De afgelopen dagen is er veel publieke belangstelling geweest voor het project "Nuôi Em" (Kinderen Voeden), opgericht door Hoang Hoa Trung (geboren in 1990 in Hanoi ). Dit naar aanleiding van een reeks klachten en vragen vanuit de filantropische gemeenschap over de inzameling en het beheer van donaties, de ontvangstrekening en de financieringsbron van het project. In reactie op deze zorgen heeft het "Nuôi Em"-project een verklaring uitgegeven.
Volgens het project is de in augustus 2025 uitgegeven dossiercode NEKTUM02767 de code voor het schooljaar 2024-2025, omdat de vorige sponsor nog niet voldoende geld heeft overgemaakt. De aanvraagperiode voor de code loopt van september 2024 tot mei 2025, zoals eerder bekendgemaakt.
Wanneer de volgende adoptieronde voor het schooljaar 2025-2026 in november 2025 aanbreekt, is het project genoodzaakt de code in te trekken vanwege de weigering van de adoptant om door te gaan, om zo snel mogelijk een nieuwe sponsor te vinden. Indien de code niet wordt ingetrokken, zal het systeem er automatisch voor zorgen dat de betaling doorgaat.
Het project bevestigt dat, ondanks de intrekking van de code, de student in dit geval dankzij de nieuwe sponsor nog steeds het volledige collegegeld betaald heeft gekregen en dat de voogd al zijn rechten behoudt, zoals het recht op informatie, foto's en persoonlijk bezoek. "Nuoi Em" erkent tekortkomingen in de communicatie die tot het misverstand met de sponsor hebben geleid en biedt hiervoor excuses aan.
Wat betreft de reden waarom het project in 2025 doorgaat met het innen van de kosten voor het schooljaar 2024-2025, legt het project uit dat veel sponsors in het afgelopen schooljaar weliswaar geld hadden toegezegd, maar dit om verschillende redenen niet hebben gedaan. Om te voorkomen dat de maaltijden van de leerlingen in gevaar zouden komen, moest het project andere sponsors vinden om de gevallen waarin de financiering ontoereikend was, te compenseren. Deze informatie werd voorafgaand aan de deelname van potentiële sponsors gecommuniceerd, maar "Nuoi Em" (Kinderen sponsoren) erkent ook dat de manier waarop dit is gecommuniceerd tot misverstanden kan hebben geleid.
Met betrekking tot de bezorgdheid dat één code mogelijk twee jaar lang aan twee leerlingen gekoppeld zou kunnen zijn zonder voorafgaande kennisgeving, heeft het project "Nuoi Em" (Kinderen sponsoren) verklaard dat het alleen leerlingen ondersteunt die geen door de staat gefinancierde maaltijden ontvangen. Als er het volgende jaar geen aanvragen meer zijn om een leerling te sponsoren, betekent dit dat de leerling al overheidsfinanciering heeft ontvangen. Deze informatie wordt jaarlijks in oktober-november bijgewerkt wanneer donateurs de gegevens controleren.
Met betrekking tot het vermoeden dat privérekeningen worden gebruikt om geld te ontvangen, verwijst het project naar decreet 93/2021/ND-CP, dat particulieren het recht geeft om liefdadigheidsdonaties te werven en te ontvangen. "Nuoi Em" (Kinderen Opvoeden) bevestigt dat de bankrekening die voor het project wordt gebruikt, sinds 2018 specifiek bestemd is voor liefdadigheidsdoeleinden, waarbij 100% van de inkomsten en uitgaven ten goede komt aan liefdadigheid. Bovendien zullen zij een derde partij uitnodigen om een onafhankelijke audit van het gehele financiële proces uit te voeren.
Naar aanleiding van talloze klachten over herhaalde herinneringen voor het overmaken van geld, erkent het project dat er momenteel geen betere oplossing is om tijdige uitbetaling van fondsen te garanderen. De nieuwe procedure omvat maximaal drie herinneringen; als er geen reactie komt, wordt de rekening gesloten om nieuwe sponsors voor de studenten te zoeken.
De begunstigden van het project zijn kinderen in dorpen in de hooglanden. Foto: NUOI EM
Wat betreft het geringe gebruik van viercijferige rekeningen die voor goede doelen zijn gereserveerd, heeft het project aangegeven dat het een stappenplan overweegt om vanaf 2026 over te stappen op het gebruik van viercijferige rekeningen.
Wat betreft de financiering van het project, gaf "Nuoi Em" aan dat er momenteel twee belangrijke bronnen zijn. De eerste is de rente die wordt gegenereerd op spaargeld op bankrekeningen gedurende de periode dat het geld niet is uitgegeven.
Ten tweede is er financiering van diverse individuen en organisaties, specifiek voor de operationele activiteiten van het project. Het project bevestigt dat deze twee financieringsbronnen volledig onafhankelijk zijn van de inkomsten en uitgaven van weldoeners voor het verstrekken van maaltijden aan studenten, en stelt dat deze informatie openbaar is gemaakt op de website nuoiem.com, in de financiële sectie, evenals via eerdere persberichten en video's .
Met betrekking tot de zorgen over dubbele sponsoring heeft het project "Nuoi Em" (Kinderen sponsoren) verklaard dat er vóór 6 december geen gevallen bekend waren van twee sponsors die gezamenlijk hetzelfde kind sponsorden. Het project bekijkt momenteel elk geval afzonderlijk. De gegevens worden opgeslagen en vergeleken bij drie instanties: het "Nuoi Em"-project, de school en de lokale overheid, zodat sponsors de informatie kunnen verifiëren.
Naar aanleiding van de feedback van de groep dat de foto's van de leerlingen niet zichtbaar waren, legde het project uit dat dit te wijten kon zijn aan het verkeerde tijdstip, de verkeerde groep of ontbrekende of onjuiste informatie van de docent. Sponsors kunnen contact opnemen met vrijwilligers, fanpagina's of docenten voor ondersteuning.
Wat betreft communicatie die wordt beschouwd als "verkoop afsluiten" of "schulden innen", gaf het project aan dat het momenteel voorbeeldzinnen gebruikt om chatbots en vrijwilligers te ondersteunen bij repetitieve taken. "Nuoi Em" erkende dat er momenten waren waarop de communicatie ongepast was, wat leidde tot misverstanden, en zei dat het voortdurend aanpassingen doorvoert.
Ten slotte, wat betreft de verplichting om een "betalingsverzoekformulier" in te vullen bij terugbetalingen of foutieve overboekingen, legt het project uit dat dit proces bedoeld is om transacties te controleren, onjuiste overboekingen te voorkomen en de boekhoudkundige documentatie compleet te maken. De verplichting voor sponsors om proactief foto's van hun kinderen te zoeken, is volgens "Nuoi Em" (Kinderen sponsoren) bedoeld om de transparantie te vergroten, sponsors in staat te stellen rechtstreeks met leerkrachten op school te communiceren in plaats van eenrichtingsverkeer van informatie van het project te ontvangen, en om de operationele personeelsbezetting te optimaliseren. Vrijwilligers blijven verantwoordelijk voor het ondersteunen van sponsors wanneer zij problemen ondervinden.
In 2014 richtte Trung het "Nuoi Em Project" op om donateurs te verbinden die lunch verstrekken aan leerlingen in bergachtige gebieden. Elke donateur krijgt een specifieke kindcode toegewezen om het ondersteuningsproces te kunnen volgen.
Om deel te nemen, draagt elke pleegouder 1.450.000 VND per schooljaar bij. Hiervan wordt 1.350.000 VND (150.000 VND per maand x 9 maanden studie) gebruikt voor eten en 100.000 VND voor faciliteiten.
De begunstigden zijn kleuters en leerlingen van groep 1 tot en met de 12e klas in afgelegen berggebieden die geen of slechts beperkte overheidssteun voor maaltijden ontvangen. Het project begon met slechts enkele tientallen kinderen en had in 2024 maaltijden verstrekt aan meer dan 100.000 leerlingen in diverse provincies en steden in het hele land.
Bron: https://phunuvietnam.vn/du-an-nuoi-em-thua-nhan-dung-tien-lai-gui-tiet-kiem-la-mot-trong-nhung-nguon-de-duy-tri-hoat-dong-238251210131806563.htm
Reactie (0)