씨(31세, 하노이 )는 "선물 증정, 카드 판매" 세미나가 실제로 어떻게 진행되는지 알아보기 위해 이 업계의 영업직에 지원하기로 결정했습니다.

M 씨는 사기 징후가 있는 휴가 업체들이 고객에게 무료 휴가 상품권, 고객 감사, 기념일 축하 등을 제공하도록 권유하는 전화부터 시작한다고 말했습니다. 그런 다음 고객을 개인 세미나에 초대한다고 덧붙였습니다. 하지만 고객이 받는 "2박 3일 무료" 상품권조차도 구매 금액이 적고 제공량이 많기 때문에 사용할 수 없습니다. 예를 들어, 이 업체는 제휴 리조트에서 기프트 카드 코드 100개를 구매했지만 수천 명에게 나눠주었습니다. 따라서 실제로 객실을 예약할 수 있는 고객의 비율은 약 1%에 불과하며, 이는 99%가 처음 제공된 상품권을 사용할 수 없다는 것을 의미합니다.

Biến tướng mô hình 'sở hữu kỳ nghỉ': Giăng bẫy trong các 'hội thảo kín'- Ảnh 1. — 한때 업계에 "침투"했던 영업 직원이 제공한 문서는 위장된 "휴가-타임쉐어" 시장의 폐쇄적인 판매망이 어떻게 운영되는지 보여줍니다.

바우처 배포와 병행하여, 이 부서들은 컨설턴트의 전화, 고객을 팀 리더에게 안내하는 것, "콜센터" 관리자(초대 부서)와의 만남, 직접 판매, 그리고 최종적으로 비공개 세미나로 이어지는 판매 시나리오를 구성합니다. 세미나에서 고객들은 고급 리조트 이미지를 보여주고, "엄청난" 가격표를 제시하고, 갑자기 엄청난 할인을 제안하며 설렘과 행운을 선사하는 등 미리 만들어진 시나리오에 따라 안내를 받습니다.

"이 메커니즘은 매우 정교하게 설계되어 있습니다. 상품권은 선물받는 느낌을 주고, 세미나는 구매 압력을 가하며, 카드 가격은 높게 책정되었다가 급격히 인하되어 '할인'이라는 심리를 자극합니다. 제가 업계에서 일하지 않았다면 이 과정이 얼마나 체계적이고 엄격한지 상상도 못했을 겁니다." M 씨는 이렇게 말했습니다.

M 씨에 따르면, 가장 위험한 것은 이러한 사기 회사들이 여전히 서로 협력하여 고객 자산을 조작하고 횡령하는 방법을 찾고 있다는 것입니다. 이전 회사에서 돈을 회수하지 못한 후에도 어머니는 다른 부서에서 "자본 이체 및 회수 지원"을 약속하며 계속 연락을 받았고, 결국 4억 동(VND) 상당의 두 건의 새로운 계약에 서명하도록 유혹당했습니다. 가족이 변호사를 선임한 후에야 문제가 해결되었고, 회사는 돈을 환불해야 했습니다.

Biến tướng mô hình 'sở hữu kỳ nghỉ': Giăng bẫy trong các 'hội thảo kín'- Ảnh 2. — 리조트 카드를 판매하는 많은 기업은 실제로 리조트를 소유하고 있지 않고, 외부 리조트와 제휴하고 마케팅을 위한 "미끼"로 저렴한 상품권을 구매합니다.

"모든 회사가 사기는 아니지만, 모델이 많이 왜곡되었습니다. 판매 조직은 어떻게든 판매에만 집중합니다. 일정 기간 동안 충분한 판매가 이루어지면 회사는 법인을 변경하고 기존 리조트와의 협력을 중단한 후 새로운 파트너와 손을 잡고 새 카드를 발급합니다. 결국 그로 인한 피해를 입는 것은 계약에 묶인 고객입니다."라고 M 씨는 말했습니다.

NK 씨(40세, 호찌민시 칸호이구)도 이러한 유형의 "휴가 소유권"을 판매하는 세미나에 참석했습니다. 그는 부부가 모두 참석해야 하는 조건으로 "무료 휴가" 바우처를 제공받았습니다. 행사장은 폐쇄되었고 참석자들은 휴대전화 사용이 제한되었습니다. 직원들은 "평생 휴가를 소유할 수 있는 기회"에 대해 끊임없이 설명하며, "여행을 하면서 돈을 벌 수 있는" 상품이라고 광고하고, 청취자들에게 당일 계약에 서명할 것을 권했습니다. NK 씨는 "그들은 놓칠까 봐 두려워하는 마음을 강하게 부추깁니다. 패키지 가격은 매우 높게 책정된 후 바로 큰 폭으로 할인되어 마치 세상에 단 하나뿐인 상품인 것처럼 느끼게 합니다. 계약서가 수십 페이지에 달하지만, 고객들은 자세히 읽을 시간이 거의 없습니다."라고 말했습니다.

"바우처를 사용했을 때 정말 충격을 받았어요. 객실을 예약하려면 1박에 100만 동(VND)의 '예약 수수료'를 내야 했고, 조식은 1인당 40만 동(VND)이 추가됐죠. 총 숙박 비용은 1박에 180만 동(VND)이었는데, 동시에 온라인으로 예약하는 것보다 더 비쌌어요. 휴가를 가는 게 마치 컨퍼런스에 계속 참석하는 것 같았어요. 끊임없이 새로운 패키지를 구매하라는 초대를 받았거든요. 초대장만 받았을 뿐, 실제 경험은 광고와는 달랐어요." 그는 분개하며 말했다.

많은 세미나에서 연간 8~15%의 수익을 환매하고 공유하거나, 조기 티켓 구매 시 수익성 있는 혜택을 제공하는 "투자 휴가" 패키지를 제공합니다. 그러나 이러한 조건은 계약서에 거의 명시되지 않거나, 법적 구속력이 없는 일반적인 내용으로만 작성됩니다. 일부 모델은 위장된 다단계 모델로 변질되기도 했습니다. 참가자들은 "계좌 활성화"를 위해 5천만~2억 동(VND)을 지불한 후, 다른 사람들을 모집하여 카드를 구매하게 하고 10~25%의 수수료와 F1, F2 레벨에 따른 보너스를 받습니다. 이 시점에서 이러한 활동은 관광 서비스에서 벗어나 일종의 자금 조달 형태로 변모했습니다.

Biến tướng mô hình 'sở hữu kỳ nghỉ': Giăng bẫy trong các 'hội thảo kín'- Ảnh 3. — 상품권은 어디서나 사고팔지만, 실제 휴가를 가는 비율은 매우 낮은 반면, 기업들은 장기 휴가 카드 판매를 홍보하고 있습니다.

휴일 상품은 이자를 지불할 수 없습니다.

호치민시 경제금융대학교 경영학과 학과장인 쩐 안 퉁(Tran Anh Tung) 마스터는 진정한 휴가(타임쉐어) 상품은 제휴 리조트의 법적 투명성을 보장하고, 연간 이용 일수, 객실 등급, 카드 사용 기간을 명확하게 명시한 계약을 체결해야 하며, 금융 투자처럼 보이는 수익 약속이나 프로모션이 포함되어서는 안 된다고 강조했습니다. 그는 "휴가 상품은 본질적으로 관광 서비스일 뿐입니다. 고객은 숙박할 권리를 구매하는 것이지, 현금 흐름을 창출하는 자산을 구매하는 것이 아닙니다. 이자 지급과 수익성 있는 투자라는 요소를 추가하는 것은 상품의 본질에 완전히 어긋납니다."라고 강조했습니다.

호치민시 변호사 협회 소속 레 중 팟 변호사는 또한 다음과 같이 단언했습니다. "현행 법률 규정에 따르면 이 모델은 금융 투자의 한 형태가 아닙니다. 기업이 수익을 광고하거나 환매를 약속하거나 수익을 약속하는 것은 소비자에게 잘못된 기대감을 심어주었습니다. 많은 고객이 계약서에 서명한 후에야 실제 혜택은 단지 휴식을 취하는 것일 뿐이며, 재임대 또는 양도는 전적으로 2차 시장이나 기업의 무담보 "지원"에 달려 있다는 것을 깨닫습니다."라고 팟 변호사는 설명했습니다.

호치민 경제대학교 응우옌 후 후안 부교수는 전 세계적으로 휴가 소유권은 단순히 숙박 이용권을 공유하는 형태라고 강조했습니다. 구매자는 휴가를 갈 권리를 구매할 뿐, 이자를 받는 금융 상품이 아닙니다. 따라서 "이자 지급으로 휴가를 구매하고 두 배 또는 세 배의 이익을 위해 재판매하세요"와 같은 모든 광고는 소비자를 유인하기 위한 부가적인 수단일 뿐입니다.

베트남에서 이러한 모델이 왜 쉽게 변형되는지에 대한 질문에 후안 씨는 그 이유는 기업과 구매자 모두에서 비롯된다고 답했습니다. 일부 업체는 의도적으로 투자 요소를 "만들어" 휴가 패키지 가격을 실제 가치보다 높게 책정하고, 파격적인 할인 전략을 적용하며, 세미나를 마감하고, 고객에게 즉시 계약서에 서명하도록 강요하는 등 충분한 시간을 주지 않습니다. 한편, 경영 측면에서는 고객 상담이나 선물 증정 등의 형태로 진행되는 "회색 지대"에 있는 모델이기 때문에 당국이 정기적으로 모니터링하기 어렵습니다. 후안 씨는 "사람들이 목소리를 내어 비난해야만 당국이 이를 처리할 근거를 마련할 수 있습니다. 또한 많은 사람들이 금융 지식이 부족하여 금리에 대한 이야기를 들으면 쉽게 현혹됩니다."라고 설명했습니다.

단기적으로 가장 중요한 조치는 사람들이 휴가용 주택 소유의 진정한 본질을 이해하도록 경고를 늘리는 것입니다. 만약 휴가용 주택 소유가 수익성 있는 투자이자 수익성 있는 재판매로 소개된다면, 이 모델에는 그런 기능이 없기 때문에 당장 떠나십시오.

호치민시 경제대학교 부교수, Nguyen Huu Huan 박사

출처: https://thanhnien.vn/bien-tuong-mo-hinh-so-huu-ky-nghi-giang-bay-trong-cac-hoi-thao-kin-185251204165936485.htm