Pak obstakels proactief aan en verbeter de kwaliteit van de dienstverlening voor de mensen.

De wijk Phu Dinh telt momenteel meer dan 150.000 inwoners. Sinds de opening tot en met 14 juli heeft het openbare administratieve servicecentrum van de wijk 2.611 aanvragen ontvangen, voornamelijk met betrekking tot notariële akten, burgerlijke stand, sociale voorzieningen, grondzaken, enzovoort.

De werkgroep heeft overleg gevoerd met de wijk Phu Dinh.

Op basis van decentralisatie en delegatie van bevoegdheden worden momenteel 363 administratieve procedures ontvangen en verwerkt bij het centrale servicepunt van het Volkscomité van de wijk Phu Dinh. Deze procedures, na decentralisatie en delegatie, hebben het werk van het Volkscomité vergemakkelijkt en de proactieve aanpak bij de afhandeling van aanvragen van burgers vergroot.

Volgens kameraad Huynh Quoc Thai, vicevoorzitter van de Volksraad van het district, zijn er nog steeds enkele obstakels, zoals het ontbreken van regelgeving met betrekking tot de functies, taken en werkprocedures van het openbaar administratief centrum op gemeentelijk niveau, en het ontbreken van procedures voor bepaalde grond- en bouwvergunningsprocedures. Het district verzoekt de stad en de relevante afdelingen en instanties om snel specifieke richtlijnen uit te vaardigen en de problemen met betrekking tot de informatietechnologie-infrastructuur en digitale transformatie aan te pakken.

In de wijk Cho Quan heeft het wijkbestuurscentrum in slechts 13 dagen meer dan 2.260 aanvragen ontvangen, wat neerkomt op bijna 200 verwerkte aanvragen per dag. De verwerking van elke aanvraag duurt gemiddeld 15 tot 20 minuten.

Terugkijkend op ruim twee weken operationele werkzaamheden, hebben de leiders van de wijk Cho Quan vastgesteld dat de organisatiestructuur van de wijk in principe voltooid is. De richtlijnen en de bevoegdheidsdelegatie vanuit hogere instanties zijn correct en tijdig uitgevoerd, zoals afgesproken. De wijk kampt echter nog steeds met problemen op het gebied van kantoorruimte en moet tijdelijk verhuizen naar zes verschillende locaties. De wijkleiders hebben de relevante afdelingen verzocht om professionele ondersteuning te bieden en trainingen te organiseren voor ambtenaren en overheidsmedewerkers.

Kameraad Tran Van Tuan, vicevoorzitter van de Volksraad van Ho Chi Minh-stad, hield een toespraak tijdens een werkbezoek aan de wijk Cho Quan.

Tijdens de vergadering sprak Tran Van Tuan, vicevoorzitter van de Volksraad van Ho Chi Minh-stad, zijn grote waardering uit voor de proactieve inspanningen van beide wijken om hun organisaties snel te stabiliseren en de bevolking van dienst te zijn. De werkgroep zal de problemen en aanbevelingen van de lokale overheden noteren en suggesties doen aan de bevoegde autoriteiten.

Wat betreft de wijk Phu Dinh erkende de vicevoorzitter van de gemeenteraad de tevredenheid van de inwoners over de vriendelijke service en de snelle afhandeling van procedures. Hij verzocht de wijk om dit voordeel te behouden en de IT-infrastructuur snel te voltooien om een soepele werking van het systeem te garanderen. "Dit moet prioriteit krijgen en onmiddellijk verbeterd worden, omdat het een noodzakelijke voorwaarde is voor de werking van het systeem; bij overbelasting zal het hele systeem lamgelegd worden," benadrukte de heer Tran Van Tuan.

Wat betreft de wijk Cho Quan in het bijzonder, verklaarde de vicevoorzitter van de stadsraad dat na de overdracht van vele taken op districtsniveau de werkdruk in de wijk aanzienlijk is toegenomen. Dit vereist dat het personeel zijn vaardigheden verbetert en proactief problemen oplost. Wijkleiders moeten de operationele situatie nauwlettend in de gaten houden, proactief knelpunten signaleren en deze snel aanpakken. In gevallen waarin hun bevoegdheden worden overschreden, moeten ze dit melden en aanbevelingen doen aan hogere instanties. In het bijzonder moet er aandacht worden besteed aan het moreel van het personeel, door hen tijdig aan te moedigen om hun werk met een gerust hart te kunnen uitvoeren.

Reactie (0)