Bevorderen van de trend van contantloos betalen

Met de moderne consumptietrends mee, worden niet-contante betalingen (TTKDTM) via verschillende vormen zoals internetbankieren, mobiel bankieren, QR-code, e-wallet, creditcard/betaalpas... een populaire betaalmethode voor veel mensen en bedrijven.

Verbeter de klantervaring

Tegenwoordig kunnen mensen dankzij e-commerce snel en gemakkelijk de meeste dagelijkse uitgaven betalen, zoals elektriciteit, water, telefoonrekeningen, bus-/trein-/vliegtickets, collegegeld en entertainmentactiviteiten zoals films kijken, winkelen bij supermarkten, buurtwinkels en online winkelen.

E-commerce is niet alleen een populaire betaalmethode geworden onder consumenten, maar ook grote bedrijven, detailhandels, traditionele markten en zelfs koffiebars en broodjeszaken hebben zich snel aangepast en verbinding gemaakt met dienstverleners via de e-wallets Momo, VNPay, ZaloPay, ShopeePay en Viettel Money. Zo kunnen ze het betalingsproces van bedrijven optimaliseren en de winkelervaring voor klanten verbeteren.

Volgens het Ministerie van Industrie en Handel heeft het ministerie tegen eind 2023 samengewerkt met Viettel Vinh Long om het "Marktmodel 4.0 - TTKDTM" te implementeren voor kleine handelaren op de Vinh Long-markt. Tot nu toe hebben meer dan 240 kleine handelaren op de Vinh Long-markt zich geregistreerd als TTKDTM-acceptatiepunten, verbonden met 30 banken en e-wallets.

Mevrouw Nguyen Anh My, eigenaar van de Khanh Bang-schoenenkiosk op de Vinh Long-markt, zei: "Sinds de COVID-19-pandemie zijn veel klanten overgestapt op online betalen. Omdat iedereen nu zijn telefoon gebruikt, kunnen klanten dankzij QR-codebetalingen snel via hun telefoon betalen als ze vergeten geld mee te nemen of niet genoeg geld hebben. Ik bespaar ook tijd met het wisselen van geld en het teruggeven van wisselgeld."

Met slechts een paar eenvoudige stappen op haar mobiele telefoon kocht Tran Thu Hang (26 jaar oud, woonachtig in de wijk Truong An, stad Vinh Long) snel haar favoriete artikel op een e-commerceplatform en betaalde ze online dankzij de koppeling van haar persoonlijke e-wallet.

Thu Hang zei: "TTKDEM bespaart niet alleen tijd bij het betalen, maar brengt soms ook veel andere praktische voordelen met zich mee, zoals het ontvangen van promoties, aantrekkelijke incentives, vouchers, terugbetalingen, punten... Wanneer je tegenwoordig rechtstreeks bij veel zakelijke locaties koopt, zie je gemakkelijk QR-codes en e-walletnummers met grappige afbeeldingen, waardoor klanten zich elke keer dat ze betalen enthousiaster voelen."

Ondersteun en promoot digitale bankdiensten

De laatste tijd hebben commerciële bankfilialen in de provincie de digitale transformatie bevorderd en moderne en handige e-commerceproducten en -diensten ontwikkeld in overeenstemming met de implementatie-inhoud van het hoofdkantoor: 24/7 snelle geldtransfer, via QR-code, e-wallet, mobiel geld...

Diensten worden geïmplementeerd in de digitale omgeving: spaardeposito's, het openen en gebruiken van betaalrekeningen, geldtransfers, consumptieve kredieten, productie- en zakelijke kredieten... Coördinatie met dienstverleners, goederen, elektriciteit, water, telecommunicatie, gezondheidszorg, onderwijs ... om bij te dragen aan de bevordering van de implementatie van e-commerce en betalingen via elektronisch bankieren.

De heer Vo Thanh Tung, directeur van de Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade, filiaal Vinh Long (VietinBank Vinh Long), zei:

Bij VietinBank Vinh Long zijn e-commercetransacties goed voor 72% van de totale transactiewaarde van klanten in het filiaal. Tegen eind 2023 had VietinBank Vinh Long meer dan 500 QR-betaalpunten en meer dan 70.000 klanten die VietinBank Ipay gebruikten. Bijna 711.000 transacties werden via het elektronische kanaal uitgevoerd, met een transactiewaarde van meer dan VND 9.000 miljard. Dit droeg bij aan het verminderen van de transactiedruk aan de balie en het verbeteren van de klantervaring.

De vestiging implementeert ook incasso-oplossingen voor medische en educatieve activiteiten en levert technologiegebaseerde producten en diensten met veel functies die vergelijkbaar zijn met die van 'digitale financiële assistenten'.

Met name op het gebied van consumentenhandel heeft VietinBank Vinh Long meer dan 80 POS-betaalautomaten ontwikkeld. Daarmee dragen ze bij aan kostenbesparing, verbeteren ze de servicekwaliteit en brengen ze gemak voor mensen en bedrijven.

Mevrouw Truong Thi Oanh, adjunct-directeur van de Staatsbank van Vietnam, filiaal Vinh Long, zegt: "Betalingsactiviteiten zijn en worden ontwikkeld met veel moderne bankproducten en -diensten, e-commerce is sterk toegenomen en betalingstransacties via internetbankieren en mobiel bankieren zijn toegenomen.

Veel kredietinstellingen blijven beleid voeren om servicekosten bij het gebruik van digitale bankdiensten vrij te stellen en te verlagen. De provinciale banksector zal de komende tijd de implementatie van het Non-Cash Payment Project voor de periode 2021-2025 blijven bevorderen, onder leiding van de gouverneur van de Staatsbank en het Provinciaal Volkscomité.

Het implementeren van oplossingen ter bevordering van de digitale transformatie, die bijdragen aan het bieden van gemak, veiligheid en klantervaring. Tegelijkertijd versterken we de inspanningen om de veiligheid en beveiliging van betalingen en transacties van klanten te waarborgen.

Volgens de Staatsbank van Vietnam, filiaal Vinh Long, zal de hele provincie eind 2023 150 geldautomaten en 804 betaalautomaten tellen (een toename van 5 betaalautomaten ten opzichte van 2022). Het totale aantal klanten dat zich registreert voor elektronische bankdiensten (internetbankieren, mobiel bankieren, enz.) wordt geschat op ongeveer 458.400 (een toename van 25,5% ten opzichte van 2022); het aantal transacties zal ongeveer 10,7 miljoen bedragen met een transactiewaarde van VND 161.700 miljard.

Artikel en foto's: THAO TIEN

Bron