2단계 지방정부 운영의 혁신

이미지(1) — 하이안구( 하이퐁 시) 행정서비스센터에서 공무원들이 행정절차를 진행하는 모습

국민을 위한 봉사 모델

조직 기구 간소화와 관련하여, 우리 당은 인민의 삶을 더 잘 돌보고 보살피는 것이 궁극적인 목표라고 확정했습니다. 따라서 새로운 모델이 기계적인 조직 개편에 그치지 않기 위해서는 각급 당위원회가 영도력을 발휘하고, 과감하게 사고하고, 과감하게 행동하고, 과감하게 책임을 지고, 인민의 삶의 실제적 문제 해결에 참여해야 합니다.

하이퐁 지역 당 위원회는 행정 절차 수행을 지원하기 위한 여러 혁신적인 모델과 방법의 시행을 지시했습니다. 안퐁 구 공공행정서비스센터 관련 소셜 네트워크인 Zalo 커뮤니티 그룹을 구축하고, Q&A 코너를 마련하고, 공공행정서비스센터에서 행정 절차에 대한 온라인 상담을 제공하는 모델이 대표적입니다. 이 모델을 도입한 지 두 달 만에 1,000명 이상이 온라인 상담을 통해 구청 방문 횟수를 크게 줄이는 동시에 효율적인 기록 관리 및 처리에 기여했습니다. 덕분에 공무원들은 진정으로 필요한 사건 처리에 더욱 집중할 수 있게 되었습니다.

안칸구와 안탄사는 국민을 대상으로 한 행정 개혁 정책인 "글쓰기 없는 날" 모델을 시행하고 있습니다. 이에 따라 평일에는 국민이 요청하는 경우, 접수 및 결과 보고 부서의 공무원이 모든 종류의 문서와 기록을 작성합니다. 단, 법률상 국민이 작성해서는 안 되는 일부 특별 행정 절차는 예외입니다. 레찬구, 찌민사, 홍쩌우사, 투키사에서는 당위원회가 공무원과 노조원을 배치하여 입구부터 협조하여 국민을 맞이하고 안내함으로써 더 나은 서비스를 제공하도록 지시하고 있습니다.

많은 지방자치단체의 이니셔티브와 행정 개혁 모델은 "관리 정부"에서 "서비스 정부"로의 근본적인 변화를 분명히 보여줍니다.

하이안구 당위원회 상임부서기인 팜티추옌 동지는 다음과 같이 말했습니다. "7월에 2단계 지방정부 기구가 공식적으로 가동되었지만, 많은 작업이 동시에 여러 분야에 투입되었습니다. 당위원회의 강력하고 창의적인 지도와 지시, 전체 정치 시스템의 긴밀한 협력, 그리고 인민의 공감대 덕분에 이 구역의 정치, 경제, 사회 상황은 계속해서 안정되고 발전했습니다.

7월에 266건의 문서를 발표하며, 당위원회와 하이안 구 정부는 2단계 지방 정부 모델 운영을 주도, 지도, 그리고 민생의 실질적인 문제 해결과 연계했습니다. Zalo 그룹을 설립, 관리, 활용하여 기층, 특히 거주민들과의 소통을 유지하고, 3호 태풍 예방 및 대응 작업을 지휘하여 안전을 확보했습니다. 이러한 접근 방식은 구체적인 성과를 가져왔습니다. 예산 징수는 예정대로 진행되고, 문화 생활은 개선되고, 사회 보장 정책은 신속하게 시행되며, 민생은 당과 국가 정책에 대한 신뢰를 얻었습니다.

병목 현상 제거에 있어 유연하고 창의적입니다.

병목현상을 제거하는 데 중점을 두는 것은 2단계 정부의 원활하고 안정적인 운영을 보장하는 데 기여하는 솔루션으로, 운영 초기 단계부터 절차를 단축하고 사람과 기업의 규정 준수 비용을 줄이는 동시에 권한의 명확한 분권화와 위임을 촉진하고 리더의 책임과 조정 효율성을 높입니다.

공공행정서비스센터는 2단계 정부 운영에 대한 국민과 기업의 만족도를 검증하는 곳입니다. 하이퐁시 내무부 부국장 도 후이 친 동지는 다음과 같이 말했습니다. "시당위원회 상임위원회의 긴밀하고 시의적절한 지도와 감독 하에, 시 공공행정서비스센터는 처리 시간을 최소 50% 단축하고, 규정에 따라 행정 절차를 처리하기 위한 내부 절차와 전자 절차를 구축하기 위해 협력했습니다. 또한 시 인민위원회 사무실에 2단계 지방 정부 운영의 어려움과 장애를 안내, 촉구, 제거하기 위한 7개 문서를 신속히 발행하도록 권고했습니다."

센터는 114개 부서 및 지방 기관의 책임자들이 신속하게 지시를 전달할 수 있도록 Zalo 그룹을 설립했습니다. Zalo 그룹은 각 부서, 지부, 부문 및 지방 기관의 행정 절차 관리 업무를 담당하는 담당자들에게 전문적 및 기술적 지원을 제공하여 국민에게 가장 효과적인 서비스를 제공합니다. 일일 통계 결과에 따르면, 하이퐁시 정부청 에서 제공하는 국가 공공 서비스 포털에 동기화된 파일 수는 종종 성/시 순위 상위권에 속합니다.

재배치 후 간부 및 공무원의 장비 및 근무 조건의 배치 및 재편과 관련하여 하이퐁시 당위원회는 중앙의 정책을 면밀히 준수하여 다음 방향으로 유연하게 이행하도록 지시했습니다. 여전히 사용 가능한 자산의 활용을 우선시하고 이를 부대 및 간부, 공무원 및 일반 직원의 새로운 근무지로 이전하여 계속 사용하고, 재배치 후에도 부대의 운영에 영향을 미치지 않고 업무를 수행할 수 있도록 보장합니다. 새로운 자산을 구매할 필요성을 최소화합니다.

당쑤언트엉 동지, 자록 공산당 위원회 서기에 따르면, 공산당 위원회는 중앙 정부와 하이퐁시 당 위원회의 지시와 지침 문서를 대중 매체와 소셜 네트워크 플랫폼을 통해 새로운 형태로 정기적이고 광범위하게 전파하고 보급하도록 지시했습니다.

이와 함께, 공산당위원회는 공산당위원회, 조국전선, 그리고 사회정치단체들이 자체 활동을 통해 지역 사회 내 직접 선전 활동에 참여하도록 지시했습니다. 통합 이후 부서 및 사무실 배치와 관련하여, 공산당위원회는 당, 정부, 그리고 단체 간의 가장 편리한 협력을 보장하기 위한 합리적인 배치 방안을 찾는 데 주력했습니다.

당위원회의 창의성은 2단계 정부 모델이 효과적이고 효율적으로 운영되는 데 있어 핵심적인 요소입니다. 앞으로도 당위원회는 지성을 함양하고, 혁신하며, 모범 사례를 지속적으로 전파하여 2단계 정부 모델이 실용화되고, 경영의 효과성과 효율성을 향상시키며, 국민의 삶을 더 잘 돌볼 수 있도록 노력할 것입니다.

출처: https://baolamdong.vn/sang-tao-trong-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-391222.html