최근 랑장 지역 전력 관리팀은 인터넷을 통한 전기 요금 사기를 방지하기 위해 관리 하에 있는 자치구 당국에 문서를 보내 선전 활동을 조율(현지 스마트 방송 시스템, 문화관에서의 직접 선전, 전단지 배포 등)하도록 했습니다. 그 내용은 전기 사용자에게 주의를 기울여 줄 것을 요청하는 것이었습니다. 즉, 개인 정보를 제공하지 말고, 이상한 링크에 접속하지 말고, 고객의 은행 계좌를 이상한 애플리케이션에 연결하지 마십시오.
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랑장 지역 전력 관리팀 직원들이 랑장 코뮌의 보이 마켓에 고객 케어 앱을 설치하도록 지원하고 있습니다. |
랑장 지역 전력 관리팀은 2025년 7월부터 북부 전력공사의 "고객 관리" 애플리케이션 설치를 지원하는 계획을 시행해 왔습니다. 수백 명의 기술 직원이 마을, 시장, 사업장, 인구 밀집 지역을 직접 방문하여 설치를 안내하고 지원했습니다. 덕분에 지역 내 수천 명의 고객이 전력업계 공식 앱의 이점을 명확히 이해하고 적극적으로 활용하여 온라인 사기를 효과적으로 예방했습니다.
앱 설치의 대중화와 지원은 고객이 온라인 전기 서비스에 빠르고 편리하게 접근할 수 있도록 도울 뿐만 아니라, 사람들이 매일 전기 생산량을 모니터링하고 관리하고, 전기 사용 계획을 보다 합리적이고 경제적으로 조정할 수 있도록 도와줍니다.
랑장 지역 전력 관리팀 대표는 올해 마지막 몇 달 동안 해당 부서가 지방 당국, 청년 연합, 여성 연합과 같은 대중 조직, 마을/도시의 지역 디지털 기술 팀과의 협력을 강화하여 고객이 인구 밀집 지역, 산업 단지 및 클러스터에 직접 전기 산업 고객 관리 앱을 설치할 수 있도록 지원할 것이라고 밝혔습니다.
2025년 12월까지 스마트폰을 사용하는 모든 고객이 전력산업 고객 관리 앱을 설치하도록 지원하여 에너지 분야의 디지털 전환 효율성을 높이고 정보 보안을 강화하는 데 기여합니다.
출처: https://baobacninhtv.vn/nganh-dien-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-postid429494.bbg
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