정부 감사원 대표단, 손라성에서 활동

성(省)인민위원회 통계에 따르면, 2022년 1월 1일부터 2024년 6월 30일까지 전 성(省)은 3,213건의 방문을 받았으며, 3,651명이 방문하여 3,058건의 불만, 고발, 청원, 반성을 제기했습니다.

총 6,801건의 민원, 고발, 권고 및 반성 접수되었으며, 이 중 311건은 민원, 524건은 고발, 5,966건은 청원 및 반성이었습니다. 이 중 3,936건은 정착 기관의 관할 하에 있었으며, 나머지 청원들은 중복, 여러 곳에 여러 차례 발송된 사본, 익명 청원, 사칭 등으로 인해 저장 및 모니터링되었습니다. 2020년부터 2024년 6월 말까지 복잡하거나, 장기적이거나, 과밀한 민원 및 고발은 접수되지 않았습니다.

작업 장면.

민원 및 신고 처리에 대한 국가 데이터베이스 활용 결과, 37개 부서 중 37개 부서가 허가를 받고 계정을 생성하여 시스템 사용에 투입되었습니다. 이 중 시민을 접수하고 민원을 처리하는 25개 부서, 지부, 부문 중 22개 부서가 시스템에 데이터를 업데이트했으며, 12개 구 및 시 중 12개 부서가 시스템에 데이터를 업데이트했습니다. 므엉라, 목쩌우, 푸옌, 박옌, 시 등 일부 지방자치단체는 시스템을 코뮌 단위로 구축하여 계정을 생성하고 사용 지침을 제공했습니다.

손라성 인민위원회 지도자는 다음과 같이 단언했습니다. 지난번에는 도당위원회, 인민의회, 도인민위원회의 직접적이고 긴밀한 지도와 각급 당위원회, 당국, 정치 체제, 도내 모든 민족의 사람들의 노력으로 제기된 불만과 고소가 신속히 해결되어 지역의 안보와 정치 상황, 사회 질서가 보장되었습니다.

도내에는 불평과 고발의 온상이 없고, 중앙당과 국가기관을 고발하고 불만을 토로하는 대규모 군중도 없으며, 시민접견실에서 불평과 고발권을 남용하여 사회질서를 어지럽히거나 법을 위반하는 일도 없습니다.

민원 및 고발 처리 절차는 기본적으로 처리 시간과 순서를 보장합니다. 1차로 해결된 민원은 내용이 복잡한 경우 담당 기관이 시민과의 직접 대화를 통해 해결합니다. 2차로 해결된 민원은 처리 과정에서 민원인과 피민원인 간의 대화를 주선합니다. 2차로 해결된 민원은 규정에 따라 공개적으로 공고되며, 주요 홍보 방식은 회의 공고 또는 시민 접수 장소에 게시하는 것입니다.

중앙시민접대위원회 부위원장 응우옌 두이 빈이 회의에서 연설했습니다.

회의에서 중앙 시민접수위원회 부위원장인 응우옌 주이 빈은 다음과 같이 평가했습니다. 썬라 성은 시민접수, 불만 및 고발 처리 업무에 주의를 기울이고, 리더십을 발휘하며, 방향을 제시했습니다. 특히, 지역 내 모든 행정 기관의 수장이 주기적으로 시민을 접견하고, 시민접수 업무와 불만 및 고발 처리를 연계했습니다.

빈 씨는 지방 정부가 시민 접수, 불만 및 고발 해결을 담당하는 직원의 교육, 양성 및 코칭에 지속적으로 주의를 기울이고 자원을 할당해야 하며, 특히 시민 접수 및 청원 처리에 필요한 기술과 경험을 갖춰야 한다고 제안했습니다.

각 부처, 지부, 지방자치단체와 도내 유관기관, 조직, 단위 간의 주민접수, 민원 및 고발처리 업무 협조를 강화한다. 지방자치단체와 중앙기관, 정부감독원 , 중앙주민접수사무소 간의 협조를 강화한다.

레홍민 성 인민위원회 부위원장이 회의에서 연설했다.

실무 대표단의 의견을 접수한 성 인민위원회 부위원장 레홍민은 다음과 같이 말했습니다. 앞으로도 썬라는 불만과 비난을 적극적이고 신속하게 처리하고 해결할 것입니다. 상황을 모니터링하고 파악하여 발생하는 즉시 해결함으로써 정치적 안보와 사회 질서에 혼란을 야기하는 핫스팟이 발생하지 않도록 하겠습니다.

국민접수 및 불만·고발 처리에 관한 법률의 선전·보급 및 교육을 강화한다. 국민접수 및 불만·고발 처리에 관한 하부 조정 활동과 국가관리 활동을 강화한다.

손라성에서는 또한 정부 감사원에 불만과 신고를 처리하는 업무에 있어 지방의 업무에 계속 주의를 기울여 줄 것을 요청했습니다. 또한 모든 코뮌, 구, 마을에 배포하기 위해 불만과 신고에 대한 국가 데이터베이스 시스템을 계속 업그레이드해 줄 것을 요청했습니다.

작업반이 썬라가 농업 및 임업 농장 프로젝트의 업무를 조속히 이행하고 농업 및 임업 농장에서 유래된 토지와 관련된 문제를 해결할 수 있도록 중앙 예산의 검토 및 지원을 위해 정부에 보고서를 종합하도록 권고합니다.

출처: https://baotainguyenmoitruong.vn/doan-cong-tac-thanh-tra-chinh-phu-lam-viec-voi-tinh-son-la-ve-cong-tac-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-376904.html