Pelanggan memesan 30 cawan teh, ingin menulis nama setiap orang: Penghantar kecewa, internet menjadi gempar.

Pesanan 30 cawan teh dengan permintaan untuk menulis nama setiap orang menyebabkan penghantar mengadu dan rangkaian sosial meledak dengan perdebatan.

Kisah itu dikongsikan oleh seorang penghantar bernama V.Đ di sebuah kumpulan rangkaian sosial dengan kandungan tidak puas hati terhadap pelanggan yang menempah 30 cawan chè, dihantar ke alamat dengan jarak kira-kira 4 km. Pelanggan menghantar mesej kepada penghantar meminta untuk menulis nama setiap orang pada chè, bersama-sama dengan gambar senarai nama setiap orang dengan hidangan yang mereka pesan. "Sila tulis nama saya pada chè," pelanggan menghantar mesej kepada penghantar.

Perdebatan hangat

Menjawab permintaan pelanggan, penghantar mencadangkan bahawa pada masa akan datang pelanggan harus membahagikan pesanan kepada bahagian yang lebih kecil dan bukannya membuat pesanan yang besar. "Penghantaran adalah yang paling membosankan (menjijikkan - NV) untuk pesanan seperti ini," tulis pengirim lelaki itu.

Pelanggan itu juga tidak berpuas hati dengan sikap penghantar yang mengatakan, jika tidak mahu menerima tempahan, dia boleh membatalkannya dan membiarkan orang lain menerimanya. Pengirim lelaki menjawab bahawa setiap kali menerima pesanan, dia tidak mengetahui kuantiti yang tepat sebelum menghantarnya kepada pelanggan, jadi dia mengklik untuk menerima pesanan ini.

Seorang pelanggan memesan 30 cawan teh dan meminta untuk menulis nama setiap orang, menyebabkan banyak kontroversi.

GAMBAR: SCREENSHOT

Kedua-dua pihak bertelagah dan pengirimnya berkongsi cerita itu di media sosial, menarik banyak komen daripada netizen. Selepas itu, pelanggan terbabit mendapat masalah apabila netizen meninggalkan komen negatif sehingga memaksanya mengunci laman peribadinya.

Ramai orang mempersoalkan mengapa, walaupun jumlah tempahan yang banyak dan permintaan pelanggan yang menyusahkan, pemandu tidak membatalkan, tetapi masih menerima pesanan dan menyatakan pendapat mereka kepada pelanggan. Sesetengah penghantar berkata bahawa mereka tidak mengetahui kuantiti barang dalam setiap pesanan sebelum menerimanya, dan jika mereka membatalkan diri mereka sendiri, mereka akan kehilangan bonus mereka, dan usaha penghantaran sebelumnya tidak diiktiraf oleh syarikat.

Memesan makanan melalui aplikasi dipilih oleh ramai orang.

FOTO: DUONG LAN

Selain itu, ramai yang berpendapat bahawa membuat pesanan adalah tanggungjawab pelanggan, mereka boleh memesan seberapa banyak yang mereka mahu, tetapi menerima dan menghantar barang adalah tanggungjawab penghantar. Pelanggan tidak perlu memikirkan kesusahan penghantar kerana mereka telah membayar perkhidmatan ini. Ramai orang bersuara untuk membela pelanggan kerana penghantar telah mendedahkan alamat dan nombor telefonnya kepada orang ramai, menyebabkan dia terjejas dan bermasalah.

Akaun Vu Duc mengulas: "Sebenarnya, dengan kuantiti ini, kedai harus membungkusnya secara proaktif dalam kadbod, pengirim hanya perlu membawa kotak itu dan selesai. Menulis nama pada setiap cawan teh akan mengambil terlalu banyak masa untuk pengirim, setiap pesanan tidak dapat menghantar banyak. Kedai telah melabelkan setiap jenis teh pada cawan, pelanggan boleh melihatnya untuk membahagikannya."

Tat Duy menulis: "Saya sering memesan dalam kuantiti yang banyak tetapi selalu membahagikan pesanan, setiap pesanan hanya 6-7 cawan. Jika aplikasi menggabungkan 2-3 pesanan dengan satu penghantar, orang itu akan tetap dibayar untuk 2-3 pesanan. Selain itu, meminta penghantar menulis nama pada setiap cawan juga mengambil banyak masa, mereka tidak membawa pen dengan mereka."

Nama panggilan Vu Hoang menyatakan: "Sekiranya tidak berpuas hati dengan permintaan pelanggan, pengirim boleh bertindak balas dengan sopan, dan tidak sepatutnya menghebahkan maklumat pelanggan di rangkaian sosial seperti itu. Pengirim juga boleh menolak untuk menerima pesanan itu supaya orang lain boleh menerimanya. Mereka tidak sepatutnya berdebat dengan pelanggan kerana pelanggan membayar untuk menggunakan perkhidmatan itu."

Penghantar, apa kata pelanggan?

Encik Huy Hung (28 tahun, di wad Hoa Hung, Ho Chi Minh City) ialah penghantar aplikasi penghantaran makanan. Katanya, bayaran penghantaran yang diterima bagi setiap tempahan tidak bergantung kepada jumlah tempahan. Sama ada pelanggan memesan 1 cawan chè atau 30 cawan chè, bayaran penghantaran tetap sama.

Penghantar beratur untuk menerima pesanan di restoran

FOTO: CAO AN BIEN

"Dengan tempahan yang banyak, pengirim perlu menunggu lebih lama untuk menyediakan. Dengan tempahan yang banyak, saya harap pelanggan harus membahagikan setiap pesanan kepada yang lebih kecil. Kadangkala aplikasi itu mempunyai kod diskaun, jadi pelanggan tidak akan mempunyai banyak perbezaan apabila menggunakannya. Hakikat bahawa pelanggan mempunyai banyak permintaan juga mempengaruhi masa pengirim. Namun, jika pengirim merasakan pesanan itu sukar untuk dihantar, mereka boleh membatalkan pesanan itu dan tidak menerima pesanan itu," En. Hung.

En. D.H (30 tahun, di wad Phu Tho Hoa), penghantar aplikasi penghantaran makanan, berkata: "Penghantar hanya boleh melihat butiran pesanan selepas menerimanya. Jika mereka membatalkan, aplikasi akan dikunci buat seketika. Setiap pesanan hanya bernilai lebih daripada 10,000 VND, jadi pengirim selalunya perlu mengumpul 2-3 pesanan yang dihantar lebih awal dan Pelanggan juga perlu menghantar 2-3 pesanan. buat pelanggan berpuas hati, jadi jika ada masanya mereka tidak berpuas hati, tolonglah bersimpati dan jangan lapor ke talian hotline."

Cik Nguyen Thu Thuy (26 tahun, tinggal di wad Ben Thanh) berkongsi bahawa dia sering memesan air untuk semua orang dalam syarikat itu. Apabila terdapat kuantiti yang banyak, dia menambah 20,000 VND kepada pengirim.

"Untuk pesanan besar, saya mengehadkan nota seperti kurang gula, menambah ini atau itu supaya kedua-dua pengirim dan restoran tidak keliru. Jika saya membahagikan pesanan kepada 2-3, bayaran penghantaran adalah tinggi, jadi saya akan memberi lebih banyak tip kepada pengirim untuk menjimatkan masa membuat beberapa pesanan," kata Cik Thuy.

Cik Huynh Tam (di wad Xuan Hoa, Ho Chi Minh City) berkata: "Pernah juga saya memesan lebih daripada sepuluh gelas air kerana pada masa itu saya tidak tahu bagaimana untuk memesan dalam kuantiti yang banyak. Kemudian, penghantar menelefon dan meminta saya untuk membahagikan pesanan, jadi saya memberinya petua tambahan untuk memudahkannya."

Sumber: https://thanhnien.vn/khach-dat-30-ly-che-muon-ghi-ten-tung-nguoi-shipper-buc-xuc-mang-day-song-185250818124142704.htm