전기산업, 고객관리 애플리케이션 설치 지원

최근 랑장 지역 전력 관리팀은 인터넷을 통한 전기 요금 사기를 방지하기 위해 관리 하에 있는 자치구 당국에 문서를 보내 선전 활동을 조율(현지 스마트 방송 시스템, 문화관에서의 직접 선전, 전단지 배포 등)하도록 했습니다. 그 내용은 전기 사용자에게 주의를 기울여 줄 것을 요청하는 것이었습니다. 즉, 개인 정보를 제공하지 말고, 이상한 링크에 접속하지 말고, 고객의 은행 계좌를 이상한 애플리케이션에 연결하지 마십시오.

랑장 지역 전력 관리팀 직원들이 랑장 코뮌의 보이 마켓에 고객 케어 앱을 설치하도록 지원하고 있습니다.

랑장 지역 전력 관리팀은 2025년 7월부터 북부 전력공사의 "고객 관리" 애플리케이션 설치를 지원하는 계획을 시행해 왔습니다. 수백 명의 기술 직원이 마을, 시장, 사업장, 인구 밀집 지역을 직접 방문하여 설치를 안내하고 지원했습니다. 덕분에 지역 내 수천 명의 고객이 전력업계 공식 앱의 이점을 명확히 이해하고 적극적으로 활용하여 온라인 사기를 효과적으로 예방했습니다.

앱 설치의 대중화와 지원은 고객이 온라인 전기 서비스에 빠르고 편리하게 접근할 수 있도록 도울 뿐만 아니라, 사람들이 매일 전기 생산량을 모니터링하고 관리하고, 전기 사용 계획을 보다 합리적이고 경제적으로 조정할 수 있도록 도와줍니다.

랑장 지역 전력 관리팀 대표는 올해 마지막 몇 달 동안 해당 부서가 지방 당국, 청년 연합, 여성 연합과 같은 대중 조직, 마을/도시의 지역 디지털 기술 팀과의 협력을 강화하여 고객이 인구 밀집 지역, 산업 단지 및 클러스터에 직접 전기 산업 고객 관리 앱을 설치할 수 있도록 지원할 것이라고 밝혔습니다.

2025년 12월까지 스마트폰을 사용하는 모든 고객이 전력산업 고객 관리 앱을 설치하도록 지원하여 에너지 분야의 디지털 전환 효율성을 높이고 정보 보안을 강화하는 데 기여합니다.

바오 람

출처: https://baobacninhtv.vn/nganh-dien-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-postid429494.bbg