민사 집행 부문의 포괄적인 디지털 전환.

법무부는 조직 구조 효율화의 일환으로 디지털 전환을 핵심 해결책으로 삼았습니다. 민사 판결 집행 디지털 플랫폼과 지능형 모니터링 및 운영 센터의 구축은 결의안 57-NQ/TW 이행 실행 계획을 수정하는 결의안 71/NQ-CP 2025에 명시된 바와 같이, 민사 판결 집행을 위한 통합적이고 정확하며 완전하고 깨끗하며 능동적인 데이터베이스를 구축하는 것을 목표로 합니다.

민사 집행 디지털 플랫폼은 행정 구역 경계를 넘어 절차를 해결할 수 있도록 전체 운영 프로세스를 디지털화하는 포괄적인 솔루션입니다. 이 시스템은 관리자에게 실시간 데이터를 제공하고, 인공지능(AI)을 활용하여 처리를 자동화하며, QR 코드와 VNeID를 통해 시민들이 정보를 검색하고 알림을 받을 수 있도록 지원합니다. 또한 관련 부처 및 기관과 데이터를 연동하고 공유할 수 있도록 설계되었습니다.

IOC THADS의 AI 비서를 통해 책임자들은 중앙 제어 화면에서 처리 진행 상황을 직접 모니터링할 수 있습니다.

이는 전국 34개 성 및 시, 355개 지역 단속 사무소, 그리고 지도자, 단속 공무원, 전문 부서 등 6,800명의 사용자를 포괄하는 사상 최대 규모의 디지털 전환 사업으로, 연방경찰청(FPT) 팀과의 협력을 통해 시행되었습니다.

디지털 플랫폼은 강력한 AI 애플리케이션을 갖춘 4개의 비즈니스 하위 시스템으로 구성됩니다. (1) 전자 영수증 하위 시스템, (2) 집행을 위한 의사 결정 지원 하위 시스템, (3) 집행 조직 하위 시스템, (4) 시민 접수 하위 시스템 - 편지 접수 및 불만·고발 해결 관리. 이러한 하위 시스템은 투명성을 향상시키고, 법률 준수를 보장하며, 생산성을 최적화하고, 시민에게 편리한 디지털 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다.

지능형 민사집행 시스템 모니터링 및 운영 센터(IOC THADS)는 인공지능(AI)을 활용한 차세대 디지털 운영 플랫폼으로, 민사집행 디지털 플랫폼 전체 및 관련 시스템과 실시간으로 연결 및 통합되어 업계 안팎의 통합 데이터 저장소를 구축합니다. 통합된 AI 비서를 통해 관리자는 자연어로 데이터를 조회하고, 작업을 할당하고, 중앙 집중식 운영 화면에서 처리 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.

민사 집행 부문은 매년 100만 건 이상의 판결을 접수 및 처리하지만, 수작업에 의존하는 방식은 집행 업무에 상당한 부담을 주고 있습니다. 새로운 디지털 플랫폼을 통해 시민들은 행정 구역에 관계없이 온라인이나 가장 가까운 민사 집행 기관 원스톱 서비스 센터에서 신속하게 서류를 제출할 수 있습니다. 접수, 처리, 집행 결정 발부, 승인, 집행 준비, 전자 영수증 발급 등 모든 과정이 온라인으로 신속하게 처리되며, 시민들은 VNeID를 통해 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

5개월 이상의 시범 운영 끝에, 디지털 플랫폼은 9만 건 이상의 판결을 접수하고, 13만 건에 가까운 디지털 결정문을 발행했으며, 300만 페이지 이상의 문서를 디지털화하고, 25조 VND 이상의 세금을 징수하여 464,375건의 전자 영수증을 발급했습니다. 이는 전체 부문의 업무량이 약 20% 증가한 상황에서 관리 효율성 향상에 기여했습니다.

다음 단계에서는 플랫폼을 지속적으로 개선하여 연결성을 확장하고, 과거 데이터를 디지털화하고, 분석, 문서 작성, 위험 평가 및 시민들에게 연중무휴 24시간 서비스를 제공하기 위해 AI 에이전트를 통합할 예정입니다.

법무부가 민사 집행 분야에 디지털 플랫폼을 도입하고 민사 집행 시스템을 위한 지능형 모니터링 및 운영 센터를 구축함으로써 디지털화되고 투명하며 효율적이고 국민 중심적인 민사 집행 시스템을 구축하겠다는 의지를 보여주고 있으며, 이는 베트남 법 집행 시스템의 새로운 발전 단계를 열어갈 것입니다.

푸옹 하

출처: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chinh-phu-so/chuyen-doi-so-toan-dien-linh-vuc-thi-hanh-an-dan-su/20251215031251002