2025년 입학 시즌, AI 챗봇, 틱톡, 빅데이터가 '군림'

GD&TĐ - 가상 비서 애플리케이션, 소셜 네트워크, 빅데이터는 대학이 후보자에게 접근하고 유치하는 방식을 형성합니다.

10월 24일, 호치민시 은행대학교는 입학 및 진로 상담 전문가들과 여러 대학 관계자들이 참석한 가운데 "대학 입학 및 소통의 디지털 전환"이라는 주제로 세미나를 개최했습니다.

새로운 맥락, 새로운 접근 방식

호치민시 금융대학교 입학홍보부 부장인 응우옌 반 투이 부교수는 2025년이 대학 입학에 있어 "중요한 전환점"이 될 것이라고 강조했습니다.

입학 규정의 변화로 인한 새로운 환경은 입학 과정뿐만 아니라 학교가 지원자에게 접근하고 상호 작용하는 방식에도 영향을 미칩니다.

"채용 관련 커뮤니케이션 활동은 더 이상 단순히 정보를 제공하는 것에 그치지 않고, 유연성, 이해력, 그리고 획기적인 기술의 적용을 요구하는 포괄적인 전략이 되었습니다."라고 투이 씨는 말했습니다.

이번 설문조사 결과는 지원자들이 입학 과정에서 주로 이용하는 주요 정보 채널을 파악했습니다.

1,500명 이상의 학생을 대상으로 학교에서 실시한 설문조사에 따르면, 학생과 학부모가 입학 정보를 찾을 때 가장 중요하게 이용하는 세 가지 정보 채널은 검색 엔진(주로 구글), 소셜 미디어, 그리고 학교 웹사이트인 것으로 나타났습니다.

연구 결과는 또한 학생 집단 간 정보 탐색 행동에 상당한 차이가 있음을 보여주었으며, 이는 학교들이 소통 전략을 세분화하고 개인화해야 함을 시사했습니다.

학업 성적이 우수하거나 매우 우수한 학생들은 적성 검사나 직접 입학 같은 새로운 입학 방식에 관심을 갖는 경우가 많은 반면, 평균적인 학생들은 성적 증명서를 바탕으로 한 입학을 우선시합니다.

투이 씨에 따르면, 이는 모든 대상에게 공통된 메시지를 사용하는 것이 불가능하다는 것을 보여줍니다. 예를 들어, 우수 학생들을 위한 홍보 캠페인은 인재 육성 프로그램, 장학금, 연구 기회에 초점을 맞춰야 하고, 일반 학생들을 위한 캠페인은 교육 프로그램의 안정성과 실제 취업 기회를 강조해야 합니다.

이와 더불어, 단순히 좋은 성적을 쫓는 것이 아니라 열정을 따라 공부하는 경향이 점점 더 뚜렷해지고 있어, 학교는 더욱 공감대를 형성하고 실용적인 방식으로 소통 방식을 바꿔야 할 필요성이 대두되고 있습니다.

이 세미나에는 많은 입학 및 진로지도 전문가와 대학 대표들이 참석했습니다.

'인공지능을 오용하면 역효과를 초래할 수 있습니다.'

전문가들은 2025년에 채용 커뮤니케이션 분야에서 기술이 폭발적으로 발전할 것으로 예상합니다. 틱톡, 인스타그램 릴스, 유튜브 쇼츠와 같은 짧은 동영상 플랫폼이 Z세대의 빠르고 생생한 콘텐츠 소비 습관에 발맞춰 미디어 시장을 장악하고 있습니다.

응우옌 반 투이 부교수에 따르면, 학교는 딱딱한 정보를 전달하는 대신 단 몇 초 만에 간결하고 창의적이며 인상적인 방식으로 "이야기를 전달하는 방법"을 알아야 합니다.

콘텐츠와 더불어 인공지능(AI)과 챗봇은 사용자 경험을 개인화하는 데 없어서는 안 될 도구가 되었습니다.

AI는 지원자 행동 데이터를 분석하고, 등록 추세를 예측하며, 잠재적인 지원자 그룹을 식별하는 데 도움을 줍니다. AI 챗봇은 학습 프로그램, 등록금 및 입학 요건에 대한 24시간 연중무휴 지원과 조언을 제공하여 상담팀의 업무 부담을 줄여줍니다.

하지만 투이 씨는 AI 도구가 창의성 없고 영혼 없는 콘텐츠를 대량 생산하면서 발생하는 "콘텐츠 피로감"에 대해서도 경고했습니다.

"학교는 AI를 강력한 조력자로 여겨야지, 대체재로 여겨서는 안 됩니다. 소통의 핵심 가치는 여전히 진정성과 인간적인 감정입니다."라고 그는 강조했습니다.

호치민시립대학교 학생처장을 역임했던 레 티 탄 마이 박사가 효과적인 소통과 입학 절차를 위해 기술을 활용하는 방안에 대해 이야기합니다.

호치민시립대학교 학생처장을 역임했던 레 티 탄 마이 박사는 학생들이 인공지능을 이용해 정보를 검색하는 것은 인기 있는 현상이지만, 항상 정확한 것은 아니라고 말했다.

그녀에 따르면 효과적인 학생 모집 커뮤니케이션은 세 가지 기둥에 기반해야 합니다. 첫째, 입학 상담사와 진로 전문가로 구성된 팀, 둘째, 디지털 기술 과 인공지능의 활용, 셋째, 적절한 목표 대상에게 도달하는 커뮤니케이션 전략입니다.

마이 씨는 또한 우려스러운 현실을 지적했습니다. 현재 입학 상담 담당자들이 전문적인 교육을 받지 못해 부정확하거나 오해의 소지가 있는 정보를 전달하는 경우가 있다는 것입니다.

따라서 중등학교의 담임교사, 상담교사, 진로지도교사의 디지털 역량과 인공지능 지식을 향상시키는 것이 필요합니다.

미디어 위기를 위험으로 전환하기.

미디어 연구자의 관점에서, 국제대학교(호치민 국립대학교) 홍보부 부장인 응우옌 티 비치 응옥 씨는 학생 모집 과정에서 발생하는 미디어 위기를 파악하고 대처하는 방법에 대해 발표했습니다.

디지털 미디어 환경의 급속한 발전은 학교가 더 많은 위험에 직면하게 된다는 것을 의미합니다. 특히 입학 계획 발표, 입학 목표 조정, 입학 방식 변경, 입학 기준 발표 등과 같은 민감한 시기에는 모두 미디어 위기를 초래할 수 있습니다.

응우옌 티 빅 응옥 여사는 학생 모집에 있어서의 미디어 위기라는 주제로 발표했습니다.

응옥 씨에 따르면, 핵심은 위기를 피하는 것이 아니라 위기를 적극적으로 관리하고 효과적으로 대처하는 것입니다. 올바르게 대응한다면 위기는 학교의 브랜드 가치를 강화할 수 있는 기회가 될 수 있습니다.

응옥 여사는 위기 관리에서 대응 속도, 투명성, 학습자 중심성이라는 세 가지 핵심 요소를 강조했습니다.

응옥 씨는 "올바르게 진행되면 각각의 사건은 긍정적인 자극이 되어 학교가 입학 업무에 있어 더욱 전문적이고 자신감 있고 안정된 모습을 갖추는 데 도움이 될 수 있습니다."라고 말했습니다.

출처: https://giaoducthoidai.vn/chatbot-ai-tiktok-and-large-data-takes-the-spot-in-the-2025-admission-season-post753918.html