Douaneafdeling Regio V: Baanbrekend in innovatie en verbetering van de servicekwaliteit.

Dankzij vastberaden en systematische inspanningen heeft de afdeling concrete resultaten geboekt op het gebied van servicekwaliteit, het verkorten van de douaneafhandelingstijd en het bijdragen aan de rol van de douanesector als kernkracht in de nationale digitale transformatie.

Direct na de consolidatie van de nieuwe organisatiestructuur heeft de douaneafdeling van regio V resolutie nr. 57-NQ/TW snel en grondig geïmplementeerd. Om een hoge efficiëntie te garanderen, heeft de afdeling een gespecialiseerd stuurcomité opgericht voor de ontwikkeling van wetenschap en technologie, innovatie, digitale transformatie en hervorming van administratieve procedures. Dit comité wordt beschouwd als het centrale orgaan dat richting geeft aan alle innovatieactiviteiten.

Leiders van de douaneafdeling Regio V hebben een bijeenkomst gehouden met Micro Commercial Component Vietnam Co., Ltd. (Yen Phong II Industriepark, Bac Ninh ).

De subafdeling heeft twee gespecialiseerde werkgroepen opgericht ter ondersteuning van de digitale transformatie en de hervorming van de administratieve procedures, waarmee een gestroomlijnde en zeer gespecialiseerde organisatiestructuur is gecreëerd. In het bijzonder heeft de subafdeling het Plan voor de ontwikkeling van wetenschap, technologie, innovatie, digitale transformatie en hervorming van de administratieve procedures voor 2025 opgesteld, met een visie voor de periode 2026-2030. Om de voortgang van het Plan te waarborgen, voert de subafdeling maandelijks voortgangsbeoordelingen uit, waarmee zij blijk geeft van serieuze aanpak en grote vastberadenheid.

Het douanekantoor van regio V erkent dat menselijk kapitaal essentieel is voor digitale transformatie en innovatie en richt zich daarom op de training en ontwikkeling van professionele vaardigheden en digitale technologievaardigheden . De heer Nguyen Viet Hung, hoofd van de afdeling Risicomanagement en Informatietechnologie van het douanekantoor van regio V, verklaarde: "De afgelopen periode heeft het kantoor trainingen en workshops georganiseerd over digitale transformatie en de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI), met name generatieve AI (GenAI). Hierdoor kunnen douanebeambten deze vaardigheden direct in hun dagelijkse werk toepassen, wat de efficiëntie en de kwaliteit van de operationele processen verbetert...". Tot nu toe hebben bijna 400 leidinggevenden en ambtenaren aan de trainingen deelgenomen, een duidelijk bewijs van de mentaliteitsverandering en de proactieve benadering van nieuwe technologieën.

Van 1 januari 2025 tot 14 oktober 2025 verwerkte de douaneafdeling van regio V bijna 1,35 miljoen douaneaangiften, een stijging van 26% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar; de totale import- en exportomzet bedroeg 177 miljard dollar, een stijging van 25%; en de begrotingsinkomsten bereikten 12.655 miljard VND, een stijging van 19%.

Vanaf mei 2025 is de douaneafdeling doorgegaan met de implementatie van het gecentraliseerde douanebeheersysteem (CCES), met de volledige medewerking van alle leidinggevenden en medewerkers. Dit systeem heeft de papierwinkel met 95% verminderd en alle richtlijnen en procedures worden volledig elektronisch afgehandeld. Deze verandering bespaart niet alleen kosten en tijd, maar creëert ook een papierloze werkomgeving, wat de transparantie en punctualiteit van richtlijnen en procedures verbetert.

Om de snelheid en nauwkeurigheid van de douaneafhandeling te verbeteren, heeft de afdeling proactief tools ontwikkeld voor het opzoeken van informatie over intellectueel eigendom en administratieve procedures, met meer dan 3.000 zoekopdrachten per maand. Deze tools helpen ambtenaren taken snel en nauwkeurig te verwerken, waardoor de douaneafhandelingstijd voor bedrijven aanzienlijk wordt verkort.

De subafdeling heeft een elektronisch portaal op haar informatiewebsite gebouwd en onderhoudt dit om informatie te verspreiden over de implementatie van Resolutie 57, gekoppeld aan innovatieve modellen. In een poging om bedrijven te ondersteunen en het investeringsklimaat te verbeteren, heeft de subafdeling een samenwerkingsovereenkomst getekend met Amkor Technology Vietnam Co., Ltd. en Luxshare ICT Vietnam Co., Ltd. betreffende de toepassing van wetenschap en technologie, innovatie en digitale transformatie. Het sluiten van overeenkomsten met deze twee grote buitenlandse bedrijven biedt mogelijkheden om data te benutten, risicobeheerprocessen te optimaliseren en de best mogelijke ondersteuning te bieden aan het bedrijfsleven.

Innovatieve initiatieven hebben positieve resultaten opgeleverd. Bedrijfsprocessen zijn gestroomlijnd en geautomatiseerd; de doorlooptijden bij de douane en de feedback voor bedrijven zijn aanzienlijk verkort. Een vertegenwoordiger van Samsung Electronics Vietnam Co., Ltd. verklaarde: "Bedrijven waarderen de inspanningen van de douanesector zeer. Met name de implementatie van elektronische systemen zoals VNACCS/VCIS, het nationale loket en het geautomatiseerde risicomanagementsysteem… Deze verbeteringen hebben bedrijven geholpen tijd en kosten te besparen bij de douaneafhandeling."

Dankzij praktische ondersteuningsoplossingen heeft de douaneafdeling van regio V van 1 januari 2025 tot 14 oktober 2025 bijna 1,35 miljoen douaneaangiften verwerkt, een stijging van 26% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. De totale import- en exportomzet bedroeg 177 miljard dollar, een toename van 25%, en de begrotingsinkomsten bereikten 12.655 miljard VND, een stijging van 19%. Deze indrukwekkende cijfers tonen duidelijk de effectiviteit aan van de innovatieve managementmethoden en technologische toepassingen van de afdeling.

Met gestage vooruitgang streeft de douaneafdeling van regio V ernaar bedrijven te blijven ondersteunen en publiek-private partnerschappen te bevorderen. De afdeling werkt aan de implementatie van een gecentraliseerd douaneafhandelingsmodel in 2026 – een belangrijke stap voorwaarts in het optimaliseren van operationele processen en het geleidelijk opbouwen van een digitaal en slim douanesysteem in lijn met de Vietnamese douaneontwikkelingsstrategie tot 2030.

Tekst en foto's: Thanh Ngan

Bron: https://baobacninhtv.vn/chi-cuc-hai-quan-khu-vuc-v-tien-phong-doi-moi-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-postid429818.bbg