Het bevorderen van de trend van contactloze betalingen.

In lijn met de moderne consumptietrends wordt contactloos betalen (TTKDTM) in diverse vormen, zoals internetbankieren, mobiel bankieren, QR-codes, e-wallets, creditcards/betaalkaarten, enzovoort, een steeds populairdere betaalmethode voor zowel particulieren als bedrijven.

Verbeter de klantervaring

Tegenwoordig kunnen mensen dankzij e-commerce de meeste van hun dagelijkse essentiële uitgaven snel en gemakkelijk betalen, van elektriciteit, water, telefoonrekeningen, bus-/trein-/vliegtickets en collegegeld tot entertainment zoals films kijken, boodschappen doen in supermarkten en buurtwinkels, en online winkelen.

E-commerce is niet alleen uitgegroeid tot een populaire betaalmethode onder consumenten, maar ook grote bedrijven, winkels, traditionele markten en zelfs koffiehuizen en broodjeszaken hebben zich snel aangepast door gebruik te maken van e-wallets zoals Momo, VNPay, ZaloPay, ShopeePay en Viettel Money om het betalingsproces te optimaliseren en de winkelervaring voor klanten te verbeteren.

Volgens het ministerie van Industrie en Handel zal het ministerie eind 2023 in samenwerking met Viettel Vinh Long het "Marktmodel 4.0 - TTKDTM" implementeren voor kleine handelaren op de Vinh Long-markt. Tot nu toe hebben meer dan 240 kleine handelaren op de Vinh Long-markt zich geregistreerd als TTKDTM-acceptatiepunt, gekoppeld aan 30 banken en e-wallets.

Mevrouw Nguyen Anh My, eigenaresse van de Khanh Bang schoenenkiosk op de Vinh Long-markt, zei: "Sinds de COVID-19-pandemie zijn veel klanten overgestapt op online betalen. Omdat iedereen tegenwoordig een telefoon gebruikt, kunnen klanten dankzij QR-codebetalingen snel via hun telefoon betalen als ze vergeten contant geld mee te nemen of niet genoeg geld hebben. Ik bespaar ook tijd met het wisselen van geld en het teruggeven van wisselgeld."

Met slechts een paar simpele stappen op haar mobiele telefoon kocht Tran Thu Hang (26 jaar, woonachtig in de wijk Truong An, stad Vinh Long) snel haar favoriete artikel op een e-commerceplatform en betaalde online dankzij de koppeling van haar persoonlijke e-wallet.

Thu Hang zei: "TTKDEM helpt niet alleen om tijd te besparen bij het betalen, maar biedt soms ook veel andere praktische voordelen, zoals het ontvangen van promoties, aantrekkelijke incentives, vouchers, terugbetalingen, punten, enzovoort. Bij aankopen in veel winkels zie je tegenwoordig gemakkelijk QR-codes en e-walletnummers versierd met grappige afbeeldingen, waardoor klanten zich elke keer dat ze betalen enthousiaster voelen."

Digitale bankdiensten ondersteunen en promoten.

De afgelopen tijd hebben de filialen van commerciële banken in de provincie de digitale transformatie gestimuleerd en moderne en gebruiksvriendelijke e-commerceproducten en -diensten ontwikkeld in lijn met de implementatie-inhoud van het hoofdkantoor: 24/7 snelle geldoverdracht, gebruik van QR-codes, e-wallets, mobiel betalen, enz.

Diensten zijn in de digitale omgeving geïmplementeerd: spaardeposito's, het openen en gebruiken van betaalrekeningen, geldovermakingen, consumentenleningen, productie- en bedrijfsleningen... Samenwerking met dienstverleners, leveranciers van goederen, elektriciteit, water, telecommunicatie, gezondheidszorg, onderwijs ... om bij te dragen aan de bevordering van e-commerce en betalingen via elektronisch bankieren.

De heer Vo Thanh Tung, directeur van de Vietnamese Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade, vestiging Vinh Long (VietinBank Vinh Long), zei:

“Bij VietinBank Vinh Long vertegenwoordigen e-commerce transacties 72% van de totale waarde van de betalingstransacties van klanten in het filiaal. Eind 2023 had VietinBank Vinh Long meer dan 500 QR-betaalpunten ontwikkeld en meer dan 70.000 klanten die VietinBank iPay gebruikten, met bijna 711.000 transacties via het elektronische kanaal en een transactiewaarde van meer dan 9 miljard VND. Dit droeg bij aan het verminderen van de druk op de balie en het verbeteren van de klantervaring.”

De vestiging implementeert ook incassooplossingen voor medische en educatieve activiteiten en levert technologiegebaseerde producten en diensten met veel functies die vergelijkbaar zijn met "digitale financiële assistenten"...

Met name op het gebied van consumentenhandel heeft VietinBank Vinh Long meer dan 80 POS-betaalautomaten ontwikkeld, wat bijdraagt aan kostenbesparing, een hogere servicekwaliteit en meer gemak voor zowel particulieren als bedrijven.

Volgens mevrouw Truong Thi Oanh, adjunct-directeur van de vestiging Vinh Long van de Staatsbank van Vietnam: "Betalingsactiviteiten zijn ontwikkeld en worden nog steeds verder ontwikkeld met veel moderne bankproducten en -diensten, e-commerce is sterk toegenomen en betalingstransacties via internetbankieren en mobiel bankieren zijn sterk gestegen."

Veel kredietinstellingen blijven beleid voeren om servicekosten bij gebruik van digitale bankdiensten kwijt te schelden of te verlagen. De provinciale banksector zal de komende tijd, onder leiding van de gouverneur van de Staatsbank en het Provinciaal Volkscomité, de implementatie van het project voor contactloze betalingen voor de periode 2021-2025 blijven bevorderen.

Het implementeren van oplossingen om de digitale transformatie te bevorderen en zo bij te dragen aan meer gemak, veiligheid en een betere klantervaring. Tegelijkertijd het versterken van de beveiliging en veiligheid van klantbetalingen en -transacties.

Volgens de Vietnamese centrale bank, vestiging Vinh Long, zal de hele provincie eind 2023 beschikken over 150 geldautomaten en 804 POS-terminals (een toename van 5 POS-terminals ten opzichte van 2022). Het cumulatieve aantal klanten dat zich registreert voor elektronisch bankieren (internetbankieren, mobiel bankieren, enz.) wordt geschat op ongeveer 458.400 (een stijging van 25,5% ten opzichte van 2022); het aantal transacties zal oplopen tot ongeveer 10,7 miljoen items met een transactiewaarde van 161.700 miljard VND.

Artikel en foto's: THAO TIEN

Bron