VinFast는 홍수로 인해 손상된 차량을 수리할 수 있도록 고객을 지원합니다.

이는 VinFast 에서 시작한 특별 지원 프로그램으로, 자동차의 경우 2025년 10월 31일까지, 전기 오토바이의 경우 2025년 11월 15일까지 시행될 예정입니다.

VinFast 전기차 지원 프로그램에는 하노이 , 박닌, 까오방, 타이응웬, 뚜옌꽝, 하이퐁, 탄호아, 응에안, 하띤 등 9개 성 및 도시가 포함되어 있습니다.

따라서 종합 보험에 가입하지 않은 고객의 경우, VinFast와 그 대리점 및 서비스 센터는 교체 부품 비용의 최대 40%까지 지원하며, 이 중 30%는 VinFast에서 고정적으로 부담하고 나머지 10%는 실제 상황에 따라 대리점에서 추가 지원을 고려할 수 있습니다.

종합보험에 가입하신 고객께 VinFast는 사고당 50만 VND의 자기부담금 납부를 지원해 드립니다. 또한, VinFast는 보험사와 협력하여 차량 소유주가 신속하게 절차를 완료하고 신청 심사 기간을 단축할 수 있도록 도와드립니다.

VinFast는 2025년 10월 31일 이전에 폭풍과 홍수로 피해를 입은 모든 차량에 대한 수리를 완료하는 것을 목표로 하고 있습니다.

보험 계약 승인 전에 차량 수리를 선제적으로 완료하고 비용을 지불한 고객의 경우, VinFast는 해당 보험금을 향후 정비 및 수리 서비스에 사용할 수 있는 바우처로 전환해 드립니다.

폭풍과 홍수로 피해를 입은 지역의 정비소 부담을 덜고 분산시키기 위해, VinFast는 다른 지역의 인력을 동원하여 피해가 적은 정비소에 지원 차량을 제공하거나 차량 이동을 조정함으로써 고객의 수리 시간을 단축하는 데 기여할 것입니다. VinFast는 2025년 10월 31일까지 폭풍과 홍수로 피해를 입은 모든 차량의 수리를 완료하는 것을 목표로 하고 있습니다.

하노이, 까오방 , 타이응우옌 등 3개 성/시의 전기 오토바이 고객 중 홍수로 인해 차량이 파손된 경우, 고가 부품(배터리, 모터, C-박스) 교체 비용의 10%, 기타 부품 교체 비용의 30%를 보조금으로 지원합니다. 이 전기 오토바이 지원 프로그램은 2025년 11월 15일까지 시행됩니다.

빈패스트 글로벌의 영업 마케팅 부문 부사장인 두옹 티 투 트랑(Duong Thi Thu Trang) 씨는 “우리는 항상 고객 및 대리점, 서비스 센터 네트워크와 함께 서비스 품질을 향상시키고 고객의 이익을 최우선으로 고려하며 지속 가능한 미래 발전을 위해 노력할 것입니다.”라고 밝혔습니다.

VinFast는 고객 지원 외에도, 재산 보험에 가입하지 않은 정비소와 대리점이 실제 손해에 대해 부분적으로 보상받을 수 있도록 지원하여, 이들이 신속하게 운영을 안정화하고 고객에게 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 도울 계획입니다.

응우옌 남 - 동사

출처: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917