청년 노조 회원들이 티에우호아 면 공공행정서비스센터에서 주민들의 업무 처리 과정을 돕고 있다.
티에우호아 면은 행정 개혁을 핵심 과제로 인식하고, 새로운 정부 모델 운영 초기부터 행정 기구의 원활하고 안정적인 운영을 보장하기 위해 다양한 방안을 적극적으로 시행해 왔습니다. 인력 구조 조정과 더불어, 모든 공무원과 직원들에게 봉사 정신을 함양하고 행정 규율과 질서를 강화했습니다. 각 부서와 개인에게는 명확한 책임과 의무가 부여된 구체적인 업무가 배정되었습니다.
지자체 행정 서비스 센터는 진지하고 과학적인 업무 분위기를 자랑합니다. 기능별 공간 배치는 논리적이고 현대적이며, 행정 절차는 명확하고 투명하게 안내되어 있습니다. 원스톱 서비스 부서 직원들은 언제나 민원인들이 신속하고 정확하게 절차를 완료할 수 있도록 안내하고 지원할 준비가 되어 있습니다.
티에우호아 면 공공행정서비스센터에서 시민들을 위한 행정 절차 접수 및 처리 업무를 수행합니다.
7월 1일부터 16일까지, 센터는 사법, 주민등록, 인증, 토지, 건설, 산업 및 무역, 금융, 회계, 문화, 사회복지 등 다양한 분야에서 총 1,775건의 행정 서류를 접수 및 처리했습니다. 이 중 529건은 기한 내에 또는 예정보다 빨리 처리되었으며, 기한을 넘기거나 반려된 서류는 없었습니다.
티에우호아 면 인민위원회 위원장인 응우옌 응옥 히에우는 다음과 같이 말했습니다. "우리는 공공행정서비스센터가 단순히 신청서를 접수하고 처리하는 곳이 아니라, 국민의 눈에 정부의 이미지와 위엄을 보여주는 곳이라고 생각합니다. 우리는 국민들이 불편을 겪거나 여러 번 방문하며 시간을 낭비하지 않고 세심한 서비스를 받을 수 있도록 해야 합니다."
티에우호아 면은 '원스톱' 서비스 시행과 더불어 행정 절차 처리 및 온라인 공공 서비스 활성화를 위해 정보 기술 활용을 적극적으로 추진해 왔습니다. 시민과 기업은 집에서 편리하게 행정 절차를 처리하고 온라인으로 진행 상황을 추적할 수 있어 직접 접촉을 최소화하고 투명성을 높일 수 있습니다.
또한, 해당 지자체는 기계적이고 경직된 업무 방식을 지양하고 친근한 행정 문화를 구축하는 데 특별한 관심을 기울이고 있습니다. 노인이나 저소득층 가구와 같은 취약 계층에게는 행정 절차 수행에 있어 전폭적인 지원을 제공합니다.
간소화되고 투명한 절차는 시민들의 불편을 줄이고 시간을 절약해 줄 뿐만 아니라, 지방 정부 행정의 긍정적인 혁신을 명확하게 보여줍니다. 이는 지자체가 시민의 신뢰를 더욱 공고히 하고 사회경제적 발전을 위한 동력을 창출하는 데 중요한 토대가 됩니다.
탄 마이 (기고자)
출처: https://baothanhhoa.vn/xa-thieu-hoa-thu-tuc-thong-suot-khong-de-nguoi-dan-doanh-nghiep-gap-kho-255060.htm
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