온라인 금요일: 베트남 전자상거래의 획기적인 발전을 촉진합니다

전국 전자상거래 주간과 베트남 온라인 금요일 행사는 10년 동안 개최되어 베트남 전자상거래의 발전에 기여해 왔습니다.

독자들이 지난 10년간 전자상거래의 변화를 더 잘 이해할 수 있도록, 산업통상부 전자상거래디지털경제국 정보기술디지털기술센터 소장인 레득안(Le Duc Anh) 씨가 산업통상신문 독자들에게 관련 견해를 공유했습니다.

온라인 프라이데이가 베트남 전자상거래 산업에 획기적인 변화를 가져오고 있습니다.

전자상거래 및 "전국 전자상거래 주간 및 베트남 온라인 쇼핑의 날"(온라인 금요일)에 깊이 관여하고 계신 분으로서, 이 분야가 베트남 디지털 경제 전반과 특히 베트남 상품 발전에 미친 영향에 대한 주목할 만한 성과들을 공유해 주시겠습니까?

'전국 전자상거래 주간 및 베트남 온라인 쇼핑의 날'(온라인 금요일) 프로그램은 2014년부터 매년 개최되어 왔습니다. 10주년을 맞이한 이 프로그램은 그동안 정부 가 설정한 여러 목표를 달성해 왔습니다.

레득안 씨 - 산업통상부 전자상거래디지털경제국 정보기술디지털기술센터 소장

우선, 베트남 온라인 쇼핑의 날과 현재의 전국 전자상거래 주간은 지속 가능한 전자상거래를 촉진하는 모델을 구축했습니다. 우리는 이를 전자상거래 전문가들을 위한 축제라고 부르기도 합니다. 또한 전자상거래 전문가, 기업, 단체 및 인프라 제공업체가 한자리에 모여 전자상거래 성장을 위한 계획과 전략을 수립하는 동시에 소비자에게 매력적인 쇼핑 기회를 제공하는 기회이기도 합니다.

지난 10년간 우리는 기업들을 연결하는 플랫폼을 구축해 왔습니다. 여기에는 제조업체와 인프라 제공업체를 연결하고, 소매업체와 전자상거래 플랫폼을 연결하며, 중앙 정부와 주요 도시의 기업들이 개별 기업 및 지역 사회와 연결될 수 있는 환경을 조성하는 것이 포함됩니다. 이는 이 프로그램이 달성한 두 가지 주요 목표입니다.

또한, 이 프로그램은 베트남 브랜드와 제품을 홍보하고 발전시키는 것을 목표로 합니다. 베트남은 독특한 제품을 많이 보유하고 있지만, 사람들이 그 모든 것을 제대로 알지 못하는 경우가 많습니다. 이 프로그램을 통해 베트남 제품이 주목받는 시장이 되기를 바랍니다.

일각에서는 전자상거래 발전에 있어 베트남 상품이 기회를 충분히 활용하지 못하고 있다고 주장합니다. 이에 대한 당신의 의견은 어떻습니까?

기회라는 개념은 다양한 관점에서 이해될 수 있지만, 시기와 상황에 따라 활용할 수 있는 기회의 종류와 범위는 다릅니다. 20년 역사의 전자상거래 역사 속에서 항상 수많은 기회가 존재해 왔으며, 각기 다른 전자상거래 물결은 저마다 다른 도전 과제를 제시해 왔습니다.

과거 많은 베트남 기업들이 전자상거래의 물결을 활용하여 성장해 왔습니다. 특히, 많은 베트남 기업들이 소셜 미디어, 네트워크 시스템, 링크드인 등을 통해 해외 시장에 진출하는 등 전자상거래를 통해 수출 시장을 개척할 수 있었습니다.

이를 통해 많은 베트남 기업들이 해외 고객 파트너를 확보하고 B2B(기업 간 거래) 모델에 따라 많은 주문을 받고 있으며, 지난 20년간 베트남의 전자상거래가 지속적으로 성장해 온 것을 확인할 수 있었습니다.

이 시기는 많은 베트남 대기업들이 B2C(기업 대 소비자) 모델을 기반으로 전자상거래 시장에 관심을 보이는 새로운 국면, 새로운 시대를 의미합니다.

과거에는 기업들이 주로 B2B 방식으로 대형 고객 및 파트너로부터 대량 주문을 받아 유통하는 방식이 주를 이루었습니다. 그러나 현재 상황에서는 고객에게 직접 접근할 수 있는 기회가 훨씬 많아졌습니다. 전통적인 기업들은 과거에는 소매 시스템을 통해 고객에게 직접 접근해야 했지만, 이제는 전자상거래 플랫폼과 소셜 미디어를 활용하여 어떤 기업이든 손쉽게 목표 고객에게 도달할 수 있습니다. 따라서 베트남의 대형 제조업체들이 고객에게 직접 접근하기 위한 계획과 전략을 수립하고 있는 것을 볼 수 있습니다.

이러한 전략을 바탕으로 지난 2년간 KIDO 그룹, Thien Long, Bitis 등 많은 베트남 대기업들이 온라인 시장에 진출하는 것을 목격했습니다. 20~30년 전에는 잘 알려진 기업들이 이제는 매우 트렌디하고 현대적인 접근 방식으로 온라인 시장에 뛰어들고 있습니다. 이것이야말로 새로운 시대의 새로운 기회라고 할 수 있습니다.

지난 몇 년간의 성공을 바탕으로, 2024년 11월 25일부터 12월 1일까지 진행되는 온라인 프라이데이 2024에는 어떤 새로운 기능들이 추가될 예정인가요?

먼저, 60시간 동안 흥미진진한 쇼핑을 즐기실 수 있습니다. 이 60시간 동안 다양한 이벤트가 준비되어 있으며, 특히 여러 업체에서 고객 여러분이 쇼핑에 사용할 수 있는 가치 있는 상품권을 제공하는 상품권 축제가 진행됩니다.

60시간 쇼핑 행사의 두 번째 활동은 베트남 기업들을 소개하는 자리입니다. 베트남 제품은 잠재력과 품질이 우수하며, 세계 각국의 제품과 경쟁할 수 있는 기회를 만들어야 합니다. 특히, 베트남 국내 시장은 활발한 전자상거래 부문을 보유하고 있습니다.

올해는 수입 제품 및 해외 기업 제품과 더불어 베트남 제품의 브랜드 정체성과 이미지를 구축하여 온라인 쇼핑 기간 동안 고객들이 더욱 쉽게 접근할 수 있도록 하고, 베트남 기업들이 세계 각국의 제품과 경쟁할 수 있음을 보여줄 것입니다.

또한, 이번 프로그램에는 온라인 쇼핑 데이도 포함되어 있습니다. 이는 전자상거래 업체들이 한자리에 모이는 행사로, 하노이에서 50개 이상의 브랜드와 업체가 참여하는 축제를 개최할 예정입니다. 저희는 온라인 환경에서 베트남 상품을 보호하고 발전시키기 위한 협력 체계를 구축하고 연결하는 것을 목표로 합니다. 이 협력체에는 다양한 기업, 배송업체, 결제 기관, 전자상거래 플랫폼, 그리고 이러한 플랫폼에서 베트남 상품 판매를 지원하는 업체 등 인프라 관련 기업들이 포함될 것입니다.

우리는 2021년부터 2025년까지의 국가 무역 발전 계획 기간이 마무리되는 2025년을 기대하고 있으며, 2026년부터 2030년까지는 온라인 환경에서 베트남 상품을 지원하는 활동을 적극적으로 추진하는 시기로 보고 있습니다.

덧붙여 말씀드리자면, "베트남 국민은 베트남산 제품 사용을 우선시합니다" 프로그램은 "베트남산 제품을 자랑스럽게 생각합니다"라는 메시지와 함께 15년 동안 의미 있는 활동을 이어왔습니다. 현재 우리는 많은 고품질 베트남산 제품을 보유하고 있습니다. 내년부터는 "베트남 국민은 온라인에서 베트남산 제품 사용을 우선시합니다"라는 메시지와 함께 #tuhaohangviet 해시태그를 활용해 나가기를 기대합니다.

디지털 전환 시대에 발맞춰 베트남 상품의 전자상거래 플랫폼 활용을 확대하고, 이를 통해 기업의 지속 가능한 발전을 지원할 수 있는 미래 솔루션을 간략하게 제시해 주시겠습니까?

베트남 기업들 스스로가 내놓아야 할 첫 번째 해결책은 혁신을 과감하게 수용하는 것이라고 생각합니다. 전자상거래로의 전환은 필연적으로 기존 방식과는 다른 양상을 보일 것이기 때문입니다. 대기업인 키오드 그룹조차도 처음 3~4개월간의 전문적인 테스트 기간 동안 실망감을 느꼈다고 밝혔습니다. 따라서 다른 기업들도 첫 시도에 즉각적인 성공을 기대할 수는 없습니다. 혁신을 거듭하고 전자상거래로 사업을 확장하는 과정에서 기업들은 끊임없이 시도하고 실험하며 점진적으로 최적의 방향을 찾아야 합니다. 각 모델마다 필요한 적응 방식이 다르기 때문입니다.

더 나아가, 우리는 "베트남 국민은 베트남 제품을 우선적으로 사용해야 한다"는 캠페인을 추진하고 있습니다. 따라서 베트남 제품을 사용하는 것뿐만 아니라, 베트남 기업들도 베트남 서비스 제공업체를 이용함으로써 베트남 제품에 대한 자부심을 공유하고 베트남 제품 및 서비스를 홍보하는 데 기여해 주기를 기대합니다.

더 나아가, 베트남 제품의 핵심 원칙으로 돌아가 보면, 높은 품질이 매우 중요합니다. 많은 고객에게 제품을 판매할 수는 있겠지만, 고객이 제품을 사용해 본 후 만족하지 못한다면 다시 구매하지 않을 것입니다. 따라서 베트남 제품은 높은 품질과 가치를 유지해야 합니다.

정부 기관 및 인프라 제공업체의 관점에서도 일반적인 모델을 시작으로 해결책을 마련했습니다. 베트남 제품 개발을 지원하는 생태계를 설계하고 구축하고 있습니다. 온라인 환경에서 베트남 제품을 식별할 수 있는 고유 식별자를 만들어 원산지를 확인하고 온라인에서 판매되는 제품이 품질 기준을 충족하는지 확인할 수 있도록 할 것입니다.

또한, 우리는 기업들의 운영을 용이하게 하는 인프라 구축을 지속적으로 지원하여 베트남 기업들이 국내 시장뿐 아니라 수출에서도 성공할 수 있도록 돕고, 베트남 상품이 국제 시장에 진출할 수 있는 "고속도로"를 구축하고 있습니다.

감사합니다!

출처: https://congthuong.vn/online-friday-thuc-day-su-but-pha-cua-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-360751.html