VinFast는 홍수로 인해 손상된 차량을 수리할 수 있도록 고객을 지원합니다.

이는 VinFast가 출시한 특별 지원 프로그램으로, 자동차의 경우 2025년 10월 31일까지, 전기 오토바이의 경우 2025년 11월 15일까지 시행됩니다.

VinFast 전기차 지원 프로그램에 포함된 9개 성 및 도시에는 하노이 , 박닌, 까오방, 타이응웬, 뚜옌꽝, 하이퐁, 탄호아, 응에안, 하띤 등이 포함된다.

따라서 물리적 보험에 가입하지 않은 고객의 경우 VinFast와 해당 딜러 및 서비스 워크숍은 예비 부품 교체 비용의 최대 40%를 지원하고, 이 중 30%는 VinFast에서 고정하고 10%는 실제 상황에 따라 딜러가 추가 지원하는 데 고려됩니다.

신체 보험에 가입한 고객의 경우, VinFast는 사고당 50만 VND의 보험 공제금 지급을 지원합니다. 또한, VinFast는 보험사와 협력하여 차량 소유주가 신속하게 절차를 완료하고 신청 심사 절차를 단축할 수 있도록 지원합니다.

VinFast는 2025년 10월 31일까지 폭풍과 홍수로 피해를 입은 모든 차량에 대한 수리를 완료할 계획입니다.

보험이 승인되기 전에 차량을 적극적으로 수리하고 비용을 지불한 고객의 경우, 해당 혜택은 VinFast에서 바우처로 전환되어 이후 유지관리 및 수리에 사용할 수 있습니다.

빈패스트는 폭풍과 홍수 피해를 입은 지방 및 도시의 정비소에 대한 부담을 줄이고 부담을 분산하기 위해, 다른 지역의 인력을 동원하여 피해가 적은 정비소로 차량을 지원 또는 조정함으로써 고객의 수리 시간을 단축하는 데 기여할 것입니다. 빈패스트는 2025년 10월 31일까지 폭풍과 홍수 피해를 입은 모든 차량의 수리를 완료하는 것을 목표로 합니다.

전기 오토바이의 경우, 하노이, 까오방 , 타이응우옌 등 3개 성·도시에서 홍수로 차량이 파손된 고객에게 고가 부품(배터리, 엔진, C-박스) 교체 비용의 10%, 나머지 부품 교체 비용의 30%를 지원합니다. 전기 오토바이 지원 프로그램은 2025년 11월 15일까지 적용됩니다.

VinFast Global의 영업-마케팅 부문 부사장인 Duong Thi Thu Trang 여사는 "우리는 항상 고객과 딜러 시스템, 서비스 워크숍에 동참하여 서비스 품질을 개선하고, 고객에게 최고의 혜택을 제공하며, 지속 가능한 발전의 미래를 향해 나아갈 것입니다."라고 말했습니다.

VinFast는 고객 지원 외에도 재산 보험이 없는 서비스 워크숍과 딜러의 실제 피해 중 일부를 지원하여 딜러가 신속하게 운영을 안정화하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지원할 것입니다.

응우옌 남 - 동사

출처: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917