Berita hangat kedai kopi meliputi semua saluran elektrik: Kontroversi mengenai 'rooting' pelanggan

Media sosial heboh dengan berita tentang rangkaian kopi 'meliputi semua saluran elektrik, dengan bijak menghalau pelanggan yang tinggal terlalu lama'. Dari situ, kontroversi tercetus tentang pelanggan yang membeli kopi dan kemudian 'kekal berakar' di kedai itu.

Mengenai maklumat mengenai kedai kopi "meliputi semua saluran elektrik" yang dikongsi di rangkaian sosial, jenama itu tidak memberikan respons rasmi. Walau bagaimanapun, rangkaian sosial telah meletus dalam kontroversi mengenai pelanggan yang membeli secawan kopi dan kemudian "kekal berakar" di kedai sepanjang hari.

Perbahasan kontroversi

Sesetengah netizen percaya bahawa apabila kedai kopi membuka pintunya kepada pelanggan, ia mesti menerima melayani keperluan pelanggan yang duduk dan bekerja. Walau bagaimanapun, terdapat juga banyak pendapat yang menentang fakta bahawa pelanggan hanya membeli segelas air, kemudian duduk selama berjam-jam, yang akan banyak menjejaskan perniagaan dan perdagangan kedai.

Perdebatan di media sosial mengenai pelanggan membeli secawan kopi dan tinggal di kedai sepanjang hari terus hangat dengan banyak pendapat yang bercanggah. Apa pendapat anda?

Foto: AI

Berkongsi perspektifnya mengenai isu ini, pengguna Hoai Thu mengulas: "Menjual secawan kopi, bil elektrik tidak mencukupi untuk bersaing dengan pelanggan tetap. Jika tidak ada untung, lebih baik tutup kedai daripada membuang masa menjual tanpa bekalan elektrik yang mencukupi. Mengapa perlu bersusah payah menjual!"

"Pesan secawan air dan duduk di sana dari pagi hingga malam, nikmati penghawa dingin, ada tandas, pasang semua jenis pengecas...", yang digelar Nguyen Duc bersetuju. Akaun yang mendakwa sebagai pemilik kedai kopi juga meninggalkan komen penuh kekecewaan: "Di kedai saya, pelanggan duduk dan mengecas komputer riba mereka dan kemudian mengecas dua telefon. Tuangkan teh dari pagi hingga tengah hari tetapi hanya membeli secawan kopi pada harga 23,000 VND".

Berbeza daripada pendapat di atas, akaun Thanh Quyen menyatakan: "Jika orang pergi ke kedai kopi hanya untuk minum kopi, mengapa mereka membelanjakan 50,000 VND untuk minum di sana?" "Adalah perkara biasa bagi pelanggan untuk duduk lama. Mereka yang duduk selama 30 minit atau membeli bawa pulang akan memberi pampasan kepada mereka ini," kata akaun Nguyen Ti.

Sebagai seorang pekerja bebas yang bekerja di Ho Chi Minh City, Encik Trong Nghia (25 tahun) berkata beliau merupakan pelanggan yang "tidak tahu malu" di banyak kedai kopi di Daerah 1 dan Daerah 3. Menurutnya, daripada bekerja di rumah, dia akan pergi ke kedai kopi untuk mendapatkan inspirasi bekerja selain mengelak panas di Bandaraya Ho Chi Minh.

Sebab itu dia sering duduk di kedai dari pagi hingga petang, bergantung kepada volume dan inspirasi kerja. Pemuda itu turut berkongsi di sana, dia boleh bebas menggunakan perkhidmatan seperti penghawa dingin, tandas, saluran elektrik dan air percuma.

"Saya rasa membelanjakan 60,000 - 70,000 VND untuk segelas air adalah perkara biasa, jadi tinggal lama di kedai itu adalah perkara biasa. Namun, jika saya tinggal sehingga petang, saya selalunya membeli lebih banyak air dan kuih-muih, jadi kurang janggal," katanya lagi.

Dung Le (26 tahun) tidak selalu pergi ke kedai kopi untuk bekerja, tetapi kebanyakannya pergi ke sana untuk bertemu rakan-rakan. Dia berpendapat bahawa adalah tidak baik untuk pelanggan membeli minuman dan kemudian "mendirikan kedai".

"Orang ramai buka kedai untuk berniaga. Berada di satu tempat macam tu tanpa beli apa-apa pun sayang kedai tu. Kita pun kena melawat antara satu sama lain, bersimpati dan berkongsi sedikit antara satu sama lain. Kalau lama lama di kedai, saya juga akan beli minuman atau kuih muih," kongsi gadis itu.

Pandangan pemilik kedai kopi

Berkongsi dengan Thanh Nien , pemilik kedai kopi terkenal di Daerah Phu Nhuan berkata, sejak dibuka, dia sering mengalu-alukan ramai pelanggan yang duduk di kedai itu dari pagi hingga petang. Bagaimanapun, beliau berkata kebanyakan pelanggan ini sangat baik, sentiasa membeli lebih banyak makanan dan minuman jika mereka tinggal lama.

"Memang tidak dapat dielakkan ramai pelanggan yang membeli secawan kopi paling murah di kedai dan kemudian tinggal di sana dari pagi hingga petang. Tetapi nasib baik, tidak ramai pelanggan seperti ini di kedai saya. Jika mereka tinggal, saya akan tetap melayan mereka dengan penuh perhatian dan memberi mereka isi semula percuma," kongsi pemiliknya.

Tambahnya, ramai rakannya yang mengusahakan kedai kopi sepertinya sering mengalami “pening kepala” kerana pelanggan tersebut. Menurutnya, terdapat beberapa kedai di mana kakitangan akan mengingatkan pelanggan dengan lembut jika mereka berada di kedai terlalu lama dengan bertanya soalan seperti: "Anda sudah lama di kedai, adakah anda perlu memesan lebih banyak minuman?"

Sesetengah restoran mengatakan bahawa tidak kira berapa lama pelanggan tinggal, mereka akan cuba memberikan perkhidmatan yang terbaik.

FOTO: CAO AN BIEN

Untuk mengurangkan keadaan pelanggan membeli minuman dan duduk dari pagi hingga malam tanpa memesan apa-apa lagi, sebuah lagi kedai kopi di Bandaraya Ho Chi Minh mempunyai peraturan masa, mengikut mana, jika pelanggan duduk lebih dari 4 jam, mereka mesti memesan lebih banyak minuman. Kakitangan di kedai ini adalah orang yang proaktif mengingatkan pelanggan dengan cara yang bijak.

Sementara itu, beberapa netizen "memaklumkan" pemilik kedai tentang mengehadkan masa untuk penggunaan wifi, dan mengenakan bayaran tambahan untuk pengecasan jika pelanggan tinggal lebih lama daripada masa yang ditetapkan...

Apakah pendapat anda tentang pelanggan yang memesan minuman dan kemudian tinggal di kedai kopi selama berjam-jam? Kongsi dalam komen di bawah.

Sumber: https://thanhnien.vn/xon-xao-thong-tin-quan-ca-phe-bit-het-o-dien-tranh-cai-chuyen-khach-cam-re-185250522202542841.htm