(NLDO) - Beberapa siri bank telah mengumumkan pelarasan yuran Perbankan SMS daripada kadar bulanan tetap kepada kadar sebenar 700 VND/mesej/bulan.
Selepas Akhbar Lao Dong menerbitkan artikel "Pelanggan "terkejut" dengan bayaran Perbankan SMS yang melambung tinggi, komen terus menggambarkan bahawa bukan sahaja BIDV tetapi banyak bank lain juga telah melaraskan yuran pemberitahuan perubahan baki (SMS Banking) baru-baru ini.
Encik Hoang Tien (bermastautin di Daerah Binh Thanh, Ho Chi Minh City), seorang pemandu kereta teknologi, berkata pada Oktober lalu, dia menerima pemberitahuan bahawa yuran Perbankan SMS daripada akaunnya dibuka di VietinBank ialah 220,000 VND. Yuran ini telah meningkat dengan ketara berbanding sebelum ini. Khususnya, disebabkan sifat pemanduan kereta teknologi, terdapat banyak perjalanan yang bayarannya hanya beberapa puluh ribu VND. Jika bayaran SMS dikira berdasarkan kejadian sebenar, ia akan menjadi sangat tinggi, daripada beberapa ratus ribu VND kepada berjuta-juta VND.
Di forum dan rangkaian sosial, ramai pemegang akaun bank berkata mereka telah ditolak beberapa ratus ribu dong, malah berjuta-juta dong dalam yuran Perbankan SMS.
Mulai awal Oktober 2024, BIDV telah melaraskan jadual bayaran perkhidmatan untuk pemberitahuan perubahan baki akaun (BSMS) untuk pelanggan tetap kepada 10,000 VND/pelanggan/bulan untuk kurang daripada 15 mesej. Daripada 15 mesej atau lebih, bayaran akan dikira berdasarkan bilangan sebenar mesej yang dijana, iaitu 700 VND/mesej SMS.
Bank ini juga menggalakkan pelanggan untuk beralih kepada menerima pemberitahuan perubahan baki akaun melalui perbankan digital BIDV SmartBanking (mesej OTT) secara percuma.
Sebelum BIDV, beberapa siri bank lain turut menaikkan yuran perkhidmatan Perbankan SMS.
Ramai orang masih lebih suka menerima mesej melalui Perbankan SMS walaupun bank menggalakkan menerima mesej melalui aplikasi Perbankan Mudah Alih percuma.
Vietcombank menggunakan mekanisme yuran dan yuran penyelenggaraan untuk perkhidmatan SMS proaktif ialah 10,000 VND/bulan/pelanggan jika pelanggan menjana kurang daripada 20 mesej/bulan. Daripada 20 mesej/bulan/pelanggan atau lebih, bank ini mengenakan bayaran sebenar sebanyak 700 VND/mesej.
Mulai 1 November, Vietcombank juga berhenti menyediakan perkhidmatan SMS proaktif untuk pelanggan yang belum menyelesaikan kewajipan pembayaran yuran perkhidmatan mereka dalam tempoh 3 bulan berturut-turut.
VietinBank juga mengenakan yuran Perbankan SMS sebanyak 11,000 VND/bulan/pelanggan jika bilangan mesej kurang daripada 14. Jika 15 mesej atau lebih, bayaran sebenar ialah 800 VND/mesej.
Di Sacombank , pelanggan yang menggunakan perkhidmatan Perbankan SMS perlu membayar yuran 15,000 VND/bulan/pelanggan apabila bilangan mesej yang diterima kurang daripada 30 mesej. Jika pelanggan menerima lebih daripada 30 mesej/bulan, bayaran tambahan ialah 700 VND/mesej.
VPBank juga merupakan salah satu bank yang baru-baru ini menukar jadual bayaran perkhidmatan Perbankan SMS, mengenakan yuran tetap sebanyak 100,000 VND/akaun pembayaran/pelanggan/bulan dan bayaran berdasarkan bilangan mesej sebenar.
Yuran akan meningkat secara beransur-ansur mengikut bilangan sebenar mesej yang dijana, di bawah 15 mesej ialah 10,000 VND; daripada 16-30 mesej ialah 20,000 VND/bulan/pelanggan...
Jika pelanggan VPBank menjana 101 mesej SMS atau lebih setiap bulan, bayarannya ialah 100,000 VND dan 700 VND/mesej untuk 101 mesej atau lebih.
Seiring dengan peningkatan yuran perkhidmatan SMS, bank juga menggalakkan pelanggan beralih kepada menerima pemberitahuan perubahan baki pada aplikasi (apl) perbankan digital untuk mengelakkan bayaran. Menurut penjelasan bank komersial, beralih daripada menggunakan yuran Perbankan SMS kepada percuma pada aplikasi Perbankan Mudah Alih akan membantu menjimatkan kos untuk kedua-dua pelanggan dan bank.
"Oleh kerana bayaran yang dikenakan oleh bank adalah berdasarkan yuran yang diumumkan oleh syarikat telekomunikasi dan hanya mengenakan bayaran untuk mesej yang memberitahu perubahan baki, manakala untuk mesej lain seperti menghantar kod OTP, pemberitahuan perubahan kepada maklumat peribadi atas permintaan, pemberitahuan peringatan hutang, dan lain-lain, bank itu sendiri membayar yuran kepada syarikat telekomunikasi" - jelas sebuah bank.
Baru-baru ini, Persatuan Perbankan Vietnam dan bank telah berulang kali meminta pengendali rangkaian untuk mengurangkan yuran mesej teks perkhidmatan - yang pada masa ini dicaj kira-kira 3 kali lebih tinggi daripada yuran mesej teks biasa.
Pada masa ini, pengendali rangkaian masih tidak mengurangkan bayaran mesej teks, dan sehingga kini bayaran SMS sebenar "dikira sepenuhnya" untuk pelanggan mengikut jumlah sebenar mesej yang dihasilkan.
Sumber: https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm
Komen (0)