실수로 송금했을 경우, 돌려받을 수 있나요?

잘못된 계좌로 송금된 돈은 되찾기 어렵습니다.

교사인 투하( 꽝닌 )는 여가 시간을 활용해 온라인으로 신선 식품을 판매했습니다. 공급업체에 대금을 지불하는 과정에서 실수로 잘못된 번호를 입력하여 2,300만 VND를 다른 계좌로 송금했습니다. 당황한 그녀는 즉시 은행 고객센터에 전화하여 잘못 송금한 계좌 소유자의 전화번호를 알아내고 돈을 돌려달라고 요청했습니다. 은행 측은 고객의 전화번호는 기밀 정보라며 제공을 거부하고, 수취인에게 연락하여 추후 답변을 받겠다고 했습니다. 불안해진 투하는 은행의 지시에 따라 "수취인 계좌로 1,000 VND를 추가로 송금하고, 돈을 돌려달라는 메시지와 함께 수취인의 전화번호를 남기세요."라고 했습니다. 그러나 수취인은 여전히 ​​아무런 연락을 주지 않았습니다.

은행 직원의 안내에 따라 하 씨는 잘못된 송금 사실을 경찰에 신고했습니다. 며칠 후, 하 씨는 계좌 소유자가 오랫동안 계좌에서 거래를 하지 않았고, 수취인의 전화번호로도 연락이 닿지 않으며, 돈은 여전히 ​​계좌에 있다는 정보를 받았습니다. 계좌 소유자가 닌투안 에 있다는 사실을 알고 하 씨는 지친 목소리로 한탄했습니다. "2,300만 VND를 되찾으려고 꽝닌에서 닌투안까지 먼 길을 왔는데, 돈을 돌려받을 수 있을지도 모르겠어요. 교통비와 숙박비도 손해 봤고, 감사의 표시로 받은 돈도 있었는데 말이죠. 그냥 운이 없었다고 생각하고 손해를 감수해야 할 것 같아요."

앱을 통해 송금하기 전에 모든 정보를 꼼꼼히 확인해야 합니다.

하노이 손타이에 거주하는 NTH 씨는 실수로 500만 VND를 잘못된 계좌로 송금한 사연을 이야기하며 답답함을 토로했습니다. 은행 직원이 수취인에게 연락을 시도했지만, 수취인은 처음 한 번만 전화를 받고는 아무런 답변도 없이 끊어버렸습니다. 이후 여러 차례 연락을 시도했지만 모두 실패했습니다. NTH 씨는 "돈을 돌려받으려면 경찰에 신고해야 하는데, 금액이 크지 않아서 그냥 포기했어요."라며 여전히 속상한 표정을 지었습니다.

하 씨와 H 씨처럼 송금 실수로 돈을 잃는 경우는 드물지 않습니다. 많은 사람들이 실수로 수백만 동에서 수천만 동까지 송금하는데, 만약 계좌주가 돈을 돌려주지 않으면 대부분은 되찾을 수 있을지 확신이 없어 그냥 넘어가는 경우가 많습니다. 호치민시의 한 은행 고객서비스 책임자는 실수로 수백만 동에서 수억 동에 이르는 금액을 송금한 계좌주들의 불만이 매일 수없이 접수된다고 밝혔습니다.

일반적으로 송금인은 은행에 수취인 정보, 전화번호 제공 및 자금 동결을 요청합니다. 그러나 현행 정부 규정상 은행은 고객 계좌를 일방적으로 동결할 수 없습니다. 은행은 당국의 요청이 있거나 고객의 동의가 있는 경우에만 계좌를 동결할 수 있습니다. 또한 은행은 계좌 동결 사유가 잘못된 송금인지, 아니면 개인 간 거래인지 판단할 수 없습니다. 따라서 이러한 경우 은행은 도움을 주고자 하더라도 송금인에게 경찰에 신고하여 추가 조치를 취하도록 안내할 수밖에 없습니다.

지불하지 않을 경우 형사 처벌을 받을 수 있습니다.

실제로 규정에 따르면 수취인의 계좌 소유자는 잘못 이체된 자금을 반환하는 데 협조해야 합니다. 수취인이 이미 잘못 이체된 돈을 사용한 경우, 송금인과 상환 기한에 대해 협의할 수 있습니다. 수취인이 정해진 기한 내에 상환하지 않으면 은행은 고객에게 통지하여 법적 조치를 취하도록 합니다. 수취인이 돈을 반환하거나 사용하는 데 협조하지 않을 경우, 송금인은 고소할 권리가 있습니다. 잘못 이체된 금액이 1천만 VND 미만인 경우 300만~500만 VND의 행정 벌금이 부과되며, 금액이 1천만 VND를 초과하는 경우에는 "불법 재산 소유" 범죄로 형사 처벌을 받을 수 있습니다. 과거에 잘못 이체된 돈을 사용한 수취인이 결국 감옥에 가게 된 사례가 많았습니다.

하지만 실제로 여러 은행의 정보에 따르면, 송금액을 돌려받는 데 걸리는 시간은 계좌 소유자가 반환에 동의하는지 여부에 따라 달라집니다. 운이 좋은 경우, 친절한 계좌 소유자를 만나 몇 시간 만에 돈을 돌려받을 수 있지만, 어떤 경우에는 몇 달을 기다려야 하거나 심지어 소송을 제기해야 할 수도 있습니다. 비엣콤은행 관계자는 고객이 실수로 송금했고 수취인이 반환에 동의하는 경우, 비엣콤은행은 고객에게 송금액을 환불해 준다고 밝혔습니다.

최대 지원 기간은 30일이며, 환불 요청 건당 최대 3회까지 가능합니다. 수수료는 Vietcombank의 현재 거래 확인 수수료 체계에 따라 적용됩니다. 은행 관계자는 실수로 이체된 자금을 회수하는 절차가 매우 복잡하므로, 계좌 소유자는 요청을 제출하기 전에 정확한 계좌 번호를 신중하게 입력하고 정보를 다시 한번 확인해야 한다고 밝혔습니다. 실제로 많은 사람들이 수취인의 계좌 번호를 알고 있음에도 불구하고 실수로 이체된 자금을 회수하지 못하는 경우가 많습니다.

기술이 끊임없이 발전하고 결제 방식이 다양하고 편리해짐에 따라 때때로 위험이 발생할 수 있습니다. 고객들이 주의를 기울여야 할 뿐만 아니라, 당국은 잘못된 송금 사례를 처리하고 고객이 돈을 되찾을 수 있도록 지원하는 절차를 마련해야 합니다.

응우옌 트리 히에우 박사

경제학자이자 금융 전문가인 응우옌 트리 히에우 박사에 따르면, 미국에서는 은행들이 실수로 송금한 경우를 매우 신속하게 처리하며, 때로는 2~3일밖에 걸리지 않는다고 합니다. 실수로 송금한 사람은 계좌가 개설된 은행에 연락하여 환불 절차를 진행합니다. 반대로 수취인은 갑자기 낯선 금액을 받게 되면 자신의 은행에 연락하여 반환을 요청합니다.

"미국에서는 은행들이 고객 자산을 매우 철저하게 보호합니다. 은행들은 송금 처리 부서 내에 이러한 사례를 전담하는 부서를 두고 있으며, 수취인의 계좌가 있는 지점이나 거래 사무소의 책임이 아닙니다. 수취인이 상환하지 않을 경우, 실수로 송금한 사람은 법원에 소송을 제기할 수 있습니다. 충분하고 명확한 증거가 제시되면 사건은 몇 시간 안에 신속하게 처리될 수 있습니다. 수취인이 송금액을 사용할 경우 형사 처벌을 받게 됩니다."라고 히에우 씨는 설명했습니다.

베트남에서는 우선 경찰에 신고하고, 일정 시간이 지난 후 법적 조치를 취합니다. 이러한 절차가 매우 복잡하고 시간이 많이 소요되기 때문에, 소액을 실수로 송금한 사람들은 돈을 되찾으려 애쓰기보다는 손실을 감수하는 경우가 많습니다. 은행마다 절차와 처리 시간이 조금씩 다르기도 합니다. 게다가 가짜 계좌나 유령 계좌가 만연하여, 실수로 이러한 계좌로 송금된 후 계좌 소유자를 찾을 수 없는 경우 문제를 해결하기가 더욱 어렵습니다.

"기술이 끊임없이 발전함에 따라 결제 방식도 더욱 다양하고 편리해지고 있지만, 이는 때때로 위험을 초래하기도 합니다. 고객들이 주의를 기울여야 할 뿐만 아니라, 당국 또한 잘못된 이체로 인해 고객이 돈을 되찾을 수 있도록 처리 방안을 마련해야 합니다."라고 응우옌 트리 히에우 씨는 강조했습니다.

의심스러운 돈을 받았다면 즉시 은행에 연락하십시오.

은행 계좌에 평소와 다른 금액이 입금되고, 송금 사실을 알리는 전화나 문자 메시지를 받았다면 당황하지 말고 발신자가 은행 직원인지 확인하세요. 송금인에게 돈을 돌려줘야 한다면, 모르는 사람이 보낸 링크를 클릭하지 말고 은행에 직접 연락하여 환불 절차를 진행하는 것이 가장 좋습니다. 사기꾼들은 잘못된 송금을 악용하여 링크를 보내고, 수신자가 로그인하여 잘못 받은 돈을 돌려주도록 유도합니다. 이는 계좌 정보를 빼돌리고 돈을 가로채려는 수법입니다.

출처 링크: https://thanhnien.vn/chuyen-khoan-nham-co-lay-lai-duoc-tien-185240128214506472.htm