하노이: 기술 혁신, 행정 개혁, 혁신적 사고로 국민에게 더 나은 서비스를 제공합니다.

특히 하노이 시는 정책 완성, 기술 인프라 투자, 서비스 방식 혁신에 이르기까지 동시다발적인 해결책을 시행하여 눈부신 발전을 이루고 있습니다.

인프라와 정책은 혁신의 기반입니다.

하노이는 기술 및 혁신의 중심지로 도약하려는 야심을 실현하기 위해 포괄적인 생태계 구축에 집중하고 있습니다. 오는 9월 30일, 시 인민의회는 획기적인 사업 추진을 위한 6가지 핵심 결의안을 통과시킬 예정입니다. 특히, 예상 예산 6,000억 VND(정관 자본금의 49% 이하) 규모의 하노이 벤처 캐피털 펀드 설립은 전략적인 행보입니다. 베트남 최초의 벤처 캐피털 펀드 설립인 만큼, 하노이가 잠재력 있는 스타트업 프로젝트를 적극적으로 지원하겠다는 의지를 보여주는 것입니다.

행정 업무는 공공행정서비스센터 제12지점에서 처리하십시오.
지부장들의 철저한 검사와 감독을 받았습니다. 사진: TN

동시에 하노이시는 기술 인프라에도 대대적으로 투자하고 있습니다. 10월 개관 예정인 하노이 혁신센터는 서울, 싱가포르 등 국제 파트너는 물론 국내 유수의 연구기관 및 학교들과 협력할 수 있는 공간을 제공할 것입니다. 또한 하노이시는 3개의 디지털 기술 혁신 공원 건설을 추진하고 있으며, 특히 떠이뚜우(184헥타르) 공원은 조만간 착공될 예정입니다. 더불어 호아락 첨단기술공원 조성과 반까오-호아락 철도 건설 착공은 연구, 생산, 무역 중심지를 편리하게 연결하는 폐쇄형 생태계를 구축하는 데 기여할 것입니다.

하노이시는 '샌드박스' 메커니즘(통제된 테스트)을 도입하여 신기술 프로젝트의 테스트 및 상용화를 위한 유리한 환경을 조성할 것입니다. 이러한 정책과 투자는 과학자 , 기업, 스타트업을 유치하고 기술의 연구, 개발 및 실용화를 촉진하는 견고한 토대를 마련하고 있습니다.

세 가지 새로운 공공 행정 서비스 모델 도입

하노이시는 인프라 투자와 더불어 기술을 활용하여 시민들에게 가장 효과적인 서비스를 제공하는 데에도 특별한 관심을 기울이고 있습니다. 하노이시 당위원회 서기 겸 시 인민위원회 주석의 지휘 아래, 면과 동별 디지털 전환을 지원하는 "45일 밤낮" 캠페인이 중요한 전환점을 마련했습니다. 3만 명이 넘는 구성원으로 이루어진 5천여 개의 지역 디지털 전환팀이 "손잡고 안내"하며 시민들이 온라인 공공 서비스를 익히고 능숙하게 사용할 수 있도록 돕고 있습니다.

두 달여 만에 온라인 신청률은 20.25%에서 93%로, 온라인 결제율은 14.44%에서 92.28%로 급증했습니다. 이는 하노이시가 전국 최고 수준에 올랐을 뿐만 아니라 시민들의 인식과 습관에 뚜렷한 변화가 있었음을 보여줍니다. 특히, 공증 사본 남용을 엄격히 금지하는 시의 지침 시행으로 관련 업무량이 최대 80%까지 감소하여 시민들의 시간과 비용을 크게 절감했습니다. 하노이시는 여기서 멈추지 않고 시민 만족도를 최우선으로 생각하는 세 가지 새로운 공공 행정 서비스 모델을 선도적으로 도입하고 있습니다.

특히, 공공 행정 서비스 지점은 주거 지역과 문화 시설에 위치하여 시민들이 익숙한 장소에서 편리하게 업무를 처리할 수 있도록 지원합니다. 또한, 시는 버스와 트램을 이동식 사무실로 개조하여 외곽 지역과 근로자가 많은 산업 단지까지 공공 서비스를 제공할 계획입니다. 더불어, 시민들이 저녁 시간에도 행정 업무를 처리할 수 있도록 공공장소에 셀프 서비스 키오스크를 설치할 예정입니다.

이러한 계획들은 단순히 절차 개혁에 그치는 것이 아니라, 서비스 직원과 공무원들의 사고방식을 바꾸는 데에도 목적이 있습니다. 하노이시는 투명하고 효율적인 환경을 조성하여 디지털 시대의 지속 가능한 발전을 위한 견고한 토대를 마련하고 있습니다.

출처: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-dot-pha-cong-nghe-cai-cach-hanh-chinh-doi-moi-tu-duy-phuc-vu-nguoi-dan-10387916.html