시장조사기관인 모르도르 인텔리전스가 발표한 최신 보고서에 따르면, 올해 1분기 Xanh SM의 모바일 택시 시장 점유율이 39.85%에 달해 Grab(35.57%)을 제치고 베트남 택시 시장의 선두주자로 부상했습니다. 같은 기관이 발표한 2024년 4분기 보고서에서도 비슷한 결과가 나왔으며, Grab의 택시 시장 점유율이 Xanh SM에 추월당한 것으로 나타났습니다.
9월 4일, 그랩 베트남의 언론 담당자는 모르도르 인텔리전스가 발표한 2024년 4분기, 2025년 1분기, 2분기 승객 택시 시장 조사 보고서에 대한 입장을 갑작스럽게 발표했다.
Grab Vietnam은 Mordor Intelligence 또는 제3자와 사업 정보, 거래 데이터, 시장 분석 자료 등을 논의하거나 제공한 적이 없다고 밝혔습니다. 지난 몇 달 동안 Grab Vietnam은 Mordor Intelligence와 직접 소통하며 사용된 데이터 출처와 조사 방법에 대해 더 자세히 이해하고 명확히 하려고 노력해 왔습니다.
Grab은 해당 보고서가 주로 택시 회사의 총 거래액(GMV)에 대한 가정과 추정에 기반하고 있으며, 그중에서도 승객 택시 사업 부문만의 GMV 추정치, 2륜 및 4륜 서비스 부문 각각의 GMV 추정치는 검증 가능하거나 신뢰할 수 있는 데이터 출처 없이 이루어졌다고 지적했습니다.
그러한 가정과 추정은 온라인 인터뷰를 통해 수집된 해당 기업의 전 직원들의 정보에 기반하고 있으므로 시장 정보와 데이터가 최신 정보가 아닐 가능성이 있습니다.
해당 부서는 모르도르 인텔리전스가 발표한 베트남 여객 택시 시장 보고서가 검증되지 않은 데이터 출처와 부적절한 조사 방법을 사용하여 잘못된 결론을 도출했을 가능성이 있다고 밝혔습니다.
그랩 베트남은 "이로 인해 소비자들이 혼란스러워하고, 시장에 잘못된 신호를 보내며, 이해관계자들이 비효율적인 사업 방향을 따르게 될 위험이 있다"고 결론지었다.
해당 플랫폼은 모르도르 인텔리전스에 공식 법적 서한을 보내 위 보고서를 철회하고 방법론을 재평가 및 개선하며, 신뢰할 수 있고 검증 가능한 시장 정보 및 데이터 소스를 통해 결론을 뒷받침할 것을 요구했다고 밝혔습니다.
모도르 인텔리전스의 2025년 1분기 택시 시장 점유율 보고서 (사진: 스크린샷).
다른 정당들은 뭐라고 말하나요?
베트남에서 차량 호출 서비스는 Grab, Be Group, Xanh SM과 같은 주요 업체들을 중심으로 가장 빠르게 성장하는 시장 중 하나입니다. 최근 Gojek이 시장에서 철수한 가운데, 신규 업체인 Bolt가 베트남 진출 의사를 밝히면서 업계에 큰 파장이 일었습니다.
한 신생 자동차 회사의 관계자는 모도르 인텔리전스와 협력한 적은 있지만, 제보 측에서 사용한 구체적인 방법은 알지 못한다고 밝혔습니다.
반면, 기존 택시 회사인 비나순(Vinasun)은 모도르 인텔리전스(Modor Intelligence)와 협력한 적도 없고, 어떠한 데이터도 제공한 적이 없다고 밝혔습니다.
비그룹(Be Group)의 한 관계자 역시 댄 트리(Dan Tri) 기자에게 모도르 인텔리전스(Modor Intelligence)와 협력한 적도 없고 어떠한 데이터도 제공한 적이 없다고 확인하며 같은 입장을 밝혔습니다.
"저희는 독립적인 연구를 존중하지만, 엄격한 기밀 유지 계약 없이는 어떠한 시장 조사 기관과도 총 상품 판매액(GMV)이나 민감한 사업 데이터를 공유하지 않습니다. Be는 Mordor Intelligence의 해당 보고서 작성을 위한 데이터 제공에 협조하지 않았으며, Be 관련 수치는 모두 해당 조사 기관의 추정치입니다."라고 해당 기관 관계자는 밝혔습니다.
이 관계자는 또한 Be Group이 제3자 분쟁에 대해서는 언급하지 않는다고 덧붙였습니다. 회사의 일관된 입장은 시장 점유율 비교는 반드시 통일된 범위와 측정 방식을 따라야 한다는 것입니다. 예를 들어 이륜차/사륜차, 차량 호출 플랫폼과 차량 공유 서비스 업체, 총 상품 거래액(GMV), 운행 횟수, 활성 사용자 수, B2C/B2B 등을 구분해야 합니다. 제품의 다양하고 복잡한 특성 때문에 검증되지 않은 출처의 추측에 의존하면 쉽게 오해의 소지가 있는 결론으로 이어질 수 있습니다.
출처: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/grab-phan-phao-khi-bi-neu-that-the-truoc-xe-dien-be-group-vinasun-ra-sao-20250904161448030.htm
댓글 (0)